Ваш город Иркутск?
ddo2013 пишет:
Здравствуйте.Возможно вопрос не в ту рубрику.но прошу ответа. Почему иногда на определенный вид товара хотелось бы нажать кнопку "отложить",а она зачеркнута? Хотя "отложить" у меня пусто!
Отложить зачёркнута в товарах, у которых есть тоны, нажмите звёздочку напротив того тона, который хотите поместить в избранное.
Алёна1 пишет:
Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от заказа в полном объеме, даже если курьер его уже доставил по адресу? Есть ли какие-то санкции в случае такого отказа?
Мы работаем в соответствии с законом о защите прав потребителей. Конечно можете вернуть, если сохранены упаковки товаров. Смотрите в разделе помощь - возврат и обмен товаров.
Алёна1 пишет:
Если у вас нет заказанного товара на складе, неужели трудно дозвониться до заказчика и предложить замену, возможность которой наверняка имеется??? Привезли мне заказ, а там нет самого главного, из-за чего, по сути, его формировала(( так и стоит пакет у порога - даже неохота разбирать(((
Конечно не сложно. И мы это всегда делаем. Почему на вашем заказе произошёл сбой системы, нужно разбираться. Поэтому скажите, пожалуйста № вашего заказа.
nastia пишет:
Подгузники Merries неделю назад стоили 854, а теперь 873 и ещё по спец цене, так скажите пожалуйста, где здесь выгода. Ещё и переплачиваешь.
Мы неоднократно уже говорили, цены на японские подгузники напрямую зависят от тех цен, по которым покупаем мы. Поэтому они, в зависимости от курса Йены скачут вниз/вверх. Если у вас есть возможность купить дешевле, скажите нам, мы тоже там покупать будем :smile: . Обратите внимание, цены на Мерриес выросли везде и у нас цена на них одна из самых низких.
Tiara пишет:
Добрый день. Возможно ли заказать помады Sleek в оттенках Exxxaggerate и Mulberry?)) Понимаю, что оттенки не ходовые, но может как индивидуальную заявку возможно сделать))
Здравствуйте. Мы привозим все оттенки, которые импортируются в Россию. Если импортёр посчитает нужным ввести и такие оттенки, то мы сразу их и привезём. :smile:
Scarlett пишет:
P@RfumER пишет:
На продукцию schwarzkopf professional такие высокие цены?Здравствуйте. У нас очень низкие цены на оригинальную продукцию Schwarzkopf Professional в регионе, учитывая, что мы генеральный дистрибьютор. Если вы знаете где купить эту продукцию дешевле, напишите нам на sales@irmag.ru и мы передадим вашу информацию непосредственно в представительство компании в России.
Это распространяется только на Schwarzkopf? А то я тоже знаю, где продаются биогели El corazon дешевле, чем на Ирмаге. Когда сравнила цены, сразу несколько взяла. Но жаль, что пришлось брать не у вас, бонусов не получу :unamused: И так же с тушью Мэйбелинн вышло, которая в наборе с тенями шла. У вас за 314 р. было, а я взяла за 270 руб. Вроде и хочется здесь заказывать, но иногда цены и вправду сильно дороже.
Действительно, многие вещи можно купить дешевле, это касается не только нашей продукции. Но есть несколько аргументов:
1) Покупая продукцию по явно заниженной цене, вы с большой вероятностью покупаете фейк или контробанду. Продавец готов предоставить вам документы, подтверждающие, что продукт произведён легально/ввезён в Россию легально? Для Лореаль и Гарнье это актуально сейчас как никогда. В Иркутске появилась компания, которая продаёт эти бренды в 2 раза дешевле, хотя магазины не спешат снижать цену в 2 раза, как вы заметили. Это не всегда, так. Это может быть связано с маркетингом, но это уже совсем другая история.
2) Покупая товары в обычном магазине и сравнивая их с нашими, вы прибавляете свои дополнительные затраты, вы учитываете наши скидки и бонусы? Чаще нет, чем да. Потому что так не принято, а оценить потраченное время ещё сложнее, хотя можно ;).
3) Какой смысл работать для того, чтобы работать? На популярные товары - чем ниже цена, тем больше продажи, но меньше эффективная прибыль. В итоге можно продавать больше, а зарабатывать меньше (вспомним график-рыбку из экономической теории).
4) Каждый человек волен выбирать свой собственный путь и действовать в его рамках. Мы никогда и не претендовали на самый дешёвый магазин. Но мы готовы предложить дополнительные преимущества, оценивать выгоду - потребителю.
5) Почти у каждого производителя есть "предпочтительная розничная цена". Мы, как крупный магазин, стараемся их придерживаться, нас проверяют, нам не дают дополнительных бонусов, с нами просто могут разорвать контракт при несоблюдении его условий. Обычный магазинчик на Свердловском рынке волен, его никто проверять не будет. Что там продаётся и по какой цене.......
Есть ещё море аргументов, но я надеюсь этих будет достаточно :smile:
Юлия Леванова пишет:
Добрый день. Если я сделаю заказ с самовывозом, а на следующий день или через несколько дней с курьерской доставкой. Можно ли будет объединить эти два заказа?
Здравствуйте. Объединить можно любые ваши 2 заказа, если они уже не переданы в экспедицию и сделать 1 общий заказ на те условия, которые вы пожелаете. Достаточно указать это в комментарии или сообщить оператору по телефону или через онлайн-консультанта.
Yuna пишет:
Yuna пишет 26.05.2014 11:04:39: Добрый день! Большое спасибо за появление в Парфюмерии линейки духов Demeter, подскажите а в роллерболлах их появление стоит ожидать?
Не заметили, наверное :smile:
Здравствуйте. Пока не думали об этом, вполне возможно и в роллерболах и освежители для дома.
Май 2014 - 190428,5 рублей. Из них 1744 рублей на бонусы клиентов магазина (до этого всего 5517р).
ИРКУТСКИЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ "Мария", г. Иркутск: 6335,98 руб
Ивано-Матренинская детская клиническая больница г. Иркутск: 98328.64 руб
Областное государственное специальное образовательное казённое учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная общеобразовательная школа-интернат 4 вида №20 г. Иркутск: 40693,15 руб
Областное государственное бюджетное учреждение Саянский детский дом интернет для умственно отсталых детей: 29965,57 руб
Слюдянский областной казённый специализированный дом ребёнка для детей с органическим поражением ЦНС с нарушением психики: руб
new* Областное государственное казённое учреждение социального обслуживания "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Шелеховского района", п. Большой луг: 4999,16 руб
ОГООУ «Санаторный детский дом №5» г. Иркутска: 10116 руб
БНА пишет:
Хочу сказать огромное спасибо за вашу работу! Удивительно видеть в нашем городишке работу с клиентами на уровне европейских компаний - все четко, если есть вопросы, все решается оперативно, подарки, вежливое отношение, ассортимент, что называется "в точку", качество товара не приукрашено, обратная связь без задержек. Браво!
Процветания, развития, хороших клиентов!
Огромное спасибо :smile: