Посты пользователя: iNG

Dilari пишет:

Доброго дня! Сегодня была доставка заказа 55787. К нему был дозаказ 55835, от него только накладная приехала, видимо курьер пакет в машине забыл. Телефона его к сожалению нет, поэтому пишу сюда. И еще вопрос общая сумма к оплате 7577,2 а бонусов на заказ только 6% начислили...

Здравствуйте. Ваш дозаказ у курьера, в понедельник довезём. Телефон для таких и подобных ситуаций 99-11-00. Так как заказ вы делали вечером, а дозаказ уже утром, оператор не имел возможности объединить ваши заказы, поэтому 6% бонуса, ещё 1% доначислим после выполнения заказа.

Scarlett пишет:

Добрый день! Когда появится Крем-гель для рук Organic Shop Spa-маникюр Ирландский (75 мл) ? И в каком количестве он будет? Если 1 тюбик, я видимо опять не успею застолбить :smile:

И еще вопрос, такая позиция по акции еще будет в наличии? Или акция закончилась и больше не будет? Ополаскиватель для десен Лесной Бальзам Ромашка и березовый сок (250 мл) + Зубная паста (50 мл) .

Здравствуйте. Приход по Organic Shop будет в течение недели. Количество определяется объёмами продаж и наличием товара у поставщика. Сейчас такая ситуация, что заводы ООО Первое решение не справляются с спросом на эту продукцию, она всегда в дефиците. Заглядывайте к нам почаще и обязательно успеете всё купить. По второму вопросу - это не наши акции, это акции производителей. Всё что есть, вы можете видеть в разделе Акции и Промо.

Dilari пишет:

Добрый день! Подскажите, будут ли в продаже Подгузники-трусики для мальчиков Goo.N больше размера L? Вес ребенка 12.5, но в размере L ему тесно. Если появится возможность заказать, то нужны XXL.

Здравствуйте, мы узнаем в понедельник.

Виктория пишет:

Здравствуйте, недавно задавала вопрос о расширении ассортимента косметики Sleek, так вот, появилось две новые палетки теней. Мой вопрос - "Как, и это всё? И больше ничего не будет?" :weary:

Здравствуйте, будет.  :smile:

Tombo пишет:

Спасибо большое! очень порадовали оперативность, и конечно подарочки :smile:

:rose:

Елена Воробьева пишет:

Добрый день! Сегодня в моем заказе № 55285 была очень грязная упаковка прокладок. Упаковка была не просто в грязи, а в чем-то вроде плесени. Ужас :unamused: Это ж все-таки предмет гигиены, где они валялись? В общем, я успела позвонить курьеру, и он вернул мне деньги, забрав этот товар. Однако было неприятно достать это из пакета, неужели тот, кто положил такую упаковку в пакет, совсем не смотрит на товары или ему настолько всё равно? В общем, немножко неприятно, буду рада, если мне в ближайшее время довезут эту позицию. Спасибо :smile:

Здравствуйте, Елена. Мы обязательно выясним почему так произошло. Ожидайте звонка оператора.

Serhio пишет:

Здравствуйте!

У меня такая проблема: у меня скидка 10% , когда я оформляю заказ она учитывается при оформлении заказа. Если в заказе чего -то нет в наличии (а это почти в каждом заказе бывает) мне перезванивают и мы делаем замены. Замены оформляются дозаказом , и на дозаказ скидку ставят 3% , вместо 10% и кажды раз когда я оплачиваю заказ или вот сегодня в смс увидела это позвонила., говорят уже ничего не сделать. Ладно бы раз, но так каждый раз(((Если у меня скидка есть своя 10% мне нехочется уже переплачивать!!! Пожалуйста, решите эту проблему, ну раз нельзя сделать ничего, ну постоянно не хочу так чтоб было...вот сегодня опять....((((((

Здравствуйте, Ирина. Ошибку по вашему профилю нашли и исправили, больше такого не будет.

Василек, проверьте, пожалуйста, скидка 10% должна встать и бонус за последний заказ начислен.

Василек ещё раз о скидках и бонусах. У нас есть накопительная скидка,которая снижает сумму вашего заказа. У вас сейчас 7%, а после прохождения всех операций по последнему заказу станет 10%. И есть бонусная система на сумму заказа,бонусы начисляются на сумму заказа. Бонусами можно оплачивать последующие заказы. Письма сейчас проходят нормально, вам нужно проверить адрес почты на сайте и проверить, возможно наши письма попадают вам в спам. Зайдите Личный кабинет/Регистрационная информация/Почта, проверьте внизу списка, что у вас стоит галочка "Получать рассылку" и нажмите сохранить.

ddo2013 пишет:

Доброго времени суток! Меня интересует детские соки марки "Бабушкино Лукошко",будут ли у вас?

Здравствуйте, скорее всего нет.

vsveta пишет:

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, а когда появится пюре спеленок кабачок, заранее благодарна :smile:

Здравствуйте, на неделе будет приход, пока можете попробовать - ссылка

319652 пишет:

Здравствуйте! Мне в заказ, привезенный курьером полчаса назад, не положили заказанную мной Пенку для купания младенцев Натура Сиберика. Заказ оплатила полностью, курьер ушел. И только тогда, просмотрев заказанные товары, я увидела, чего не хватает. Такое в первый раз, всегда привозили все заказанное, я давно перестала проверять! Лучше бы не положили подарок (готова его вам вернуть)... :unamused: Геологов, 12А.

Здравствуйте, не волнуйтесь, пожалуйста, с утра мы обязательно разберёмся что случилось, скажите № заказа.

Ситникова Ульяна пишет:

Почему-то, не получается. Поменяла, как вы рекомендовали. Но при оформлении заказа, все равно высвечивается старый номер. I need help.

Вы просто при оформлении заказа измените номер и отправьте заказ, при следующем оформлении уже будет новый номер. Номер в личном кабинете для форума.

Ситникова Ульяна пишет:

Здравствуйте, подскажите как исправить номер телефона в личном кабинете?

А можно и поменять :smile:   Личный кабинет/личные данные/телефон

P@RfumER пишет:

Здравствуйте, Анастасия. Посмотрите в Мои заказы, есть там скидка 2%? Вы не путаете Скидку и Бонус?

Вот система скидок - ссылка 2% у вас только сегодня выгрузилась на сайт и будет действовать на следующие заказы.

Вот система бонусов - ссылка 2% за этот заказ вам зачислится бонусами (фантиками) в течение 24 часов, но не более чем через 72 часа, которыми вы можете оплачивать последующие заказы. Для активации копилки пройдите по ссылке и активируйте её - ссылка.

Здравствуйте, Анастасия. Посмотрите в Мои заказы, есть там скидка 2%? Вы не путаете Скидку и Бонус?

Dilari пишет:

Добрый день!

Когда появится в продаже Патруль-блокиратор Paterra для холодильника (1 шт.)?

И еще вопрос, я отправляла письмо 12 марта на е-mail: sales@irmag.ru, ответа не получила, этот адрес рабочий?

По Патерре - будет в ближайшее время. Адрес почты рабочий, если ответ нужен срочный отправьте на irmag2011@yandex.ru

marina.starkova пишет:

http://irmag.ru/catalog/?SECTION_ID=33464&ELEMENT_ID=44204

Фотография на сайте может отличаться. Это старая фотография.

Татьяна пишет:

Я извиняюсь за назойливость :smile: Интересует Постельное белье Sorrento Deluxe Евро Элина, Sorrento Deluxe Евро Артемида.

СПАСИБО!

*Постельное белье Sorrento Deluxe Евро Элина :kissing_smiling_eyes:

Комплектность: простыня 220x240 см, пододеяльник 200x220 см, две наволочки 70x70 см.

Ткань: Сатин.

Плотность ткани: 120 ± 5 гр/кв.м.

Состав: Хлопок 100%.

*Постельное белье Sorrento Deluxe Евро Артемида :kissing_smiling_eyes:

Комплектность: простыня 220x240 см, пододеяльник 200x220 см, две наволочки 70x70 см.

Ткань: Сатин.

Плотность ткани: 120 ± 5 гр/кв.м.

Состав: Хлопок 100%

У Deluxe нет никаких дополнительных наволочек..