Посты пользователя: iNG

Вопрос – ответ

Arwyn пишет:

Добрый вечер! Сегодня получила заказ 161411 и курьер мне передал два крема ,,Каштановый,,. В накладной эти крема указаны в примечании как подарок. Наверное это ошибка, так как два таких же крема, что были в подарок по акции ( заказ 157083 от 03.09.15) мне курьер довез еще 08.09.15г. Конечно очень приятно получать неожиданные подарки :smile: :blush: . Если крема добавили по ошибке, то прошу учесть их стоимость в моем следующем заказе , я доплачу, или крема необходимо вернуть?

Здравствуйте. Считайте, что вам повезло =) Ничего возвращать или оплачивать не нужно.

Вопросы по товарам

Arwyn пишет:

Здравствуйте! Планируется ли расширение ассортимента Эль Коразон ? Хотелось бы видеть на сайте не только лаки , но и помады, блески, тени (моно) этой фирмы.

Здравствуйте. Расширять не планируем, у них всегда проблемы с производством.

Вопрос – ответ

Tiara пишет:

Доброго времени суток :smile: Получила сегодня долгожданную подводку- фломастер , которая привела меня в легкий шок. После вскрытия запечатанной упаковки выяснилось, что сам маркер засох, нарисовать даже маленькую стрелочку не способен. И ведет себя как банальный высохший маркер. Возможен ли возврат некачественного товара?

Здравствуйте. Да. Условия возврата есть у вас на счёте и есть здесь. Возврат или обмен вы можете сделать у нас в офисе по адресу переулок Восточный 8 или вам привезут замену с заказом (нужно указать, что будет обмен и добавить замену к заказу).

Отзывы о магазине Ирмаг

инж пишет:

Спасибо, что вы есть!!! Оперативная доставка, приятные, пунктуальные курьеры, прекрасный ассортимент!

Оформила заказ впервые и осталась очень-очень довольна) Спасибо за милый подарочек)

Пожалуйста =)

Вопросы по товарам

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

ООО "Народные промыслы"

Здравствуйте. К сожалению это контракт другого дистрибьютора в Иркутске, нам он не интересен.

Вопросы по товарам

Андрей Колпаков пишет:

Здравствуйте!

Когда ожидать подводку Арт-визаж в коричневом цвете и Люмене СС-крем светлого оттенка?

Здравствуйте. Люмене предварительно приходит 28 сентября, Арт-Визаж в старом дизайне подводки нет у поставщика, вот она в новом дизайне.

Вопросы по товарам

Tkachev :confused: пишет:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему у вас в ассортименте колготок, нет колготок для беременных? И планируете ли вы их продавать? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, не планировали. Посмотрим что есть на рынке в этой категории. Если у вас есть конкретные примеры, то напишите, пожалуйста, производителей.

Изменение цен.

Внимание! С 23.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию ПЕРЧАТКИ "DOLONI" от -9,99 до +10,22%

Внимание! С 28.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию ОЛА от -15,76 до +15,03%

~~Внимание! С 01.10.2015 произойдет изменение цен на продукцию РУССКАЯ КОСМЕТИКА от -11,31 до +9,01%

Внимание! С 01.10.2015 произойдет изменение цен на продукцию КОЛГЕЙТ-ПАЛМОЛИВ от 0 до +31,55%

Внимание! С 01.10.2015 произойдет изменение цен на продукцию ДНЦ КОСМЕТИКА от +4,98 до +13,01%

Внимание! С 01.10.2015 произойдет изменение цен на продукцию СВОБОДА от -40,01 до +39,94%~~

Блог IRMAG ОБЗОРЫ

Scarlett пишет:

P@RfumER пишет:

Отлично) У вас просто не было заполнено поле ИМЯ в профиле, вот его и глючило, он не мог записать пост от пустоты))

Спасибо, что разобрались в моей проблеме!

Пожалуйста ;)

Вопрос – ответ

davydova_nat_vit пишет:

Здравствуйте! Скажите, еще действует акция - купи на сумму более 5000 и получи скидку 5%. И скидка накопительная или постоянная? :smile:

Здравствуйте. Акция действует. Здесь действующие акции. Скидка постоянная, включается в систему накопительных скидок. Потом её можно увеличить по стандартной схеме накопительной скидки - здесь. Вы делаете разовую покупку на 5000 рублей, а получаете скидку как будто купили на 25000, а если на 10000 рублей -  как будто на 70000 рублей.

Вопросы по товарам

Aliaona пишет:

Формы для кексов Fackelmann бумажные (100 шт.)

Здравствуйте. В пути нет, в ближайшее время не ждём.

Изменение цен.

~~Внимание! С 15.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию Декор. косметика  SLEEK от 0 до +10,02%

Внимание! С 15.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию Декор. косметика  GOSH на+10%

Внимание! С 15.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию Декор. косметика  CAICE от 0 до +6,2%

Внимание! С 15.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию Декор. косметика  ESSENCE от 0 до +11,61%

Внимание! С 15.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию БЕРНЕР Гипоаллергенная косметика\быт. химия Финляндия на +10,33%~~

Вопросы по бонусам Ирмаг.

nlo-27@ya.ru пишет:

Здравствуйте! Фантики начисляются не за все отзывы о товарах? Который раз пишу отзывов больше, чем получаю фантиков((( Про ограничение 10 в сутки знаю.

Здравствуйте. Правила начисления и модерации указаны в лицензионном соглашении при активации бонусного счёта.

_2. Виды. Детальное описание процессов получения и списания бонусов.

а) Бонус за отзыв о товаре. Размер бонуса — 1 фантик.

Начисление бонуса за отзыв о товаре из каталога интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг) производится после модерации Вашего отзыва работниками магазина. Для начисления бонуса, отзыв должен соответствовать следующим правилам:

Запрещено:_[LIST=1]

Публиковать заведомо ложную информацию.[]Использовать мат и/или грубые выражения (в том числе в замаскированной форме).[]Оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме.[]Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.[]Рекламировать в сообщениях любые товары и услуги, не относящиеся к данному товару.[]Создавать одинаковые сообщения в разных карточках товаров.[]Создавать сообщения, не отражающие суть продукта.[]Вести в комментариях разговор на «вольные темы» (флеймить), создавать сообщения, не соответствующие данному товару (оффтопик).[]Публиковать ссылки, ведущие за пределы сайта irmag.ru.[]Создавать сообщения, не несущие конкретной смысловой нагрузки в контексте обсуждаемой темы (флуд).[]Создавать сообщения, содержащие «аффтарскую» речь, специально сделанные ошибки; злостно не соблюдать правила русского языка.[]Создавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ или заглавными и прописными буквами вперемешку.[]Самовольное модерирование. Т. е. когда некий участник обсуждения, не являющийся модератором, делает замечания другим участникам.[]Обсуждать начисления и не начисления бонусов, сделанные модератором или администратором.[/LIST]Общие положения:[LIST=1]

Старайтесь писать грамотно. Проверяйте написанные сообщения, перед тем как их отправить.[]При написании сообщения избегайте излишнего цитирования. Это затрудняет чтение сообщения и излишне загружает тему.[]Личная переписка в общей теме считается оффтопиком. Для личной переписки воспользуйтесь Персональными сообщениями.[]Избегайте копирования объёмных материалов каких-либо веб-страниц.[]Если Вам нечего сказать — лучше ничего не говорить. Не нужно писать сообщения только для того, чтобы отметиться, такие сообщения не принесут вам бонусов, а клиентам магазина пользы.[]Бонус начисляется исключительно на бонусный счёт пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг).[/LIST]Администрирование и модерирование отзывов о товарах:[LIST=1]

Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, а также удалять сообщения, не удовлетворяющие правилам.[]Администраторы и модераторы имеют право преимущественного трактования тех или иных пунктов правил в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны пользователя.[]Действия модератора можно обжаловать только в администрации магазина и только посредством заявления в письменной форме.[]Решение о начислении бонусов администрацией магазина является окончательным и обжалованию не подлежит.[/LIST]Ограничение начислений бонусов за отзывы о товарах составляет 10 фантиков в сутки.

Вопросы по товарам

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Добрый день! ССЫЛКА - очень нужен...Не успела заказать. Когда будет подскажите пожалуйста?

Здравствуйте. Пока нет информации по нему.

Блог IRMAG ОБЗОРЫ

Scarlett пишет:

P@RfumER пишет:

Сейчас попробуйте.

Да, теперь получилось. Можете удалить тот комментарий.

Отлично) У вас просто не было заполнено поле ИМЯ в профиле, вот его и глючило, он не мог записать пост от пустоты))

Изменение цен.

Внимание! С 21.09.2015 произойдет изменение цен на продукцию МЕШКИ ПОМОЩНИК от +4,36 до +5,61%

Вопросы по товарам

Анастасия Беляева пишет:

здравствуйте а есть полотенце фиксики браво только размер большой 100 *150 если да то можете привезти

Здравствуйте. Если будут такие, привезём.

Вопросы по товарам

Татьяна пишет:

Здравствуйте. А можно вам заказать Аэрозоль-краску для замши, велюра, нубука цвет нужен красный?

Добрый день. 1 штучку нам никто не отгрузит, к сожалению.

Изменение цен.

~~Внимание! С 11.09.2015 произойдет изменение цен на ЧАСТЬ продукции ДЖОНСОН И ДЖОНСОН от -49,12 до +1,8%  :smile: ~~

Вопросы по товарам

valeria пишет:

ССЫЛКА вот этот товар это все же малина со смородиной или садовые ягоды? описание и фото не соответствуют, а нам это важно

Здравствуйте. Он с садовыми ягодами - малина, чёрная смородина и красная смородина.