Посты пользователя: Бьянка

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите, стоит ли ждать появления наполнителя "Сибирская Кошка для котят, лесной"?

Здравствуйте, на следующей недельке привезем  :smile:

svetty пишет:

Очень нравится заказывать в вашем магазине) Быстрая сборка и доставка, приемлемые цены, плюс подарочки в каждом заказе) Я ваш клиент)

:two_men_holding_hands:

Dilari пишет:

P@RfumER пишет:

Dilari пишет:

Добрый день! Подскажите, будут ли в продаже Подгузники-трусики для мальчиков Goo.N больше размера L? Вес ребенка 12.5, но в размере L ему тесно. Если появится возможность заказать, то нужны XXL.

Здравствуйте, мы узнаем в понедельник.

Здравствуйте! Стоит ли ждать Гуны XXL?

Здравствуйте, заказали, приедут они к нам в середине мая

Tanja пишет:

Подскажите, пожалуйста, какие марки белорусской косметики есть в магазине?

Добрый день, белорусские марки в нашем прайсе пока отсутствуют.

Анастасия Малышева пишет:

Подскажите пожалуйста, есть ли гарантия на электроприборы? и сколько, если есть. Например на плойки

ССЫЛКА

ССЫЛКА

Добрый день, гарантия 1 год

Кристина Наталевич пишет:

Заказ № 45954 от 08.01.2014 20:08:24 – Отменен

Искала сейчас этот заказ в Истории заказа но не нашла и увидела его только в отмененных, а почему? он же был выполнен :blush:

Здравствуйте, скорее всего, в этот день Вы делали 2 заказа, бывает, что мы их объединяем, и соответственно один отменяется, проверьте, пожалуйста, были ли у Вас заказы с доставкой на этот же день?

Fausta пишет:

Здравствуйте, долго высматриваю у вас аромат " bvlgari blv eau de parfum II "

Вы можете заказать у поставщика? Ведь bvlgari у вас есть в каталоге.

Здравствуйте, если будет у поставщика, обязательно привезем в ближайшее время.

ddo2013 пишет:

Добрый День.Интересуют одноразовые силиконовые перчатки,блоком,будут ли у вас когда-то?

Добрый день, есть такие профессиональные перчатки, вот

PArtAl пишет:

ССЫЛКА

22 это внешний диаметр колеса? Написали бы в мм диаметр было бы проще прикинуть ;) А то у меня резина 215/65 R16... вроде 16 радиус, а в итоге если по внешнему смотреть, то это R27 =)

Считается от стандартного размера, в Вашем случае R16

Zhanna38ru пишет:

Здравствуйте! А можно в разделе быт. химии сделать сортировку по эко-товарам? Мне, как аллергику, это бы очень облегчило жизнь.

Здравствуйте, этот проект у нас на рассмотрении, пока еще не придумали, как это реализовать, пока могу подсказать бренды, которые соответствуют Эко.  Это Органик Пипл, LV и Nordland

Tuma пишет:

Бьянка пишет:

Tuma пишет:

Добрый день! Написала несколько отзывов о товарах, но засчитали только половину (примерно 4 из 8). Прочитав выше изложенные правила, понимаю, что ничего не нарушила. Может быть у Вас есть возможность в счете клиента отмечать, по какому критерию отзыв не подходит? А то теряюсь в догадках в каком стиле писать?

Добрый день. Засчитываются только полезные отзывы, написать, что товар хороший или плохой - этого мало, нужно объяснить причину, сами понимаете на вкус и цвет... Давайте приведу пример: товар Питательный увлажняющий крем. Отзыв: Крем понравился, хорошо питает и увлажняет. Это не совсем полезный отзыв, т.к. это понятно из названия товара. Главное написать почему он понравился, описать какая кожа, как он на нее подействовал или не подействовал и т.д.

То есть подробности, подробности и еще раз подробности :smile:

:wink:

Tuma пишет:

Добрый день! Написала несколько отзывов о товарах, но засчитали только половину (примерно 4 из 8). Прочитав выше изложенные правила, понимаю, что ничего не нарушила. Может быть у Вас есть возможность в счете клиента отмечать, по какому критерию отзыв не подходит? А то теряюсь в догадках в каком стиле писать?

Добрый день. Засчитываются только полезные отзывы, написать, что товар хороший или плохой - этого мало, нужно объяснить причину, сами понимаете на вкус и цвет...  Давайте приведу пример: товар Питательный увлажняющий крем. Отзыв: Крем понравился, хорошо питает и увлажняет. Это не совсем полезный отзыв, т.к. это понятно из названия товара. Главное написать почему он понравился, описать какая кожа, как он на нее подействовал или не подействовал и т.д.

ko6ka666 пишет:

Бьянка пишет:

ko6ka666 пишет:

Еще вопрос а такой СС-крем Tony Moly Luminous Pure Aura планируется в продажу?

Tony Moly обещаем расширить ассортимент :wink:

А когда примерно ждать! А то мой уже на исходе, думаю подождать когда придет или другой какой то подбирать!

если будет в наличии у поставщика, то к концу апреля только будет  :unamused:   Попробуйте пока Люмине СС крем , очень хвалят.

ko6ka666 пишет:

Еще вопрос а такой СС-крем Tony Moly Luminous Pure Aura планируется в продажу?

Tony Moly обещаем расширить ассортимент  :wink:

ko6ka666 пишет:

Здравствуйте! Скажите планируется ли у вас поступление средств марки Erborian ? В частности Erborian BB Crème au Ginseng 3-in-1!

Добрый день, ближайшее время не планируется  :unamused:

P@RfumER пишет:

Lyntikc пишет:

Все замечательно и радует! Ни когда не проверяла наличие в пакете той или иной позиции, но уже во второй раз аж по 2 позиции отсутствует. В следующий раз буду досканально все проверять и не отпускать курьера не смотря на то что уже поздно и он торопится

Здравствуйте. У вас были изменения на складе, но почему-то не сделаны изменения в вашем счёте. Приносим свои извинения, обязательно разберёмся и решим вопрос с переплатой. Проверяйте заказы, сдать вам заказ - задача курьера. Заказы обрабатывают люди и ошибки могут присутствовать, в данном случае в коммуникациях.

Вопрос решен возвратом средств. Дорогие наши клиенты, убедительно просим Вас по любым вопросам сразу обращаться к нам по тел: 99-11-00. Даже если Вы не проверили сразу заказ, и заметили недостачу после отъезда курьера, сразу звоните, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

P@RfumER пишет:

ddo2013 пишет:

Здравствуйте!Заказывала кондиционер для белья дося именно детский,на картинке и в названии написано для детской и чувствительной кожи,ребенок нарисован с мамой,а привезли мне для чувствительной кожи, о ребенке речи нет,картинка женщина без ребенка. Вот я не могу понять,то мне привезли или не то.

Здравствуйте. Указывайте, пожалуйста, № заказа и название позиции.

Добрый день, привезли то, но в новой упаковке, состав кондиционера не изменился, просто компания производитель изменила упаковку, видимо производитель считает, что кондиционер для чувствительной кожи подходит и детям  :unamused:  Если Вам не подходит такой кондиционер, мы Вам его заменим на любой другой.

Анна Митюкова пишет:

Хорошо, спасибо большое! Мне вчера курьер сказал, что не все было, а я его видимо не верно поняла! Простите пожалуйста, что так вышло! Не ругайте курьера он у вас очень хороший!Правда правда)И вообще вы молодцы, спасибо вам огромное что вы есть)

:smile:

Анна Митюкова пишет:

А мне вчера почему то не положили обещанный подарочек на 1 апреля,а так заинтриговали. Это видимо и была первоапрельская шутка, а я не поняла?)

Здравствуйте, Анна. Разберемся и обязательно довезем, ожидайте звонка оператора.