Посты пользователя: iNG

Елена Воробьева пишет:

Возможно, что-то за 2 года изменилось, тем более в отзывах к этому товару уже заметила еще одну подобную жалобу. Спасибо :smile:

Протестируем  :smile:

Здравствуйте, Елена. С 2012 года таких подушек у нас приобрели более 800 штук и претензий к их качеству не было ни разу. Поменять мы конечно вам их уже не можем, но обещаем отправить подарочек со следующим заказом :smile:

Июль 2014 - 199710,39  рублей. Из них 2008 рублей на бонусы клиентов магазина (до этого всего 8854 р).  

ИРКУТСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ "Мария", г. Иркутск: 6460.51  руб  

Ивано-Матренинская детская клиническая больница г. Иркутск: 98711,02 руб     

Областное государственное специальное образовательное казённое учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная общеобразовательная школа-интернат 4 вида №20 г. Иркутск: 20000,88 руб  

Областное государственное бюджетное учреждение Саянский детский дом интернет для умственно отсталых детей: 28272,90  руб 

Слюдянский областной казённый специализированный дом ребёнка для детей с органическим поражением ЦНС с нарушением психики: 30188,56 руб

new* Областное государственное казённое учреждение социального обслуживания "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Шелеховского района", п. Большой луг: 5353,65 руб    

ОГООУ «Санаторный детский дом №5» г. Иркутска: 10722.87  руб

bru_NET_ka пишет:

Подскажите пожалуйста,будут ли представлены проф.кисти для макияжа??

Здравствуйте, да. Ведутся переговоры.

Уважаемый Дмитрий. Прежде чем обвинять магазин во всех смертных грехах, было бы не плохо научиться читать информацию на этикетке.

Фото продуктов от которых вы отказались прилагаю:

1. Пюре с 4,5 мес. Фрутоняня Морковь (80 г) - дата ИЗГОТОВЛЕНИЯ 07.02.2014, срок годности 1 год, дата окончания срока годности - 07.02.2015

2. Пюре с 5 мес Фрутоняня Яблоко кабачок (80 г) - дата ИЗГОТОВЛЕНИЯ 27.04.2014, срок годности 1 год, дата окончания срока годности - 27.04.2015

CatMoon пишет:

P@RfumER пишет:

CatMoon , вы тоже проверяйте, сумма должна показываться.

Так бы сразу и сказали, что в программе сбой, а то особо бдительные особы :smile: (вроде меня) сразу обращают на это внимание. Спасибо, что разобрались :wink:

Ну так не знали мы о сбое  :smile:  Как только вычислили, сразу исправили  :unamused:

dezdem0na пишет:

Здравствуйте! С последнего заказа не получила фантиков, и с последних комментариев (их менее 10 за сутки) так же не получила ничего. Как то это огорчает.

Здравствуйте. Последний оплаченный ваш заказ 73514 менее 1500 рублей, фантики начисляются с этой суммы. Отзывы за ПТ, СБ и ВС модерируются в понедельник  :smile:

Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями начисления бонусов - ссылка.

Дмитрий, мне лично можете фотку отправить детского питания с истекшим сроком годности на irmag2011@yandex.ru? У меня у самого маленький ребенок, а сборщик не видит кому он собирает заказ и система учета сроков годности у нас есть. И поставщик местный и сток у нас на складе не более недели. Поэтому вынужден сомневаться в ваших словах.

Что из этого было просрочено?:

1 Заказ:

1. Каша с 5 мес. молочная Фрутоняня кукурузная (200 г)

2. Печенье с 5 мес. Бонди Бегемотик Йод (180 г)

2 Заказ:

1.Пюре с 4,5 мес. Фрутоняня Морковь (80 г)

1. Пюре с 5 мес Фрутоняня Яблоко кабачок (80 г)

CatMoon, вы тоже проверяйте, сумма должна показываться.

BCE_DOMA пишет:

Но бонусы нам так и не вернулись...заказ от 1.07 Детское постельное белье COTTON BOX Tassit и детская зубная щетка ROCS. Доставка была на 8.07, но 8го нам позвонили и сказали что постельного белья в наличии нет, одну щетку соответственно заказывать не стали и отменили заказ,но фантики нам так на счет и не вернулись. Проверьте пожалуйста

Фантики по заказу 70559 вернул :smile:

CatMoon пишет:

И что дальше? Вы хотите сказать, что я "реально оплатила" за всё время 25000 рублей ровно? Это даже не смешно. Ситуация непонятная и очень неприятная :unamused:

Специально пересмотрела свои заказы и выписала те наименования, которые были исключены (2-х из которых не было в наличии, от 1-го же я отказалась сама), общей стоимостью около 500 рублей.

Сумма ваших заказов 31029,10 р. Где вы увидели 25000 рублей? У вас написано скидка 5%, следующая скидка 7% при сумме заказов более 50000 рублей. А сумма всех заказов 0. Это сбой в 1С.

Те скидка у вас правильная, сумма на сайте обнулилась. Не волнуйтесь, все суммы хранятся у нас в системе. Починим, сумму вы увидите.

BCE_DOMA пишет:

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, а если заказ был отменен по причине отсутствия на складе товара, нам фантики не должны возвращаться?

Если заказ был частично оплачен фантиками и в нем есть изменения после подбора, фантики вам возвращаются.

319652 пишет:

P@RfumER пишет:

319652 пишет:

Здравствуйте! 10 минут назад ушел курьер...Стала вытаскивать заказанное из пакета и обнаружила недостачу вот этой позиции: Ватные диски Aquella (120 шт.) Уже второй раз такое! Это только мне не везет? Товарный чек распечатан так, что ничего в нем не разобрать. Если бы мне не нужны были эти диски прямо сейчас, так бы и не вспомнила, что их заказывала. Непорядок! Геологов, 12 А.

ПС. В понедельник с утра уезжаю в отпуск.

Здравствуйте. При обращении с претензией, указывайте, пожалуйста № заказа.

Заказ № 73342 от 18.07.2014 13:20:04

Очень жаль, но тратить каждый раз время на телефонные звонки и переписку в поисках то пенки для младенцев, то ватных дисков, повторную встречу курьера итд сложно... Проверять каждый раз тоже нет возможности, т к заказываю много детских товаров (в т ч детского питания) и перебирать все это...(кстати, недавно привезли мне детское питание по 80 граммов по цене баночек по 100, но это другая история).

Здравствуйте, Ольга. Оператор не может до вас дозвониться. Позвоните нам 99-11-00 и мы завезем вам деньги за диски или заберите по адресу переулок Восточный 8 с 9 до 18 с ПН по ПТ. Без обратной связи от вас трудно что-то исправить. Спасибо, что были с нами.

На сайте сумма заказов может быть не верной, если в них были изменения, там такие суммы, которые вы оформляли, без изменений. Для этого и сделана общая сумма заказов уже с корректировками, она соответствует сумме, которую вы реально оплатили.

CatMoon пишет:

Спасибо, теперь фантики появились :smile: Еще такой вопрос, в разделе скидок, где указывается сумма потраченных средств и сколько еще осталось до следующего процента скидки, почему-то стоит неверная сумма. Хотя недавно смотрела (неделю назад) была другая картина.

Здравствуйте, как вы поняли, что сумма не верная?

Rimma пишет:

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, когда появятся в продаже:

1) Спрей для ног Futon с фунгицидным действием

2) Крем для лица Tony Moly Intense Care Live Snail Cream и планируется ли поступление других продуктов Tony Moly с улиточным секретом, например, крема вокруг глаз?

1. Футана нет у поставщика с февраля 2014 года, возможно уже и не будет.

2. Приход по Тони Моли будет в ближайшие 2 недели.

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите, почему не были начислены бонусы на заказ № 73637 от 21.07.2014? Точнее, был начислен 1 фантик :unamused:

Здравствуйте. Проверяйте, должно всё начислиться. У вас там был дозаказ, вероятно с этим связано, проверим.

ddo2013 пишет:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,появятся ли когда-нибудь в продаже тальки для тела,у меня был "орифлеймовский", но уже скоро закончиться,я была бы рада приобрести у вас какой-нибудь новенький!Спасибо.

Здравствуйте. Когда-нибудь, возможно. Например Botanique, только пока они не желают у нас продаваться)

feliza пишет:

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, когда будет в продаже

Парфюмированная вода Carolina Herrera 212 VIP Rose EDP 30 мл или 50 мл

Здравствуйте, у нас была только 30 мл, пока в пути нет.

feliza пишет:

И еще

Парфюмированная вода Givenchy Ange ou Demon Le Secret EDP 30 мл или 50мл. Заранее спасибо))))

Эта есть 30 мл EDP - ссылка и 30 мл EDT - ссылка