Посты пользователя: 999koshka

Ирмаг, спасибо Вам за то, что вы делаете) Заказываю всего второй раз, но уже успела убедиться, что отношение к работе и клиентам у вас на высоте. Оба раза в заказе лежали Простотаки, за что огромное спасибо :kissing_closed_eyes:   Курьеры вежливые, первый раз заказ был на определенное время, перезвонили спросили - можно ли пораньше привезти.  Упаковано все на совесть, заказывала витаминки детям - были упакованы в отдельный пакет, чтоб не вместе с бытовухой. Во втором заказе был перепутан дезодорант, и после выяснения обстоятельств курьер привез и обменял мне на нужный.  В общем разные такие мелочи, но именно по ним складывается общее впечатление) Спасибо Вам еще раз :clap:

iNG пишет:

iNG пишет:

999koshka пишет:

iNG пишет:

999koshka пишет:

,Добрый день, сегодня привезли заказ, вместо заказанного Акс Аполло ССЫЛКА положили Акс Аполло Драй ССЫЛКА , курьер убежал очень быстро, проверить не успела. Особо без претензий, но просьба к кладовщикам внимательнее собирать товар(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Если продукт не использовали, вы можете его обменять.

Спасибо, стоит не тронутый) просто уже брали такой и, как говорится, не то пальто. Было бы хорошо, если получится обменять. Только вот если след.заказ будет через 2-3 недели, обменяют? или в какой-то конкретный срок надо уложиться? и достаточно будет просто в комментариях указать?

7 дней мы даём на возврат и обмен через заказ или можно к нам приехать в офис (пер. Восточный 8) пн-пт 9-17 или сб 10-12. Лучше, конечно, проверять заказ при курьере, если курьер "спешит", звонить 99-11-00.

Разобрались. Это не склад не правильно собрал, это на сайте перепутаны картинки и названия. Исправили, ожидайте звонка оператора.

Спасибо за оперативное решение проблемы! Мне все привезли и обменяли! :dancer:

iNG пишет:

999koshka пишет:

,Добрый день, сегодня привезли заказ, вместо заказанного Акс Аполло ССЫЛКА положили Акс Аполло Драй ССЫЛКА , курьер убежал очень быстро, проверить не успела. Особо без претензий, но просьба к кладовщикам внимательнее собирать товар(

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Если продукт не использовали, вы можете его обменять.

Спасибо, стоит не тронутый) просто уже брали такой и, как говорится, не то пальто. Было бы хорошо, если получится обменять. Только вот если след.заказ будет через 2-3 недели, обменяют? или в какой-то конкретный срок надо уложиться? и достаточно будет просто в комментариях указать?