Ваш город Иркутск?
Mel пишет:
Здравствуйте! Дачный сезон вот вот начнется, в связи с чем вопрос: появятся ли стаканчики под рассаду, торфяные либо пластик?
P.S.: вспомнила они были тут как наборы для рассады.
Здравствуйте. У нас был набор для рассады с торфяными таблетками. В понедельник только сможем уточнить этот вопрос.
Serhio пишет:
Добрый день! Только что получила свой заказ , насадка для швабры , оказалась гораздо меньше чем нужно мне(( Можно ли сделать возврат со следующим заказом? что для этого нужно?
Здравствуйте. Возврат товаров надлежащего качества возможен не позднее чем через 7 дней после получения товара. Можно с заказом (указать в комментарии о возврате/замене), можно обменять/вернуть в офисе: переулок Восточный 8.
Василек пишет:
iNG пишет:
Василек пишет:
eugenvo пишет:
Василек пишет:
Здравствуйте! хочу сделать дозаказ на 700 руб, к заказу №203104. А программа мне не дает, тк я нахожусь в удаленном городе. Подскажите,что нужно сделать?
Здравствуйте, поставьте город Иркутск, способ доставки курьером, а в комментарии укажите, что это дозаказ к заказу 203104 г. Братск. Мы учтем Ваш дозаказ.
Я отправила через Иркутск заявку, так он мне ни скидку, ни бонусы не посчитал. Вы учтите это, ладно?
Обязательно. Скидка у вас посчиталась, бонус будет по основному заказу, платную доставку убрали.
Спасибо! где увидеть точную сумму для оплаты?
Сумму вам сообщит оператор после сборки дозаказа.
Василек пишет:
eugenvo пишет:
Василек пишет:
Здравствуйте! хочу сделать дозаказ на 700 руб, к заказу №203104. А программа мне не дает, тк я нахожусь в удаленном городе. Подскажите,что нужно сделать?
Здравствуйте, поставьте город Иркутск, способ доставки курьером, а в комментарии укажите, что это дозаказ к заказу 203104 г. Братск. Мы учтем Ваш дозаказ.
Я отправила через Иркутск заявку, так он мне ни скидку, ни бонусы не посчитал. Вы учтите это, ладно?
Обязательно. Скидка у вас посчиталась, бонус будет по основному заказу, платную доставку убрали.
Kitty1 пишет:
iNG пишет:
система в этот раз не выбрала ваш заказ. Простотак - негарантированный случайный подарок
Все-таки жаль, что вы изменили систему получения простотаков. Думаю, многие покупатели будут огорчены этим фактом. Так всегда поднимал настроение, первым делом, открывая пакет с заказом, смотрела , что же сегодня в подарок. И всегда все попадалось нужное! Если кому-то не нравятся " очередные влажные салфетки" - можно просто делать пометку об отказе.
И нам жаль, но мы действуем в соответствии с условиями, возможностями и реалиями. А как определить, если клиент в первый раз делает заказ, учитывая, что мы не знаем что именно там попадётся? И те кто "опять салфетки" они же не отказываются)), они просто хотят большего. Пока так, что-то изменится, вернёмся к старой системе. А если недовольства будут продолжаться, закроем систему, так будет честно.
Елена Ломакина пишет:
Давно пользуюсь услугами Вашего магазина. Всегда очень довольна, особенно радуют умеренные (не самые низкие) цены, широкий ассортимент, быстрая качественная доставка, любезные менеджеры и курьеры. К сожалению сегодня была неприятно удивлена, так полюбившегося подарка-простотак в заказе не оказалось... Мелочь, но настроение было испорчено...
Здравствуйте, Елена. Не огорчайтесь, просто не повезло и система в этот раз не выбрала ваш заказ. Простотак - негарантированный случайный подарок - подробнее здесь
bird82@list.ru пишет:
Уже во втором заказе не было простотака! За то был не приятный сюрприз - открылось средство для мытья посуды и залило мне все покупки, плохо очень!
Здравствуйте, плохо, согласны. Мы готовы заменить вам испорченные продукты. С вами свяжется оператор, ожидайте звонка. При случайном операционном попадании Простотака в заказ (как сейчас) есть вероятность, что он не попадёт к вам и в 3-м заказе. Мы об этом знаем и изложили это выше.
С 17.03.2016 произойдет изменение цен на:
ШВАРЦКОПФ от -2,46 до +47,67%
С 21.03.2016 произойдет изменение цен на:
Декор. косметика GOSH от +6,67 до +23,2%
ТОВАРЫ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ от +10,88 до +17,67%
С 25.03.2016 произойдет изменение цен на:
ЧАСТИЧНО Я самая, Аура, Просто чисто от -8,84 до +37,52%
С 01.04.2016 произойдет изменение цен на:
** СПЛАТ от 0 до +17,5%
АВАНТА от +4,96 до +7,03%**
Подгузники, трусики Merries от +4 до +13%
ЧАСТИЧНО ЧИСТЫЙ ДОМ от +2,15 до +18,6%
ЧАСТИЧНО ЭсСиЭй ХАЙДЖИН от +5 до +5,27%
**ПАТЕРРА товары для дома от -7,44 до +80,28%
КОТИ от -20,51 до +16,7%**
eugenvo пишет:
katahvostik пишет:
Добрый день!!!!у вас появились пластины мою лондон :dancers: как же я вас люблю :heart:
Большое спасибо за огромный ассортимент и низкие цены,бесплатную доставку и отличных курьеров,бонусную систему и акции,и всегда хорошие и нужные "простотаки".(и правильно сделали,что не в каждый заказ их ложите,а то столько неблагодарных клиентов)
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом :smile:
Спасибо большое, нам очень приятно :heart_eyes:
Таня Че пишет:
Эх, в один момент ( примерно месяц назад) совсем перестали радовать простатаками :unamused: я знаю, что это не обязательный подарок и вообще "в будущем от них возможно откажемся" , но так радовал он всегда! С 2014 до февраля 2016 года ни разу не приходил товар без простотака, разные были и большие и маленькие; к хорошему как говорится быстро привыкаешь. Подарок очень даже разумная мотивация для совершения новой покупки :smile:
Нововведение в виде бесплатной доставки от 1000р не сильно огорчило конечно, но теперь приходится тратить больше, чем планировал
Крик души ;)).
Здравствуйте, Татьяна. В связи с событиями, которые начались ещё в конце 2014 года, сумма заказов изрядно подросла. Заказов на 700 рублей теперь практически нет, если не считать самовывозы. Тем не менее, даже после повышения суммы для бесплатной доставки, она остаётся в Ирмаге одной из самых низких в городе.
Простотаки для кого-то мотивация, для кого-то "валите как свиньям, то, что вам лень выкинуть". А для нас огромные затраты и основная часть маркетингового бюджета. Предугадать отношение клиента к подарку абсолютно не реально. Видите как вам повезло, а вот тем кто пишет в соц. сетях мы "всегда ЛОЖИМ сухие салфетки или вообще ничего". Мы тоже люди и не Дунканы Маклауды =)
Юлия Турусова пишет:
Заказала товары в п.Бохан. Получила две коробки и было крайне неприятно, что детская смесь находится вместе с порошками. А находилась смесь в закрытой коробке с порошками, как я понимаю с пятницы по понедельник. Хоть бы в пакетик убрали( До этого никаких замечаний никогда не было, всё устраивает. В следующий раз, конечно, укажу в комментариях к заказу, чтоб пищевые продукты не лежали с бытовой химией. Не подумала просто( а за подарок "просто так" огромное спасибо) Подарок суперский)
Здравствуйте, Юлия. Укажите, пожалуйста, № заказа.
Ленуська пишет:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему за последних два заказа не были зачислены фантики? В соц. сетях Вы пишите, что изменения по фантикам от 14.03. числа. Заказы от 10.03 номер 202159 и от 09.03 номер 201890. При оформлении заказа фантики считались. Сейчас захожу в заказы, фантиков за заказы нет. Считаю, что это не правильно. Раз с 14 числа изменения, так с 14 числа и убирайти фантики с заказов до двух тысяч. Зачем убирать фантики с 9.03 и 10.03?
Здравствуйте, не волнуйтесь, всё бонусы начислятся. Изменения вступили в силу с сегодняшнего дня, поэтому и начисления будут изменены с сегодняшнего дня.
кошка83 пишет:
Доброго времени суток :smile: . Хотелось бы поблагодарить за работу, за качество обслуживания и задать, может не скромный, вопрос ))) ......но вы сами разбаловали своих клиентов подарками "Просто так", а вот уже как заказа 2 ничего не кладете :unamused: . У вас закончилась данная услуга?
Здравствуйте. Пожалуйста. Простотак - негарантированный случайный подарок, подробнее здесь