Екатерина Трофименко пишет:
Плюсик курьеру Леониду :smile:
Екатерина, плюсики только с номером заказа, пожалуйста =)
Ваш город Иркутск?
Aliaona пишет:
Здравствуйте, сейчас только обнаружила. в период с 28.02 по 17.03 было сделано три заказа, но фантики по ним начислены не были
Здравствуйте, Алёна. Абсолютно верно. Бонусы начисляются на заказы от 1500 рублей.
1500-2999 - 2%
3000 - 3999 - 3%
4000 - 4999 - 4%
5000 - 5999 - 5%
6000 - 6999 - 6%
7000 - 7999 - 7%
8000 - 8999 - 8%
9000 - 9999 - 9%
более 10000 - 10%
Это есть в разделе Помощь/Бонусы и в Лицензионном соглашении при активации бонусного счёта клиента.
Совсем скоро наступит очень важная для всех нас дата. 70 лет Победы в Великой Отечественной Войне.
В рамках ежегодных поздравлений ветеранов в ново-ленинском доме-интернате для престарелых и инвалидов (Ярославского 260), мы предлагаем нашим клиентам принять участие в акции "Я помню". Мы просим вас попросить своих детей сделать поздравительные открытки для стариков. Им очень не хватает внимания, а каждый из нас может сделать их хоть чуть-чуть счастливее.
Открытки можно передавать курьерам с заказами или привозить в наш офис (переулок Восточный 8, ресепшн).
Если вы хотите поздравить ветеранов лично или помочь волонтёрам, можно обращаться в телекомпанию АС Байкал ТВ по телефону в Иркутске 28-10-07.
#япомню (https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%8F%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BD%D1%8E) #Иркутск (https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%98%D1%80%D0%BA%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BA) #Ангарск (https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%B0%D1%80%D1%81%D0%BA) #Шелехов (https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%A8%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B2)
valeria пишет:
Здравствуйте, не приятная история у меня получилась. Я три дня формирую заказ (постепенно вспоминаю что мне нужно и хожу добавляю в корзину пока не забыла), в итоге в день когда собираюсь отправлять заказ понимаю ДоРОГОЙ ИРМАГ взял и все поудалял из моей корзины (я так поняла что товара не стало в наличии и из корзины он просто пропал).
Итог: я уже не могу вспомнить всего что заказала и отправляю в заказ что есть.
Вопрос: для чего вы самовольно удаляете все из корзин? если товара не стало, почему нельзя поставить отметку НЕТ в НАличии? В таком случае я, как заказчик, могла бы видеть и помнить что мне нужно было и поискать в каталоге альтернативные варианты. А в моем случае я осталась без удобрения для цветов и туши, очень не приятно, потому что делать еще один заказ из за этих позиций мне нет смысла, а бегать по магазинам по сегодняшним лужам мне не представляется возможным. Надеюсь что вы обратите внимание на этот момент
Уважаемая, Валерия. Эта проблема обсуждалась неоднократно. Мы не можем сделать так, чтобы товары в корзине находились в статусе "Нет в наличии". Для подбора заказа у нас есть "ИЗБРАННОЕ". Если вы будете подбирать заказ с помощью избранного, то увидите, если какой-то товар закончился и сможете его заменить. А перед отправкой заказа, нажмете 1 кнопку в избранном - "Переместить в корзину", ещё раз всё проверите и оформите заказ.
P.S. И в каталоге мы не можем, как другие, показывать товары со статусом "Нет в наличии", потому что в наличии всегда порядка 20 000 наименований, а всего их больше 70 000 - вы ничего не найдёте!
А вообще, создаётся впечатление, что есть какой-то параллельный мир, где доллар стоит 30, евро 40, а йена 32 за 100..... Государство не поднимало НДС на детскую гигиену с 10 до 18% и не повышало ставку на ввоз импорной продукции в 2 раза. Любимый кофе стоит 300, а не 600 и Опель, Шевроле и Сан Йонг не закрывают продажи в России.....
Интернет-магазин не имеет никакого отношения к повышению цен. Наша цена напрямую зависит от оптовых цен, а оптовые цены зависят от входящих цен от производителя. Все производители начали повышать цены ещё в декабре 2014 года (в связи с известными событиями с валютами). Постепенно у нас закончились старые запасы и мы были вынуждены покупать товары по новым ценам, если повышение было обосновано, в противном случае (если производитель или импортёр) не смогли обосновать своё повышение (как бренд LG +140%) товары временно не поставляются (а может и не временно). Некоторые производители ещё не сделали основное поднятие, но то, что оно будет, это однозначно.
Надежда, видимо № заказа 123296. В нём нет изменений и на складе по этой позиции изменений не было, поэтому никто и не звонил вам по поводу замены. Позиция прошла систему контроля. На складе излишков нет.
По поводу телефона. 560-565 - стационарный городской телефон, поэтому "на мои же звонки трубку не берут..." (с) - возможно вы звоните в не рабочее время офиса? Этот телефон функционирует с 9 до 18. Для экстренных случаев, как у вас, есть второй № телефона и он есть на сайте - 99-11-00.
P.S. Ваша информация была передана и вам звонили 24.03.2015, ваш номер был недоступен.
Всё решим, не волнуйтесь.
NadinKa38 пишет:
Добрый день! :smile: Заказываю у вас уже давно,привыкла доверять, не проверяла заказ при получении, да и было все прекрасно до последней заявки. Заказала по промо Досю 5,5+ 1 л кондиционера в подарок. Все приехало кроме последнего. Звоню 560-565. Берет трубку девушка Наталья(могу ошибаться), сверяем с ней данные, выясняем, что никто не звонил не предупреждал, не предлагал замену и тп. Пообещала передать информацию и попросила ждать звонка от ее коллег. Жду третий день, на мои же звонки трубку не берут... :unamused:
Здравствуйте, подскажите № заказа. Сейчас выясним.
Алёна Фёдорова пишет:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда появится Шампунь Organic Shop Naturally Professional Био Кокосовый Мега Увлажняющий (250 мл) - 107.67 руб? очень хочется его. :smile: )) спасибо
Здравствуйте, Алёна. Приход по Натуре Сиберике и Первому решению будет 7-8 апреля предварительно.