Посты пользователя: Бьянка

Вопрос – ответ

Yanochka пишет:

Добрый день, на какую сумму надо сделать заказ, чтобы получить подарок от ирмага?)

Добрый день, достаточно просто оформить заказ, и если у нас в этот момент будут подарки, мы с удовольствием Вам их подарим. У нас нет никаких ограничений по этому поводу. Есть подарки дарим всем, нет подарков, никому  :rose:

Вопрос – ответ

anmaksimenko пишет:

Добрый день.

Я сделала заказ на сайте, но по неясным причинам курьер ко мне так и не приехал, когда я позвонила в службу поддержки девушка сказала что был сбой и мою посылку не выдали курьеру и доставить ее сегодня уже нет возможности так как уже поздно и склад закрыт (время действительно было около 21.30). Посылка была очень важная и срочная, крем для загара на отдых (самолет ночью). В итоге утром пришло письмо об отмене заказа и никто даже не прислал письмо с извинениями о срыве доставки. Просьба пояснить почему мой заказ не был доставлен.

На мое письмо на общую почту так же никто не ответил.

Я давно пользуюсь вашей службой и всегда все было просто замечательно, курьеры хорошие, приезжали вовремя, подарки приятные и тут когда надежда была только на вас, такой подвох.

Добрый день. В Вашем заказе был сбой, по неизвестным причинам Ваш заказ поступил как на юридическое лицо, а для них маленько другие условия доставки, оператор Вам это объясняла. Мы еще раз приносим Вам свои извинения, оператор Вам обещала отправить подарок со следующим заказом, дабы хоть маленько исправить это вопиющее недоразумение. Ситуацию исправить мы уже никак не могли, т.к. время было уже много и физически даже не могли забрать заказ со слада. Еще раз приносим Вам свои извинения, обещаем, что в дальнейшем такое не повторится. Надеемся на взаимопонимание.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Юлия Ширяева пишет:

Добрый день. Активировала свой бонусный счет. А как расплачиваться этими бонусами?

Добрый день, в Вашей корзине, перед кнопкой "Оформить заказ" будет кнопочка "Оплатить фантиками"

Вопросы по товарам

Liliya пишет:

Добрый день,интересует одеяло ССЫЛКА Одеяло Для Snoff Соната Евро шерсть (140x205 см). какое наполнение? 100% шерсть ? Или же смешанное волокно?

Добрый день, овечья шерсть 80%, п/э 20%.

Вопросы по товарам

reginav3 пишет:

Подскажите пожалуйста хороший шампунь и бальзам для жирных волос, который хорошо промывает волос. Хэден шолдерс я брала мне понравился, но у них нет бальзама из за этого волос жесткий и трудно расчесывать

Добрый день, попробуйте Чистую Линию , очень хорошо промывает волос, очень хвалят.

Отзывы о магазине Ирмаг

reginav3 пишет:

P@RfumER пишет:

Здравствуйте. Актуальность наличия товаров на момент подбора заказа часто меняется. Информация на сайте обновляется с периодичностью в 3 часа. За это время что-то может закончиться. Обновлять данные чаще мы не можем, это огромный объём информации, для выгрузки которого нужно время. Но, в отличие от других магазинов, мы не показываем в каталоге товары, которые закончились до момента обмена и тем самым снижаем вероятность изменений в заказе.

В вашей ситуации - заменить не было возможности, иначе бы мы задержали отгрузку и опоздали к другим клиентам. И применять выражение "очень часто" в данной ситуации не совсем корректно.

Позвоните оператору 99-11-00 и договоритесь о доставке кондиционера вечером. :smile:

я с Ангарска, сегодня не будет доставки вечером :unamused:

Завтра вечером будет, в Ангарск мы теперь доставляем каждый день со вт по сб  :smile:

Вопрос – ответ

ddo2013 пишет:

Добрый день!Подскажите пожалуйста,появятся ли еще вот эти корма? я бы заказывала каждый месяц,кошка в восторге. ССЫЛКА и ССЫЛКА

Добрый день, поступления ожидаются к концу недели.

Вопросы по товарам

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Ожидается ли приход этого шампуня?

ССЫЛКА

Добрый день, к сожалению, его больше не будет вообще.

Вопросы по товарам

reginav3 пишет:

Indola Professional Zero Amm Color

Все зависит от интенсивности окрашивания, т.е. если Вы сильно хотите изменить цвет, то % нужен побольше, если нет, то поменьше. В любом случае, лучше проконсультироваться с профессионалом. Все зависит от Ваших волос.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

kristyscha пишет:

день добрый :smile: а мне за прошлый заказ фантики не пришли :smile: я чего-то не так сделала?

Добрый день, подскажите Ваш номер заказа.

Вопросы по товарам

evirkutsk пишет:

Здравствуйте. Подскажите планируется ли поступления торговой марки LV в частности интересуют порошки для цветного и белого в большой фасовке, Кондиционер для белья концентрированный, туалетно мыло, дезодорант?

Добрый день, на следующей недельке должно все появиться на остатках, только больших упаковок, боюсь не будет.

Вопросы по товарам

Scarlett пишет:

Добрый день!

А что с акцией гелей для душа Palmolive кофе и персик? Не вижу ее в разделе. Она закончилась? Оставалось дней 15 еще. Ждать ее или не ждать?

Добрый день, не ждать  :hand:   Акция оказалась такой активной, что подарки закончились раньше времени  :couple_with_heart:

Вопросы по товарам

Роман Грибачев пишет:

Здравствуйте! Скажите, сухой шампунь Syoss для жирных волос появится? Его не стало в каталоге.(

Здравствуйте, Роман, к сожалению, производитель вывел данную позицию, будет только этот.

Вопросы по заказам

Marinashama пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я заказывала гель одной фирмы а мне положили другой, как быть? Мне нужен именно тот который заказывала(

Здравствуйте, позвоните по тел: 99-11-00, мы Вам поменяем.

Вопросы по товарам

Valentina пишет:

Бьянка пишет:

Цитата

Valentina пишет:

Здравствуйте. у вас есть в наличии очистители воздуха ambi pur? или что-то подобное, чтобы хорошо уничтожало запахи(+ гипоаллергенные свойства)Добрый день, Валентина, к сожалению нет, есть только обычные освежители .

жаль((( а планируется?

ambi pur точно не планируется.

Вопросы по товарам

Valentina пишет:

Здравствуйте. у вас есть в наличии очистители воздуха ambi pur? или что-то подобное, чтобы хорошо уничтожало запахи(+ гипоаллергенные свойства)

Добрый день, Валентина, к сожалению нет, есть только обычные освежители.

Вопросы по товарам

Елена пишет:

Здравствуйте! сориентируйте по ССЫЛКА . Нужен оттенок для светлой кожи. Какой лучше тон взять?

Здравствуйте, Елена, больше подойдет натурально-бежевый оттенок, светло-бежевый - это совсем совсем для светлокожих.

Вопросы по товарам

CatMoon пишет:

Здравствуйте :smile: Подскажите, появится ли в ассортименте косметика El Corazon (помады, пудры, карандаши)? Заранее спасибо.

Добрый день, боюсь, что в ближайшее время не появится данный ассортимент.

Вопросы по товарам

trin-trava пишет:

Здравствуйте, подскажите ожидать ли поступления База для теней Catrice Prime And Fine Eyeshadow Base (4 мл) ???

Здравствуйте, к сожалению, поставщик вывел эту базу, ее больше не будет. Попробуйте вот эту  :smile:

Вопросы по товарам

Елена Драган пишет:

Добрый день! Когда в продаже появится краска для волос Casting creme Gloss 600 и 613 оттенки?

Здравствуйте, вот они.