Посты пользователя: Svet@

Заказ № 69700  "минус" курьеру за неуважение к клиенту. Интервал доставки был выбран с 19 до 21. В 17.30 позвонил курьер и спросил может ли он привести заказ раньше. На что я ему ответила - нет и попросила привести заказ не раньше 19 часов. Курьер решил проигнорировать эту просьбу и в 18.00 уже вручил заказ бабушке которая в этот момент оказалась дома, ошарашив ее тем, что она должна ему определенную сумму денег. 

Заказ № 59695 наверное тот же курьер. Интервал доставки с 14 до 16. В 12.30 позвонил курьер с тем же самым вопросом, хотел привести заказ раньше. В тот раз (возможно я была не права), я попросила привести заказ не ровно в 14.00, а примерно на пол часа попозже в 14.30 (боялась не успеть доехать с Ангарска до Рябикова), на что мне курьер ответил - "девушка, вы обязаны забрать свой заказ в 14.00. Я вас ждать не должен". Я ответила, что очень постараюсь. Курьер не терял надежды и перезванивал мне каждые 20 минут, спрашивая доехала я уже до дома  или нет. 

Хотелось бы отказаться от услуг данного курьера, если это возможно.

P.S. Скажу для тех кому нравиться этот курьер, когда я сидела дома, меня тоже радовало, что он звонил и привозил заказ раньше положенного времени, теперь же это не удобно.

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

ССЫЛКА этот крем в каталоге в детских товарах..

Каталог → Детские товары → Товары для мамы

Я просто подумала, что логичнее было бы найти  его в кремах для лица  :smile:  но он оказывается в той категории тоже есть, так что вопрос снимается, извините  :smile:

https://irmag.ru/catalog/?ELEMENT_ID=109838  этот крем в каталоге в детских товарах..

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

P@RfumER пишет:

Svet@ попробуйте зайти с другого браузера, проделываю те же операции, всё отображается.

Зашла с трех разных браузеров, с двух компьютеров и ноутбука ))) Без изменений. Информации о скидке нет нигде. Ну да ладно, я ее знаю, а если забуду у вас спрошу :smile: Спасибо за помощь :smile:

Всё, нашли причину, должно всё показываться.

Урааа! Спасибо, теперь все как нужно  :smile:  Вы молодцы  :smile:

P@RfumER пишет:

Svet@ попробуйте зайти с другого браузера, проделываю те же операции, всё отображается.

Зашла с трех разных браузеров, с двух компьютеров и ноутбука ))) Без изменений. Информации о скидке нет нигде. Ну да ладно, я ее знаю, а если забуду у вас спрошу  :smile:  Спасибо за помощь  :smile:

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

Добрый день! И мне скидочку отредактируйте пожалуйста :smile: Она у меня по сумме оплаченных заказов должна стать 7 %.

У вас в корзине 7%, в чеке 7% - на главной показывается 7%, проверьте, пожалуйста.

Теперь у меня совсем пропала графа где скидка написана на главной странице 8/ Но когда захожу в товар, то вижу что цена уменьшилась именно на 7 % :smile:

Вам нужно почистить кэш в браузере. Либо попробуйте нажать F5, либо разлогиниться и залогиниться обратно.

К сожалению ничего из предложенного не помогло   :unamused:  Только количество фантиков вижу на главной странице.

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

Добрый день! И мне скидочку отредактируйте пожалуйста :smile: Она у меня по сумме оплаченных заказов должна стать 7 %.

У вас в корзине 7%, в чеке 7% - на главной показывается 7%, проверьте, пожалуйста.

Теперь у меня совсем пропала графа где скидка написана на главной странице  8/  Но когда захожу в товар, то вижу что цена уменьшилась именно на 7 %  :smile:

Добрый день! И мне скидочку отредактируйте пожалуйста  :smile:  Она у меня по сумме оплаченных заказов должна стать 7 %.

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой суммы у меня не хватает до 7% скидки? Я поискала эту информацию в личном кабинете, но не нашла :unamused: (хотя, по моему скромному мнению, было бы удобно, видеть эту информацию в личном кабинете :smile: )

И насчет обмена золотой карты на скидку 10% тоже было бы интересно узнать :smile:

Здравствуйте, Светлана. До скидки 7% вам осталось 1281 руб. Эту информацию будем выводить, но чуть позже. По обмену карт узнавайте по телефону 99-11-00.

Большое спасибо за оперативный ответ   :smile:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой суммы у меня не хватает до 7% скидки? Я поискала эту информацию в личном кабинете, но не нашла  :unamused:  (хотя, по моему скромному мнению, было бы удобно, видеть эту информацию в личном кабинете  :smile: )

И насчет обмена золотой карты на скидку 10% тоже было бы интересно узнать  :smile:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, появятся ли у вас корма для кошек  ROYAL CANIN, интересуют именно сухие по 400 гр. или по 1,5 кг, а так же консервы  по 400 гр., DOCTOR CLAUDERS или PROхвост   :smile:

svetakoketka пишет:

Фу какие противные бывают клиенты,портят настроение и себе и людям из-за ерунды. 8/ А нам у вас нравится и мы всегда с вами,на любимый Ирмаг. ЗДОРОВО ЧТО ВЫ ЕСТЬ . :kissing_closed_eyes:

Конструктивная критика помогает развиваться успешным компаниям!  :smile:  Не хотела испортить вам настроение  :disappointed:  Сама работала на складе и принимала претензии от клиентов, ничего плохого не вижу в том, чтоб держать с клиентом обратную связь и знать что понравилась, а над чем надо еще поработать. Ирмаг великолепный магазин и менять я его ни на что не собираюсь!  :smile:

P@RfumER пишет:

Пожалуйста, не используйте в своих постах слова и выражения, которые могут быть заведомо ложными. Это нарушение правил форума и УК РФ. Касается это и предыдущего поста.

Зачем употреблять оборот "несколько раз", если раз был один? В последнее время частенько? И если разорвана очень сильно, зачем вы принимаете такой товар? Сфотографируйте, пожалуйста, и оправьте на irmag2011@yandex.ru. Брак при доставке, это большая проблема, особенно на межгороде, мы будем пытаться его сократить.

Правила форума можно прочитать - здесь

Статья УК РФ 128_1 - [здесь

](http://www.zakonrf.info/uk/128.1/ (http://www.zakonrf.info/uk/128.1/) )

Прошу прощения, если я нарушила  правила...просто из 4-х последних заказов 2 были с "проблемным" товаром...как раз заказы сделанные в Ангарск, для меня это частенько ))))..В будущем обязательно буду фотографировать и отправлять вам на почту. А принимаю, потому что мне  упаковка от товара в любом случае не нужна и я ее тут же выбросила...зачем гонять курьера туда сюда из за этого. 

Вы являетесь моим любимым интернет магазином уже несколько лет и хотелось бы чтоб вы и дальше оставались лучшими! ))  

Тоже заметила, что в последнее время частенько привозят товары в упаковке откровенно не товарного вида...например из последнего ))  Заказ № 43419 от  16.12.2013 - Маска для лица Очищающая и отбеливающая Рецепты бабушки Агафьи (150 мл)  упаковка была разорвана очень сильно и Прокладки ежедневные Libresse Style So Slim (32 шт.) упаковка тоже в ужасном состоянии...мне как бы не для подарков, поэтому звонить и менять не стала..Просто раньше такого не было. Всем своим друзьям и знакомым вас советовала...а теперь как то стыдно ..посоветуешь, а им привезут заказ в таком состоянии...

Исправляйтесь, хочется и дальше быть вашим постоянным клиентом и получать от заказов только положительные эмоции! )) 

Подскажите, пожалуйста, появится ли в ближайшее время карандаш для бровей Арт-Визаж № 403 серо-коричневый?  :smile:

Давно пользуюсь услугами вашего замечательного интернет-магазина, за это время были разные курьеры, но хочу выразить благодарность курьеру который в последнее время  привозит мне заказы и в Иркутск (Свердловский р-н) и в Ангарск. К сожалению не знаю как его зовут.   Могу сказать номер недавнего заказа 35053.

P.S. Виталий (13),  Андрей (15), Светлана (12), Евгений +1 (4)., Сергей  (0), Олег (1)  (администрация)

Бьянка пишет:

Svet@ пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли у вас появление уходовой и декоративной косметики таких марок как: DIOR, GUERLAIN, VIVIENNE SABO, LANCOME ... в общих тех марок которые представлены в сетях Летуаль, Иль де Боте и им подобным ?

Заранее спасибо :v:

Здравствуйте, Светлана. В ближайшее время у нас появятся новые элитные марки CAICE (Германия), ESSENSE (Германия), GOSH (Дания) - все они будут напрямую от ген. импортёра, оригинальные. Эти марки очень популярны в Европе и европейской части России, можете почитать отзывы. GOSH появится со дня на день, остальные в августе должны появиться. Люкс марки, про которые вы говорите, чаще всего продаются в сетях по эксклюзивным контрактам, это значит, что нам их никто не даст.

Замечательная новость! Если  ESSENSE в Иркутске еще можно было купить, то  CAICE и  GOSH нигде не видела в свободной продажи. С удовольствием попробую эти марки. Спасибо большое за вашу работу! Вы молодцы, что постоянно расширяете ассортимент и радуете нас новыми товарами!  :clap: