Посты пользователя: Бьянка

BCE_DOMA пишет:

А у нас опять проблема с фантиками... 22.08 заказ был отменен, а фантики на счет не возвращены

Здравствуйте, проверяйте, должны появиться  :smile:

Надежда Щегорина пишет:

А что акция просто так от ирмаг закончена? Сегодня получила заказ без подарочка

Здравствуйте, Надежда, "Простотак" это не акция, а простотак   :kissing_closed_eyes:  Если они у нас есть, мы их с радостью Вам дарим, если их нет, то нет  :smile:

Oscar пишет:

Решила заказать все необходимое перед выпиской из роддома, ждала доставку с 12 до 16 часов. В 13 часов 2 минуты пришло сообщение на мобильный телефон о пропущенном вызове, тут же перезвонила (на часах было 13 часов 06 минут) оказалось, что курьер уехал после 15 минут ожидания и возвратиться уже не может ни как. Конесно понимаю, что заказов очень много, но во-первых: когда курьер опаздывал с доставкой я ждала его несмотря на неудобства, во-вторых: связь в ИГПЦ отвратительная, особенно на первом этаже.

Здравствуйте Алена. Просим Вас отнестись к данной ситуации с пониманием, курьер звонил Вам неоднократно, к сожалению Ваш номер был недоступен, подъехав к ИГПЦ, даже обратиться с вопросом было не к кому, сами понимаете, как там Вас было найти. Ближайшее время курьер работал в этом районе, в надежде, что придет оповещение о том, что Вы доступны, но увы  :unamused:  Далее, курьер уехал в отдаленный район, из которого уже было невозможно вернуться даже до 16-00. К сожалению, возникают подобные ситуации, в которых никто не виноват (плохая связь, пробки на дорогах и т.д.) Прошу отнестись с пониманием, и давайте вместе надеяться на то, что такого больше не случится  :rose:

Солнце пишет:

скажите пожалуйста, губная помада L'Oreal Color Riche секреты звезд в наличии или нет? в корзину положила еще в пятницу, но по ссылке на нее "элемент не найден" 8/

вот такая

Здравствуйте, вот она

Татьяна пишет:

Бьянка пишет:

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Ожидается ли пополнение ассортимента ССЫЛКА ?

Добрый день, к сожалению, производитель выводит данную по

Бьянка пишет:

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Ожидается ли пополнение ассортимента ССЫЛКА ?

Добрый день, к сожалению, производитель выводит данную позицию.

И альтернативы никакой? :unamused:

К сожалению, именно этих больше не будет, ни самих приборов, ни запасок к ним  :unamused:

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Ожидается ли пополнение ассортимента ССЫЛКА ?

Добрый день, к сожалению, производитель выводит данную позицию.

Olga Shvets пишет:

Вы молодцы! За подарки спасибо :smile: блогосфера у вас красивая, но немного не правильная. Ценны независимые мнения. В том-то и дело. А блог на вашем сайте, это блог на вашем сайте. И разумеется понятно, что там будет только сплошной позитив.

Обращайтесь, если нужны советы, по косметике.

И подумайте возможна ли доставка из других магазинов.

Я бы заказала профессиональную косметику, с доставкой через вас, а то очень не удобно ездить за румянами и хайлайтером полдня в Иркутск (туда и обратно). Ибо я в Ангарске.

В общем я вас люблю, продолжайте в том же духе. :smile:

Здравствуйте, Ольга, спасибо за отзыв, однако хочу Вам возразить, блог мы создавали для всех желающих поделиться своим мнением, основные условия постов - это грамотно изложенный текст, наличие фото и желательно развернутый отзыв о товаре (положительный он или отрицательный решать автору свотча) Мы никогда не занимались чисткой информации, оставленной нашими клиентами, мы честный магазин, каждое мнение для нас важно, а если оно отрицательное, так это лишь повод улучшить свою работу. 

    По поводу доставки из других магазинов - это невозможно, ведь мы не курьерская служба, а все-таки крупная компания, наш товар мы приобретаем у проверенных поставщиков, приобретаем только качественную продукцию, сертифицированную и соответствующую всем нормам и стандартам, за качество которой мы несем ответственность, нести ответственность за другие магазины мы не можем.

  Удачного дня, мы рады, что Вы с нами  :smile:

Aleksaa пишет:

Здравствуйте. Подскажите, не планируете ли вы расширить свой ассортимент серией средств Фитнес-body от Floresan?

Здравствуйте, ближайшее время не планируем, возможно к следующему лету только.

mif пишет:

У "Восток косметик" уже естьнекоторые социальные проекты, может, руководство одобрит еще один? мне всегдда приятно получать простотаки, но они нечасто актуальны. Например, детские подарочные наборы очень хорошие, но мой ребенок еще слишком мал, чтобы ими пользоваться, а подарить некому. Или классная большая упаковка кондиционера,которым я не могу пользоваться, потому что у мужа может быть аллергия на ароматизированный кондиционер. Я хочу отдать лишнее беженцам из Украины, там и дети и взрослые, но у меня нет машины, чтобы все это увезти. Думаю, мы не единственные покупатели, которым приятны но чаще бесполезны простотаки. Может, запустите акцию по передаче простотаков в помощь беженцам? например, желающие отдать свой простотак в комментариях пишут "простотак для беженцев". или еще что-нибудь, а вы раз в неделю отвозите подарки действительно нуждающимся в них людям. я прекрасно понимаю, что все это политика, грязь, пилёж денег налогоплательщиков, но людям надо посильно помочь.

Добрый день, помимо официальных социальных проектов "Восток Косметик" часто оказывает и неофициальную помощь нуждающимся, если Вы хотите помочь людям, у нас есть копилка, куда наши клиенты жертвуют свои фантики, с этих денег мы и оказываем такую помощь, копилка находится здесь .

Olich пишет:

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, когда появится Туалетная бумага трехслойная Lambi Белая (8 шт.)

Добрый день, должна появиться на остатках примерно 8 сентября.

TesT пишет:

здравствуйте, подскажите,

Патруль-блокиратор для дверей и выдвижных ящиков Paterra

когда ожидается поступление?

Здравствуйте, пока их нет у поставщика, поэтому не раньше, чем через 2-3 недели  :unamused:

Татьяна пишет:

Здравствуйте, когда появится Коврик под миску для кошек Triol, а то пока я планировала купить их быстро разобрали

Здравствуйте, должны появиться к концу недели.

Юлия Л. пишет:

Здравствуйте! Будут ли в наличии колготки Charmante Diva 40 den в цвете Mокко?

Здравствуйте, если будут у поставщика, обязательно привезем, мы вообще планируем расширить ассортимент Charmante  :smile:

Татьяна пишет:

Здравствуйте, когда появятся Носочки для педикюра To-Plan My New Pure Foot Мягкие пяточки с коллагеном (2 шт.)?

Здравствуйте, к сожалению только к концу сентября появятся, попробуйте пока такие

Kanitel_Ka пишет:

Подскажите, кольца для дизайна ногтей create your own ring от Essence, появятся?

Здравствуйте, сделаем запрос поставщику, если у них будут они в наличии, привезем.

Елена пишет:

Делаю заказ в вашем магазине не в первый раз. Действительно удобно, цены хорошие.

Но сегодня была неприятно разачарована: заказала доставку с 19 до 21 часа. Позвонила девушка-оператор сообщить что заказ собран и не хватает 1 позиции и я предупредила, что к 19-00 возможно не смогу приехать домой, попросила сделать пометку предварительно позвонить курьеру.

Курьер позвонил в 18 часов и заявил, что он ВСЕ заказы и ВСЕМ СРАЗУ привозит в 19 часов ждет 5 МИНУТ и уезжает если никого нет!

Очень интересно у вас построена система доставки! Браво!

Т.е. свой заказ на 4 тыс. руб. я просто не получила, хотя домой приехала в 19.30 и наверняка у вас заказов было столько, что курьер мог подъехать и к 19.30.

Получается, что у вас курьеры рулят продажами?! даже смешно...

Здравствуйте, Елена, приносим свои извинения, обязательно выясним в чем причина и примем меры.

Наталия-я пишет:

Здравствуйте. Пользуемся услугами Вашего магазина уже несколько лет, и всегда были довольны Вашим сервисом. Но тут на днях заказали мужской шампунь 3D Men литровую банку, логично размышляя что хватит на год. Когда почувствовали не очень приятный аромат шампуня, посмотрели его срок годности - оказалось до середины сентября этого года. То есть наш один мужчина в семье должен литр шампуня за месяц использовать. Не приятно. Учитывая что стоит шампунь не мало.

Очно, в магазине, мы б такой шампунь не купили...

Добрый день, завтра проверим эти шампуни и обязательно постараемся решить данный вопрос, ожидайте звонка оператора.

Марина Кириченко пишет:

Здравствуйте! Интересует Крем для ног Рецепты бабушки Агафьи "Профилактический антиварикозный расслабляющий", будет ли в Вашем ассортименте???

Здравствуйте, приход этого крема ожидается 27 августа.

Ситникова Ульяна пишет:

Здравствуйте, скажите на розыгрыше робота-пылесоса присутствие обязательно?

Здравствуйте, нет, следите за новостями в соц.сетях. Победителей мы известим по тел. или СМС :smile: