eugenvo пишет:
irk_06 пишет:
Здравствуйте! Делала заказ № 238457 от 20.09.2016, оплатила онлайн с карты. Оператор позвонила и сообщила, что позиции Кондиционер-концентрат для белья Lenor Детский (2 л) нет в наличии, я попросила вместо нее положить другой кондиционер стоимостью 304 руб, его оплатила при получении заказа. Мне было сказано, что в течение 2-4 дней придет на карту возврат за недостающую позицию, однако до сих пор ничего не поступало.
Здравствуйте, по Вашему заказу действительно был вычерк на сумму 199р и 21.09.2016 мы подтвердили сумму списания с Вашей карты за минусом этой суммы. К сожалению банки не уведомляют клиентов об изменении суммы списания смс сообщением. Но если Вы посмотрите выписку операций по карте, то увидите, что фактически списание средств прошло на меньшую сумму. Для большей наглядности на электронную почту, указанную в заказе, я выслал историю операций по Вашей оплате.
Да, действительно.. А я жду смс по привычке. Извините, пожалуйста. Спасибо за разъяснения!