Посты пользователя: iNG

Причину мы выяснили. На упаковке, сбоку есть ошибочная информация, что в упаковке 9 шт. На лицевой стороне видно, что это пачка 10+10=20 штучная. Ольга, это именно то, что вы заказывали. Претензию производителю мы выслали.

И ещё, вы когда галочку убираете, нажимаете кнопочку "СОХРАНИТЬ"?

lelik пишет:

Здравствуйте! Как отписаться от рассылок? Каждый день снимаю галочку в личном кабинете, а она все равно автоматом ставиться обратно!

Здравствуйте. В личном кабинете галочка на рассылки по акциям. Вы хотите от них отписаться или от сообщений форума?

Ольга Попова пишет:

Сегодня вечером получила свой заказ 60425. Там вместо прокладок Libresse Natural Care Maxi Normal 20шт. мне положили упаковку с номинальным количеством 9шт. Прошу мне обменять на заказанную упаковку 20шт. или заменить на прокладки Ola! Ultra Normal Солнечная ромашка (20 шт.). Очень жду от вас ответа или звонка.

Подскажите, пожалуйста, штрихкод той позиции, которую вам привезли?

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Заказ № 60458 от 22.04.14 на сумму 4069 руб. А про акцию "йог" совсем забыла((( Можно как-то добавить 2 купона или уже "проехали"?

Татьяна, у вас заказ уже в доставке, конечно уже поздно.

Тони Моли на на сайте, ожидаемое яйцо -

Бальзам для маскировки расширенных пор Tony Moly Egg Pore Silky Smooth Balm Гладкий шелк (20 мл) - [тут

](https://irmag.ru/catalog/?SECTION_ID=&ELEMENT_ID=204521)

vsveta пишет:

Добрый день, порекомендуйте пожалуйста средство для стирки джинсовой одежды :smile: , заранее благодарна!

Здравствуйте. Вот  :smile:

shev пишет:

Добрый день,

подскажите, пожалуйста, почему в заказе №60455 скидка на заказ указана 3% (бонус на сумму заказа),

но фактически ее не посчитали ?

Здравствуйте. с 10 марта 2014 года скидки на сумму заказа у нас нет, теперь есть БОНУС на сумму заказа. Бонус 3% будет начислен вам в копилку не позднее, чем через 72 часа после оплаты заказа.. Бонусами можно оплачивать следующие заказы. Для того, чтобы пользоваться бонусной системой, её нужно активировать - смотрите на главной странице, вверху, справа.

Ссылка на эту информацию и на дополнительную информацию по получению бонусов - тут

Ссылка на ваш бонусный счёт - тут

Ольга Попова пишет:

Здравствуйте. Скажите,пож-та,почему у меня дозаказ 60443 отменен? в этом дозаказе я добавила одну позицию вместо того товара,которого нет в наличии в заказе 60425. Ваш оператор звонил и просил о замене одной позиции. Я пробовала вам перезвонить,но постоянно номер занят. У меня доставка уже 23.04.

Здравствуйте, ваш дозаказ объединён с основным заказом, при этом дозаказ у нас удаляется, а вы видите, что он отменён. Поэтому не волнуйтесь, всё привезут как нужно :smile:

Татьяна, в Танаис Евро - 50702шт, кроме Танаис Евро Р0059-4 (70702шт), в Танаис - (без Евро) - 70702шт, Танаис семейное - 50702шт+70702шт. Вам попался единственный комплект из Евро, в котором 70*70, на сайте исправлено.

Татьяна пишет:

59800

Татьяна пишет:

P@RfumER пишет:

Татьяна пишет:

P@RfumER пишет:

Татьяна пишет:

Исправьте в описании КПБ размер наволочек на 7070 . Видимо, во всех комплектах Танаис Евро размер наволочек все же 7070, а не заявленный 70*50.

ССЫЛКА

Проверим.

Так что там насчет размеров наволочек? Проверили?

Татьяна, в Танаис Евро - 5070, в Танаис - (без Евро) - 7070

В указанном мною комплекте размер наволочек 70*70. Размер указан на упаковке (Заказ № 59800 от 17.04.2014). Нестыковочка.....

Татьяна, значит плохо проверяли, будут ещё раз проверять.

Татьяна пишет:

P@RfumER пишет:

Татьяна пишет:

Исправьте в описании КПБ размер наволочек на 7070 . Видимо, во всех комплектах Танаис Евро размер наволочек все же 7070, а не заявленный 70*50.

ССЫЛКА

Проверим.

Так что там насчет размеров наволочек? Проверили?

Татьяна, в Танаис Евро - 5070, в Танаис - (без Евро) - 7070

Svet@ пишет:

P@RfumER пишет:

Svet@ попробуйте зайти с другого браузера, проделываю те же операции, всё отображается.

Зашла с трех разных браузеров, с двух компьютеров и ноутбука ))) Без изменений. Информации о скидке нет нигде. Ну да ладно, я ее знаю, а если забуду у вас спрошу :smile: Спасибо за помощь :smile:

Всё, нашли причину, должно всё показываться.

Svet@ попробуйте зайти с другого браузера, проделываю те же операции, всё отображается.

okssorokina пишет:

Можно ли тестеры ароматов приобрести? Наобум не хочется покупать.

Здравствуйте. Тестеры мы не продаём в интернете, только миниатюры. Зайдите в раздел "Элитная парфюмерия" и отсортируйте список по "возрастанию цены" - в начале списка будут миниатюры, которые есть в наличие.

Svet@ пишет:

P@RfumER пишет:

Svet@ пишет:

Добрый день! И мне скидочку отредактируйте пожалуйста :smile: Она у меня по сумме оплаченных заказов должна стать 7 %.

У вас в корзине 7%, в чеке 7% - на главной показывается 7%, проверьте, пожалуйста.

Теперь у меня совсем пропала графа где скидка написана на главной странице 8/ Но когда захожу в товар, то вижу что цена уменьшилась именно на 7 % :smile:

Вам нужно почистить кэш в браузере. Либо попробуйте нажать F5, либо разлогиниться и залогиниться обратно.

Сообщения про скидки перенесены в раздел «Вопросы по скидкам».

Svet@ пишет:

Добрый день! И мне скидочку отредактируйте пожалуйста :smile: Она у меня по сумме оплаченных заказов должна стать 7 %.

У вас в корзине 7%, в чеке 7% - на главной показывается 7%, проверьте, пожалуйста.

Вероника пишет:

P@RfumER пишет:

Вероника пишет:

Здравствуйте. При входе в личный кабинет , в верхнем правом углу,пишет Ваша скидка : 2%, хотя она уже другая. Отредактируйте пожалуйста.

Здравствуйте, Вероника. Сумма ваших оплаченных заказов находится в интервале 5-10 тр - это 2%. Для изменения скидки на 3%, вам не хватает 1171,60 рублей.

На данный момент моя скидка составляет 7% (она проставляется в товарных чеках), так как перед Новым годом вы проводили акцию по увеличению скидок на определенную сумму заказа (заказ был сделан на сумму более 5000 рублей).

Исправлено.  :smile: