Здравствуйте, а куда девался Ушастый нянь? :(
Ваш город Иркутск?
Посты пользователя: fable-23
Не знаю, как зовут нашего курьера (девушка, спортивная такая, по типажу Земфира) - очень мне нравится, как она доставляет :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile: . Даже моя собака ее встречает уже как члена семьи.
Один раз привозил дядечка полненький такой, очень веселый. У меня был недокомплект, но благодаря его чувству юмора я этому улыбнулась. :smile: :smile: :smile:
P.S. Виталий (18), Андрей (18), Светлана +1 (17), Евгений (9)., Сергей (2), Олег (1), Михаил +1 (0) (администрация)
С марта пользуюсь услугами. Удобно пользоваться интернет-сервисом(корзина, ибранное, история заказов), и курьер наш очень нравится (девушка), доставка всегда с учетом пожеланий и комментариев. Пару раз делала дозаказы по телефону (потому что вдруг понимала, что что-то вылетело из головы, а ПК рядом нет) - все довозили без проблем. :smile:
Но сегодня произошел какой-то сбой в системе - дозаказала зубную пасту. Привезли тюбик... для путишественников 40 гр :smile: ))) Нет, меня, конечно, улыбнуло, но нашей семье это на неделю... Видимо ваш оператор очень хочет в отпуск :smile: Давайте сотрудникам отдыхать :smile:
P@RfumER пишет:
В том-то и соль, что "простотак ;)" это сюрприз, таким он изначально и задумывался, но мы вынуждены будем пожертвовать этой изюменкой во браго любимых клиентов и системы учёта.
Сюрприз - это все же неожиданная приятность :smile: И если нет гарантии приятности неожиданности, то лучше, действительно, делать приятную ожиданность (массово только так и получается). Ведь главное - это эмоции, которые испытывает человек, получая подарок.
PS Кстати, хотела выразить респект вашей службе маркетинга. Очень радует разнообразие акций и их описание. Профессионально! :clap:
P@RfumER пишет:
Спасибо, Катерина, за такой развёрнутый отзыв.
Давайте начну с того, что собирать информацию о цвете волос покупателя считаю не совсем реальным действом, поэтому мы будем делать не так. Вскоре система выдачи подарков будет автоматизирована и вы - покупатели, будете выбирать подарок самостоятельно, а ценность доступных к выбору простотаков будет зависеть от суммы вашего заказа. Сейчас мы стараемся выделять для простотаков универсальные товары, но не всегда.
Что касается японских подгузников - Merries , Goon , Moony - все они у нас есть . Вот ссылочки на всякие штуки с иероглифами - тыц и тыц , ну и, пожалуй, тыц . Наслаждайтесь
Спасибо за оперативный ответ. Про подарки рада, что вы понимаете, что подарок тогда подарок, когда он у месту, и уже работаете над этим вопросом. Буду ждать новый функционал с нетерпением, хотя не скрою, мне весьма любопытно получать ваши сюрпризы и "пристраивать" их :smile:
Про подгузы - благодарю за ссылки.
Здравствуйте,
Пользуюсь услугами магазина с февраля, и вот, решила поделиться впечатлениями и соображениями. Мне нравится удобный функционал сайта, точность и оперативность доставки заказа, а так же внимательное и, что немаловажно, человеческое отношение персонала IRMAG. Подаркам я вообще была приятно удивилена (вначале даже хотела вернуть "по ошибке положенные" вещи). Но к удивлению у меня добавилось и замешательство, например: "что мне, шатенке, делать с шампунем для волос для блондинок?" :smile: Вопрос "что с этим делать?" у меня возникал каждый раз.
Конечно, говорят, дареному коню... но думаю, не только я была бы благодарна за подходящие мне подарки, иначе это становится штукой, которая занимает место в шкафу.Собрать инфо о потребностях покупателей можно из анкет в личном кабинете или прошлых заказов, например.
Еще одно пожелание касается каталога. Думаю, много мам пользуется сайтом, но таких популярных сейчас японских подгузников и салфеток нет (Гуны, Мерисы, Моны). В итоге мои денежки тратятся в другом интернет-магазине. А мне было бы так удобно (а IRMAG так выгодно), если бы я и для ребенка покупала эти средства здесь. С подгузов можно было бы начать расширять ассортимент, а потом добавить и другие средства ухода и косметику.
Надеюсь, что мой фидбек поможет для покупателей улучшить работу IRMAG , а для сотрудников - сделать проект еще более прибыльным. :smile: :smile: :smile: