Посты пользователя: iNG

nasenase пишет:

Поняла, а как можно обменять этот товар на другой при след. заказе? Отдать курьеру?

Нужно добавить в новый заказ товар на замену, отдать старый курьеру при доставке, сумма к оплате для вас будет пересчитана. Не забудьте указать в комментарии, что у вас будет замена.

nasenase пишет:

Добрый день! вчера вечером мне привезли заказ, в нем был товар который абсолютно не соответствовал описанию на сайте ССЫЛКА . Как мне быть, и почему я заплатила за товар не тот,что указан в описании?

Здравствуйте. Описание на сайт заносят люди и могут ошибаться. Так и произошло в вашем случае. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар и получить деньги обратно при сохранности упаковки, или заменить на подобный товар, или заменить на любой другой товар. Вернуть или поменять товар вы можете у нас в офисе или при следующем заказе. Приносим свои извинения.

Роман Грибачев пишет:

В очередной раз получила заказ и очень-очень всем осталась довольна! Спасибо огромное за то, что вы есть, больших успехов вам! Мы вас очень любим!)))) :heart:

А мы Вас  :two_men_holding_hands:

fkb пишет:

fkb пишет:

Бьянка пишет:

fkb пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к Заказу № 132738 от 06.05.2015 17:02:45 нам подарили "Просто так" детскую соль для ванны, ребенок был в восторге, хочу заказать ее, но не могу найти в каталоге! Помогите)

Добрый день, к сожалению, этой соли в продаже нет :smile:

Эххх...жаль!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как она называлась...не могу вспомнить))

Добрый день - Соль для Ванн Fa-Fa 30 гр

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можете ли вы добавить в свой ассортимент прокладки Kotex?

Здравствуйте, Анастасия. К сожалению не можем, с компанией Кимберли Кларк мы не сотрудничаем.

Марина Кириченко пишет:

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, появится ли в вашем ассортименте и как скоро,если будет, лаки для ногтей Tonynail ?

Здравствуйте. У поставщика его пока нет, поэтому сейчас мы не можем ответить на этот вопрос.

Анна Абрамова пишет:

P@RfumER пишет:

Анна Абрамова пишет:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли поступление Christian Dior Poison?

Здравствуйте, Анна. Его нет уже несколько лет, классический Poison снят с производства. Есть только вот такой - ссылка

Добрый день! Я видела его совсем недавно в Иль-де-ботэ! Странно....

Здравствуйте, Анна. По этому вопросу достаточно много информации в интернете, достаточно набрать в поисковике: Christian Dior Poison снят с производства.

Lyubov пишет:

ССЫЛКА когда появится тон 51-52?

Здравствуйте, приход по Эль Коразон ждём завтра (9.06)

Ольга Ксынина пишет:

Выставите ФОТО сотрудников. Ну стыдно, мы не знаем их по имени. Пользуемся со дня основания вашего магазина.

Здравствуйте, нам достаточно номера заказа, чтобы определить курьера. Выставлять фото сотрудников, без их согласия, мы не можем.

nataly_solovyeva пишет:

P@RfumER пишет:

Видимо проглядели :smile: Он и поиском спокойно ищется - ссылка

Да, видимо не те параметры поиска задавала, я выбрала в каталоге: личная гигиена- средства для волос- уход, а потом отфильтровала по бренду Wella Sistem Professional, и там эссенция есть, а эликсира нет. Еще раз спасибо огромное, уже заказала, сразу 2. :smile:

Если через каталог: Проф. косметика/Уход/Эликсиры ;)

Видимо проглядели  :smile:  Он и поиском спокойно ищется - ссылка

Шарпийон пишет:

P@RfumER пишет:

Enot пишет:

Добрый день!

Подскажите, в составе этого порошка есть фосфаты?

ССЫЛКА

Здравствуйте. В карточке товара есть дополнительная фотография обратной стороны порошка. На стикере есть состав продукта, в котором фосфаты отсутствуют.

Как отсутствуют, если русским языком написано - алюминофосфат (смягчитель воды)?

Точно, просмотрел  :smile:

Ирина Селезнёва пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я прочитала что можно отменить заказ по эл.почте и отправила

Заказ № 139082

сегодня, 23:03

Отмена заказа

Когда оповестят что заказ отменён?

Здравствуйте, ваш заказ отменён.

Тигра пишет:

Здравствуйте! Не нашла на сайте ла к для стемп инга от Эль Коразон Kaleidoscope Special paint for stamping nail art.. Будет ли поступление?

Здравствуйте, приход Эль Коразон предварительно 9 июня. Лаки для стемпинга у нас есть и Конад - здесь

Enot пишет:

Добрый день!

Подскажите, в составе этого порошка есть фосфаты?

ССЫЛКА

Здравствуйте. В карточке товара есть дополнительная фотография обратной стороны порошка. На стикере есть состав продукта, в котором фосфаты отсутствуют.

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можно узнать есть у вас в продаже туалетная бумага Mola без втулки 8 шт

Здравствуйте, Анастасия. Компания Metsa Tessue (бренд Mola) не производит туалетную бумагу без втулки.

OOV пишет:

P@RfumER пишет:

OOV пишет:

Здравствуйте, сегодня привезли заказ, а подарка в нем не оказалось, хотя отмечен, что должен быть :unamused:

Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, ещё раз, у вас должен быть лак для ногтей.

не дошел до меня тогда подарок

Здравствуйте, а по нашим данным дошёл. Ничего страшного, дойдёт со следующим заказом.

Монпансье пишет:

Здравствуйте! Мне не зачислены бонусы за заказ №135223

Здравствуйте. Верно. Бонусы начисляются за заказы на сумму от 1500 рублей. - ссылка

Primula пишет:

Не всегда есть в наличии подгузники для взрослых Tereza! хотелось бы чтоб ассортимент не ограничивался только подгузниками Tena, подгузники Seni для взрослых тоже хотелось бы видеть. Регулярно нужны бабушке, но купить не всегда удается в ИРМАГЕ :unamused:

Здравствуйте, Seni у нас не будет, а по Терезе передадим вашу просьбу.