Посты пользователя: iNG

Вопросы по товарам

Kate16 пишет:

ССЫЛКА поправьте описание, салфетки с ромашкой, а у в описании с календулой

Спасибо.

Kate16 пишет:

Хотелось бы видеть в вашем ассортименте комкующиеся наполнители для кошачьих туалетов Чистые лапки, PrettyCat. Возможно?

К сожалению не планируем расширение в этом направлении.

Вопросы по товарам

Татьяна Семёнова пишет:

Здравствуйте, подскажите, где купить магнит к гель-лаку для ногтей Формула Профи Цветной Кошачий глаз?

Здравствуйте, Татьяна. У нас появится на следующей неделе.

Отзывы о магазине Ирмаг

татьянаА пишет:

Хочется сказать огромное спасибо магазину Ирмаг!!!! Замечательный магазин, всегда вежливые и приятные курьеры, большой выбор товаров!!!! Отдельное спасибо за подарочек, очень приятно!!!!

Пожалуйста, Татьяна  :smile:

Вопросы по бонусам Ирмаг.

tatyanat_89@mail.ru пишет:

добрый день! вчера т.е. 22.12.2015г. получила свой заказ. сегодня захожу в свой личный кабинет и понимаю, что мне зачислили за заказ 52 фантика, а в сумме, где до следующей скидки осталось не поменяли, т.е. сумма 5287,87р. осталась такой же, как я помню она такая была до этого. проверти пожалуйста номер заказа 182774.

Здравствуйте. Суммы на сайт выгружаются ночью, а бонусы днём, поэтому сегодня ночью по плану у вас всё должно быть правильно в личном кабинете. А вообще срок начисления и корректировки сумм от 24 часов до 72 часов.

Вопрос – ответ

Kitty1 пишет:

Подскажите, что означает статус "заказ набран с изменениями"? Чего-то нет в наличии? # 183177.

Здравствуйте, да, ожидайте звонка, с вами свяжется оператор.

Вопросы по товарам

morz пишет:

Добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, когда будет в наличии шампунь для мужчин Gentle, kapous professional? Спасибо )

Здравствуйте. Завтра или в пятницу будет на сайте.

Вопрос – ответ

Таня Че пишет:

iNG пишет:

Таня Че готово

Спасибо вам! Все получилось ;)

Пожалуйста ;)

Казнить нельзя помиловать.

izumka пишет:

Добрй день! Спсибо за подарки (ПРОСТО ТАКИ)))) Шары новогодние с чаем и маску для волос (большой объем), неожиданно и очень приятно. :clap:

Здравствуйте, пожалуйста. Только шары это не простотаки, а тыц  :stuck_out_tongue_winking_eye:

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

Екатерина Дуняшенко пишет:

доставку в Шелехов привозит всегда Роман! доставкой довольна! всегда вежлив, если тяжелый пакет всегда предложит помочь :smile: :smile:

Роман +1

Екатерина, укажите № заказа.

Вопросы по товарам

Евгения пишет:

Добрый день.

Подскажите в позиции «Люминайзер для лица Sleek Barekissed Illuminator (30 мл)» ССЫЛКА #061 Monaco указан оттенок бежевого, а на картинке «Monaco» - белый перламутр,

Какой оттенок в реальности?

Здравствуйте, Евгения. Исправлено. Монако, этот тот, что на главной картинке в центре.

Вопрос – ответ

Таня Че готово

Вопрос – ответ

Таня Че пишет:

iNG, правильно ли я вас поняла-я делаю заказ, пишу в комментариях "Дозаказ на доставку", оплачиваю онлайн (без доставки само собой, а только деньги за товар) и жду свой Дозаказ завтра вместе с доставкой на то время , на которое основной заказ? :smile:

Да, номер дозаказа сюда напишите, на всякий случай.

Вопрос – ответ

Таня Че пишет:

iNG пишет:

Таня Че пишет:

Можно ли сделать Дозаказ и оплатить его онлайн? У меня снимут деньги за доставку тоже а потом их вернут?

Заказ у меня на бесплатную доставку оформлен . Оплатила тоже онлайн

Здравствуйте. Да. Изначально на карте зарезервируют сумму вместе с доставкой, потом мы доставку уберём, переплата вернётся на карту. Только срок возврата зависит от банка, обычно это 2-4 дня после того как у заказа встанет статус выполнен.

А если я наберу "самовывоз" и также оплачу онлайн. Не получится обьединить мой предыдущий заказ и доставить вместе с ним мой Дозаказ? Могли бы вы это сейчас сделать? Просто не могу ждать пока мне вернут деньги за доставку.

Объединять заказы с онлайном невозможно, а вот сделать на самовывоз - это вариант, только укажите, что это дозаказ на доставку.

Вопрос – ответ

Таня Че пишет:

Можно ли сделать Дозаказ и оплатить его онлайн? У меня снимут деньги за доставку тоже а потом их вернут?

Заказ у меня на бесплатную доставку оформлен . Оплатила тоже онлайн

Здравствуйте. Да. Изначально на карте зарезервируют сумму вместе с доставкой, потом мы доставку уберём, переплата вернётся на карту. Только срок возврата зависит от банка, обычно это 2-4 дня после того как у заказа встанет статус выполнен.

Вопрос – ответ

Екатерина Копытова пишет:

182322 сам заказ и еще два до заказа 182485 и 182374,доставка на 22.12.2015 с 19:00 до 21:00.Желательно ближе к 21:00.Заранее спасибо

Все ваши заказы объединены в 1. Вы можете видеть это в разделе "Мои заказы". Дозаказы находятся в статусе "объединён". Ваш заказ благополучно передан на склад ;)

Вопрос – ответ

Екатерина Копытова пишет:

Подскажите как можно изменить дату доставки?

Здравствуйте, Екатерина. с 9-до 01 часа по телефонам магазина. С 9 до 18 через онлайн-консультанта или через форум. Можете написать № заказа и новую дату и время, я вам поменяю.

Вопросы по товарам

Анастасия Яковлева пишет:

доброго дня! неужели все, закончился товар? Набор Antonio Banderas Blue Seduction for Men (туалетная вода + бальзам после бритья) я не успела? :unamused:

eugenvo пишет:

Анастасия Яковлева пишет:

доброго дня! неужели все, закончился товар? Набор Antonio Banderas Blue Seduction for Men (туалетная вода + бальзам после бритья) я не успела? :unamused:

К сожалению Всё разобрали, если успеет приехать до Нового Года, мы свяжемся с Вами.

28 декабря должны приехать они.

Вопросы по товарам

Татьяна Семёнова пишет:

Здравствуйте подскажите когда появятся в наличии леггинсы Charmante Enigma цвет nero s/m? Очень жду их :smile:

Здравствуйте, Татьяна. Приход стоит на 30 декабря. На сайте будут после 4 января.

Вопросы по товарам

Ирина Дубцова пишет:

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, плотности наполнителя для следующих одеял:

  1. ССЫЛКА

  2. ССЫЛКА

  3. ССЫЛКА

Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте. Производитель не указывает эту информацию на товаре. Что удалось найти в интернете, добавлено в описание продуктов.

Отзывы о магазине Ирмаг

Подозреваю речь о заказе 180185, оплаченном онлайн, в котором был вычерк на складе. Это не недопоставка, а изменение заказа, о котором вас предупредили перед поставкой. При такой ситуации деньги возвращаем мы (наш банк) вашему банку, а  ваш банк вам. В Сбербанк мы информацию о изменении отправили 13 декабря. Обратитесь, пожалуйста, в свой банк, мы в свою очередь свяжемся в понедельник со своим, чтобы подтвердить частичную отмену вашей транзакции на 264,60 руб.

Информация о нюансах оплаты онлайн - здесь

P.S. Если конечно вы точно уверены, что деньги на карту не вернулись, уведомлений при этом вам никаких не приходит.