Посты пользователя: Бьянка

Какие группы товаров вы бы хотели видеть на сайте?

Анастасия Иванова пишет:

Антиникотиновые пластыри :smile: Возможно ли это?

Да, возможно, можем специально под Вас заказать )

Отзывы о магазине Ирмаг

Ольга Ткаченко пишет:

Только что привезли мой первый заказ! Большое спасибо магазину за своевременную доставку и подарок :smile: буду заказывать еще!

:two_men_holding_hands:

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

Svet@ пишет:

Заказ № 69700 "минус" курьеру за неуважение к клиенту. Интервал доставки был выбран с 19 до 21. В 17.30 позвонил курьер и спросил может ли он привести заказ раньше. На что я ему ответила - нет и попросила привести заказ не раньше 19 часов. Курьер решил проигнорировать эту просьбу и в 18.00 уже вручил заказ бабушке которая в этот момент оказалась дома, ошарашив ее тем, что она должна ему определенную сумму денег.

Заказ № 59695 наверное тот же курьер. Интервал доставки с 14 до 16. В 12.30 позвонил курьер с тем же самым вопросом, хотел привести заказ раньше. В тот раз (возможно я была не права), я попросила привести заказ не ровно в 14.00, а примерно на пол часа попозже в 14.30 (боялась не успеть доехать с Ангарска до Рябикова), на что мне курьер ответил - "девушка, вы обязаны забрать свой заказ в 14.00. Я вас ждать не должен". Я ответила, что очень постараюсь. Курьер не терял надежды и перезванивал мне каждые 20 минут, спрашивая доехала я уже до дома или нет.

Хотелось бы отказаться от услуг данного курьера, если это возможно.

P.S. Скажу для тех кому нравиться этот курьер, когда я сидела дома, меня тоже радовало, что он звонил и привозил заказ раньше положенного времени, теперь же это не удобно.

Здравствуйте, Светлана. Приносим свои извинения, с курьером обязательно будет проведена беседа, обещаем, что больше такого не повторится

Вопросы по товарам

LFF пишет:

P@RfumER пишет:

Вот ссылка , может пойдут :smile:

Спасибо, но не совсем то. Лореаль толще, заметен на ногтях

Может такие , или вот такие?

Вопросы по товарам

LFF пишет:

Здравствуйте! Твердый лак для ногтей планируется вводить в продажу? Очень бы хотелось.

Здравствуйте,  что вы имеете ввиду под названием "твердый" ?

Вопросы по товарам

ama-mama пишет:

здравствуйте! есть ли у вас хозяйственное мыло в виде порошка "хозяюшка", вроде называется.

если нет, то возможно ли появление на сайте подобной продукции?

Здравствуйте, у нас есть только такой товар 

Вопросы по товарам

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли ждать появления ароматов Guerlain, конкретно интересует Shalimar "Ode a La Vanille"?

Добрый день, нет, к сожалению такого аромата пока не будет, нет у поставщика :unamused:

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

Ольга Фурсова пишет:

Ольга Фурсова пишет:

P@RfumER пишет:

Ольга и, как и написано в каждом письме, которое приходит вам на почту от нас - номеры заказов? :smile:

В последнем должен был быть - PLANETA ORGANICA Влажные салфетки ORGANIC SHEA 20шт

В предпоследнем - PLANETA ORGANICA Влажные салфетки ORGANIC CEDAR 20шт

Не было? Наша система автоматического контроля показывает, что были...

по документам простотак был, а в наличие нет(

№67178, 69205

Добрый день, спасибо за сигнал, обязательно разберемся в чем дело.

Вопросы по товарам

Марина Карро пишет:

Добрый день! Подскажите, будет ли еще в продаже электрическая пилка Scholl?

Добрый день, да, обязательно будет, правда не раньше, чем через 2 недели.

Вопросы по товарам

Sharlottanka пишет:

Здравствуйте, подскажите, когда появятся подгузники-трусики для плавания Libero Swimpants?

Добрый день, должны появиться к концу недели.

Вопросы по скидкам

solnyshko пишет:

Добрый день? в первый раз сегодня сделала заказ № 67830, на сумму 1997руб, но не было единовременной скидки 2% на сумму заказа, по телефону мне сказали, что ушло в бонус, то есть в накопительную, , а на сумму заказа которая от 1500 -2% ?

Добрый день, эти 2% ушли именно в бонус, а не в накопительную - это разные вещи, скидка на сумму товара теперь у нас уходит в бонус, которыми Вы можете оплачивать заказы, все подробности здесь

Вопросы по товарам

ИрНика пишет:

Здравствуйте. Нам очень удобно заказывать у вас товар с доставкой на дом. Поэтому очень хотелось бы увидеть в вашем ассортименте подгузники МУНИ (4-8кг).

Здравствуйте, они должны появиться у нас в начале следующей недели.

Вопросы по товарам

Полина пишет:

P@RfumER , ок, я Вас поняла.

а цена какая?

Цена 222 руб.

Вопросы по заказам

Алёна1 пишет:

Алёна1

Здравствуйте, Алена. Мы всегда звоним клиентам, если есть вычерк, конкретно по Вашему заказу, в пт мы не смогли до Вас дозвониться по указанному Вами номеру телефона, в таких случаях мы везем заказ с вычерком. Если Вам заказ не нужен, мы его заберем, или же можем довезти другой наполнитель, на Ваш выбор.

Вопросы по товарам

Арина Черенкова пишет:

Добрый день!

Подгузников MOONY 9-14 кг нет уже целый месяц, будут ли они в ближайшем будущем?

Здравствуйте, Арина, обещают привезти после 15-го числа

Вопросы по товарам

Елена пишет:

Это очень здорово) а вы с 12 по 15 отдыхаете, да?)

Нет, 12, 13 и 14 мы работаем в обычном режиме

Вопросы по товарам

Елена пишет:

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление оттенков 401 светлый и 402 бежевый у ВВ-Крема от Арт-Визаж? :smile:

Здравствуйте, Елена, числа 11, 12 июня должны появиться  :smile:

Вопросы по товарам

Елена Драган пишет:

:smile: :smile: Здравствуйте! Очень интересует пополнение ассортимента лаков Essie, а именно номера 91, 49, 266, 50, 94

Добрый день, Елена, лаки в ближайшие дни будут на остатках, все, кроме 266 тона

 

Вопрос – ответ

ddo2013 пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,когда у вас будет поступление теней "Рута",а то многих цветов нет в наличии :unamused: ( Ссылка на тени: http://irmag.ru/catalog/?SECTION_ID=33835&ELEMENT_ID=33739

Добрый день, должны появится через пару дней.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Nata-david пишет:

Почему не начисляются фантики ха отзывы к товару? Если отзыв не соответствует правилам пусть его тогда удалят. Странно получается и отзывы висят и начислений на них нет...

Фантики - это система поощрения качественных, полезных и информативных отзывов, а удалять отзывы мы не имеем права, если они не нарушают правила, т.к. уважаем мнение наших клиентов.