Заказ № 69700 "минус" курьеру за неуважение к клиенту. Интервал доставки был выбран с 19 до 21. В 17.30 позвонил курьер и спросил может ли он привести заказ раньше. На что я ему ответила - нет и попросила привести заказ не раньше 19 часов. Курьер решил проигнорировать эту просьбу и в 18.00 уже вручил заказ бабушке которая в этот момент оказалась дома, ошарашив ее тем, что она должна ему определенную сумму денег.
Заказ № 59695 наверное тот же курьер. Интервал доставки с 14 до 16. В 12.30 позвонил курьер с тем же самым вопросом, хотел привести заказ раньше. В тот раз (возможно я была не права), я попросила привести заказ не ровно в 14.00, а примерно на пол часа попозже в 14.30 (боялась не успеть доехать с Ангарска до Рябикова), на что мне курьер ответил - "девушка, вы обязаны забрать свой заказ в 14.00. Я вас ждать не должен". Я ответила, что очень постараюсь. Курьер не терял надежды и перезванивал мне каждые 20 минут, спрашивая доехала я уже до дома или нет.
Хотелось бы отказаться от услуг данного курьера, если это возможно.
P.S. Скажу для тех кому нравиться этот курьер, когда я сидела дома, меня тоже радовало, что он звонил и привозил заказ раньше положенного времени, теперь же это не удобно.
Здравствуйте, Светлана. Приносим свои извинения, с курьером обязательно будет проведена беседа, обещаем, что больше такого не повторится
Добрый день? в первый раз сегодня сделала заказ № 67830, на сумму 1997руб, но не было единовременной скидки 2% на сумму заказа, по телефону мне сказали, что ушло в бонус, то есть в накопительную, , а на сумму заказа которая от 1500 -2% ?
Добрый день, эти 2% ушли именно в бонус, а не в накопительную - это разные вещи, скидка на сумму товара теперь у нас уходит в бонус, которыми Вы можете оплачивать заказы, все подробности здесь
Здравствуйте. Нам очень удобно заказывать у вас товар с доставкой на дом. Поэтому очень хотелось бы увидеть в вашем ассортименте подгузники МУНИ (4-8кг).
Здравствуйте, они должны появиться у нас в начале следующей недели.
Здравствуйте, Алена. Мы всегда звоним клиентам, если есть вычерк, конкретно по Вашему заказу, в пт мы не смогли до Вас дозвониться по указанному Вами номеру телефона, в таких случаях мы везем заказ с вычерком. Если Вам заказ не нужен, мы его заберем, или же можем довезти другой наполнитель, на Ваш выбор.
Почему не начисляются фантики ха отзывы к товару? Если отзыв не соответствует правилам пусть его тогда удалят. Странно получается и отзывы висят и начислений на них нет...
Фантики - это система поощрения качественных, полезных и информативных отзывов, а удалять отзывы мы не имеем права, если они не нарушают правила, т.к. уважаем мнение наших клиентов.