Посты пользователя: Бьянка

Татьяна пишет:

Добрый день! Появится ли еще в продаже такая книга ССЫЛКА ?

Здравствуйте, Татьяна, к сожалению этой книги нет сейчас у поставщика, если вдруг появится снова, то обязательно закажем.

Scarlett пишет:

ССЫЛКА Мусс 400 мл.

На фото показан белый флакон ёмкостью 150 мл, мне пришел емкостью 400 мл - в черном флаконе. Нужно обновить фото, а то я подумала, что мне не тот товар привезли, но сравнив с описанием, поняла, что просто фото некорректное :smile:

Спасибо, исправим )

dashavodneva пишет:

12.05 с утра сделала заказ, доставка 12.05 с 19 до 21, до 21 никто не приехал, уже и не ждала, в 22 часа позвонил курьер сказал, что задерживается. Итог- доставка в 23 часа. В заказе была позиция "Стиральный порошок Dosia Active3 Альпийская свежесть (3,5 кг) + Средство для удаления налета Cillit (450 мл) - 1.00 шт" Порошок привезли, а Силит нет. Почему не позвонили и не сказали что закончились такие промонаборы? Я бы заказала Силит отдельной позицией. Раньше никогда такого не было, все четко и вовремя. Остался неприятный осадок.

Здравствуйте, Дарья. Приносим свои извинения, в ближайшее время разберемся в чем причина, ожидайте звонка оператора.

Татьяна пишет:

ССЫЛКА

Картинка и описание не соответствуют данному шампуню.

Здравствуйте, Татьяна, поправим, спасибо.

Елена Глебова пишет:

Добрый день, ожидается ли поступление детских колготок р 140см.?

Здравствуйте, Елена, если будут у поставщика, то обязательно привезем.

natalusik пишет:

Уже скоро год, как я ваш постоянный покупатель. Хочется сказать огромное СПАСИБО за организацию вашей работы! За все заказы, произведенные у вас не было не единого срыва и каких-либо проблем или недокомплектов заказа. Накопительные скидки дают дополнительный стимул дальнейшего сотрудничества с вами, я уже не говорю о тех приятных и полезных подарочках в каждом заказе, очень приятно получать "подарки-сюрпризики" . Хочется отметить работу вашего курьера по Шелехову, довольно добродушный и вежливый сотрудник. С вами приятно сотрудничать!

Спасибо, очень рады, что Вы с нами  :two_men_holding_hands:

Vare пишет:

Курьер даже не позвонил.заказ 62262

Здравствуйте, приносим свои извинения, сейчас обязательно разберемся, такого больше не повторится, ожидайте звонка оператора. В таких случаях нужно сразу звонить по тел.99-11-00

Ольгея пишет:

Очень бы хотелось увидеть среди ассортимента вот такие биовоски для ногтей Это возможно? :smile:

Здравствуйте, нет, такого контракта у нас нет. Для заметки: по правилам нашего форума, у нас нельзя размещать ссылки на сторонние сайты :smile:

vsveta пишет:

Добый вечер, подскажите, не планируете расширять ассортимент женского трикотажа? Например, pelican или incanto?

Добрый день, небольшое расширение планируется, но ни этих марок.

vsveta пишет:

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , а в селиваниху доставка осуществляется? А то лето близится, переежаем на дачу :smile:

Здравствуйте, да осуществляется при заказе от 700 руб.

Екатерина Загарей пишет:

Добрый день! Не за все отзывы о товарах начислены фантики или это долго обрабатывается?

Бонус за отзыв о товаре. Размер бонуса — 1 фантик.Начисление бонуса за отзыв о товаре из каталога интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг) производится после модерации Вашего отзыва работниками магазина. Для начисления бонуса, отзыв должен соответствовать следующим правилам: 

Запрещено:[LIST=1]

Публиковать заведомо ложную информацию.[]Использовать мат и/или грубые выражения (в том числе в замаскированной форме).[]Оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме.[]Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.[]Рекламировать в сообщениях любые товары и услуги, не относящиеся к данному товару.[]Создавать одинаковые сообщения в разных карточках товаров.[]Создавать сообщения, не отражающие суть продукта.[]Вести в комментариях разговор на «вольные темы» (флеймить), создавать сообщения, не соответствующие данному товару (оффтопик).[]Публиковать ссылки, ведущие за пределы сайта irmag.ru.[]Создавать сообщения, не несущие конкретной смысловой нагрузки в контексте обсуждаемой темы (флуд).[]Создавать сообщения, содержащие «аффтарскую» речь, специально сделанные ошибки; злостно не соблюдать правила русского языка.[]Создавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ или заглавными и прописными буквами вперемешку.[]Самовольное модерирование. Т. е. когда некий участник обсуждения, не являющийся модератором, делает замечания другим участникам.[]Обсуждать начисления и не начисления бонусов, сделанные модератором или администратором.[/LIST]Общие положения:[LIST=1]

Старайтесь писать грамотно. Проверяйте написанные сообщения, перед тем как их отправить.[]При написании сообщения избегайте излишнего цитирования. Это затрудняет чтение сообщения и излишне загружает тему.[]Личная переписка в общей теме считается оффтопиком. Для личной переписки воспользуйтесь Персональными сообщениями.[]Избегайте копирования объёмных материалов каких-либо веб-страниц.[]Если Вам нечего сказать — лучше ничего не говорить. Не нужно писать сообщения только для того, чтобы отметиться, такие сообщения не принесут вам бонусов, а клиентам магазина пользы.[]Бонус начисляется исключительно на бонусный счёт пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг).[/LIST]Администрирование и модерирование отзывов о товарах:[LIST=1]

Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, а также удалять сообщения, не удовлетворяющие правилам.[]Администраторы и модераторы имеют право преимущественного трактования тех или иных пунктов правил в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны пользователя.[]Действия модератора можно обжаловать только в администрации магазина и только посредством заявления в письменной форме.[]Решение о начислении бонусов администрацией магазина является окончательным и обжалованию не подлежит.[/LIST]Ограничение начислений бонусов за отзывы о товарах составляет 10 фантиков в сутки." 

Не важно какой отзыв, положительный или отрицательный. Модератор принимает решение о начислении/не начислении бонуса. Отзыв может быть отрицательным потому что товар очень плохого качества, может быть потому, что выбран не верно тон, может быть потому, что у пользователя индивидуальные особенности кожи и тд. Отзыв может быть положительным - "Очень круто" - за такие отзывы бонусы не начисляются.

plushka38@ya.ru пишет:

Добрый день!

Будет ли в наличии

Пилинг Planeta Organica Натуральный гель-пилинг для лица

Добрый день, пока нет у поставщика, как появится, сразу привезем

Татьяна пишет:

Здравствуйте, а ожидается ли декоративная косметика Tony moly, меня интересует тушь и вообще есть она у этой фирмы?

Здравствуйте, Татьяна. Да, потихоньку мы будем вводить декор, но к сожалению это не так быстро, как хочется, если тушь будет в наличии, мы ее привезем.

ddo2013 пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,будет ли у вас ассортимент косметики фирма "Green Mama"?

Здравствуйте, нет, пока не будет, в ближайшее время точно

Morelia.irk пишет:

Добрый день, будете ли вы расширять ассортимент продукции bebivita? очень ждем детскую кашу и пюре :smile:

Добрый день, к сожалению по этим группам расширение пока не ожидается.

Анчута пишет:

Первый раз сегодня сделала заказ. Очень рада, что мне Вас посоветовали :smile: , отдельное спасибо девочкам, которые консультируют по телефону, за их внимательность и дружелюбие к клиентам!!!! :smile: Теперь буду пользоваться Вашими услугами постоянно :smile:

Мы очень рады, что Вы теперь с нами  :two_men_holding_hands:

Анна Сологубова пишет:

Цитата

Анна Сологубова пишет:

Здравствуйте. Очень интересует, появится ли в продаже пюре 250 мл Фрутоняня (яблоко-слива)?

Здравствуйте, Анна. Завтра выясним.

Может конечно я не смогла найти, но кажется вы так ничего и не ответили.

Добрый день, у поставщика сейчас идут изменения в ассортименте, запрос отправили, если будет эта позиция, обязательно закажем, пока ее у них нет

Татьяна пишет:

ССЫЛКА

В названии модели указано - стринги, а в описании - слипы. Уточните, пожалуйста, все же какая это модель? Спасибо)))

Здравствуйте, Татьяна. Это стринги, сейчас поправим на сайте описание.

Dilari пишет:

Особое спасибо курьеру Евгению, ему сегодня четыре раза пришлось подниматься, чтобы занести весь заказ. А живу я на 5 этаже, без лифта... Заказ N59979. При этом как всегда дружелюбен. Складу тоже спасибо, сработали четко и точно, как обычно. )))

P.S. Виталий (23), Андрей (31), Светлана (22), Евгений +1 (23)., Сергей (3), Олег (9), Михаил (4), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Вашего курьера зовут Михаил  :wink: