Посты пользователя: iNG

Вопросы по товарам

Татьяна пишет:

Здравствуйте! Читала выше комментарии по поводу КПБ Сорренто и все равно не поняла :smile: . Меня интересует, какие все же наволочки в комплектах Сорренто Евро Делюкс (мне нужны 50*70)

Здравствуйте, Татьяна. Смотрите в карточке товара, там всё написано. Посмотрел штук 7 Euro Delux везде были 70*70.

Вопросы по товарам

astra1 пишет:

Добрый день) Я Вам ранее писала насчет того,когда появится El Corazon Железная твердость Железный коготь,мне ответили что ждем,у поставщика нет в наличии, но быть может есть на сайте этому средству достойная замена? Просто с этим средством ногти не ломаются и растут,без него же ломкие.. Подскажите пожалуйста..

Здравствуйте. Лечебный компонент Big 5 free, который и даёт этот эффект, содержится во всех био-гелях El Corazon. По сути это цветное лечение для ногтей.

Вопросы по товарам

Вакуленко Любовь пишет:

подскажите когда появится в продаже туал вода Ted Lapidus Creation?

Здравствуйте, его с декабря 2013 нет в наличие у поставщика. Если появится, мы привезём. Вообще аромат 1984 года, может и не появиться.

Вопросы по товарам

Здравствуйте. Бежевый у Essence и Catrice 02 - информацию в карточки добавили. За бренд всегда нужно доплачивать :smile:

Вопросы по товарам

Sharlottanka пишет:

Здравствуйте, подскажите, а когда появится гель Pigeon ActZ для детских вещей ? Или еще лучше - сменка к нему?

Здравствуйте, он в новом дизайне. Вот они - ссылка Пиджеон ведёт замену линеек, если вы обратили внимание. Детская серия ещё  Mybee.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Scarlett пишет:

Скажите, пожалуйста, фантики начисляются только на положительные отзывы? Если в товаре действительно ничего хорошего нет, и в отзыве объективно написать минусы - за это не получишь фантик?

Здравствуйте, при активации копилки в лицензионном соглашении написано:

"

а) Бонус за отзыв о товаре. Размер бонуса — 1 фантик.Начисление бонуса за отзыв о товаре из каталога интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг) производится после модерации Вашего отзыва работниками магазина. Для начисления бонуса, отзыв должен соответствовать следующим правилам:

Запрещено:[LIST=1]

Публиковать заведомо ложную информацию.[]Использовать мат и/или грубые выражения (в том числе в замаскированной форме).[]Оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме.[]Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.[]Рекламировать в сообщениях любые товары и услуги, не относящиеся к данному товару.[]Создавать одинаковые сообщения в разных карточках товаров.[]Создавать сообщения, не отражающие суть продукта.[]Вести в комментариях разговор на «вольные темы» (флеймить), создавать сообщения, не соответствующие данному товару (оффтопик).[]Публиковать ссылки, ведущие за пределы сайта irmag.ru.[]Создавать сообщения, не несущие конкретной смысловой нагрузки в контексте обсуждаемой темы (флуд).[]Создавать сообщения, содержащие «аффтарскую» речь, специально сделанные ошибки; злостно не соблюдать правила русского языка.[]Создавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ или заглавными и прописными буквами вперемешку.[]Самовольное модерирование. Т. е. когда некий участник обсуждения, не являющийся модератором, делает замечания другим участникам.[]Обсуждать начисления и не начисления бонусов, сделанные модератором или администратором.[/LIST]Общие положения:[LIST=1]

Старайтесь писать грамотно. Проверяйте написанные сообщения, перед тем как их отправить.[]При написании сообщения избегайте излишнего цитирования. Это затрудняет чтение сообщения и излишне загружает тему.[]Личная переписка в общей теме считается оффтопиком. Для личной переписки воспользуйтесь Персональными сообщениями.[]Избегайте копирования объёмных материалов каких-либо веб-страниц.[]Если Вам нечего сказать — лучше ничего не говорить. Не нужно писать сообщения только для того, чтобы отметиться, такие сообщения не принесут вам бонусов, а клиентам магазина пользы.[]Бонус начисляется исключительно на бонусный счёт пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг).[/LIST]Администрирование и модерирование отзывов о товарах:[LIST=1]

Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, а также удалять сообщения, не удовлетворяющие правилам.[]Администраторы и модераторы имеют право преимущественного трактования тех или иных пунктов правил в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны пользователя.[]Действия модератора можно обжаловать только в администрации магазина и только посредством заявления в письменной форме.[]Решение о начислении бонусов администрацией магазина является окончательным и обжалованию не подлежит.[/LIST]Ограничение начислений бонусов за отзывы о товарах составляет 10 фантиков в сутки."

Не важно какой отзыв, положительный или отрицательный. Модератор принимает решение о начислении/не начислении бонуса. Отзыв может быть отрицательным потому что товар очень плохого качества, может быть потому, что выбран не верно тон, может быть потому, что у пользователя индивидуальные особенности кожи и тд. Отзыв может быть положительным - "Очень круто" - за такие отзывы бонусы не начисляются.

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

:baby:

Вопросы по бонусам Ирмаг.

21072008 пишет:

подскажите,сделала заказ на 1500, одна позиция была по спец.цене. Мне 2 % от суммы бонусов не начислят?

Здравствуйте. Бонусы насчитываются на заказы от 1500 рублей. Где 1500 рублей - это сумма к оплате. Не важно что у вас в заказе, важна только его сумма.

Вопросы по товарам

Виктория Борисова пишет:

Здравствуйте, подскажите, будет ли расширение ассортимента косметики Sleek? Интересуют палетки для контурирования лица (тройные), тени для коррекции бровей (Brow Kit in Black), румяна (в оттенке Rose Gold), а также тени (i-Divine in Vintage Romance), И если будет, то когда?

Здравствуйте, да, расширять будем. Как только этот ассортимент будет в достаточном количестве импортирован в Россию. Vintage Romance по моему уже даже в пути.

Отзывы о работе курьеров Ирмаг.

ilfina пишет:

Здравствуйте! А я постоянно забываю спросить имя курьера. Всегда один и тот же. Высокий, светловолосый, всегда в хорошем настроении. Встречаешь его уже как старого знакомого. Что особо приятно он помнит, что в прошлый раз ребенок болел, интересуется как здоровье, выздоровела и т.п. Я в восторге от такого сервиса! Спасибо Вам большое! :clap:

P.S. Виталий (23), Андрей (26), Светлана (21), Евгений +1 (17)., Сергей (3), Олег (9), Михаил (4), экспедиция tgvk (1) (администрация)

Ваш курьер - Евгений  :smile:

Вопросы по товарам

ko6ka666 пишет:

P@RfumER пишет:

ko6ka666 пишет:

Так же интересует будет ли расширение ассортимента Хелен Харпер, в частности интересует трусики- подгузники?

Здравствуйте. Хелен Харпер мы выводим, их не будет.

А не подскажите причину? Связано ли это с низким качеством или контрафактной продукцией?

Продукт очень непопулярный, продажи очень низкие - это раз. Во-вторых, это не наш контракт, мы брали его в Иркутске у местного дистрибьютора. Его место на складе займёт более интересный для покупателей и для нас продукт.

Вопросы по товарам

ko6ka666 пишет:

Так же интересует будет ли расширение ассортимента Хелен Харпер, в частности интересует трусики- подгузники?

Здравствуйте. Хелен Харпер мы выводим, их не будет.

Вопросы по заказам

Валентина Капустян пишет:

Здравствуйте! я оформила заказ 53789, доставка курьером на 10.03.2014 с 17.00-19.00. а отменить доставку нельзя?

Здравствуйте, можно. С помощью онлайн консультанта, по телефону 99-11-00 или через этот форум, отменяем?

Вопросы по товарам

Kinsfater пишет:

Здравствуйте! Подскажите будет ли еще в продаже краски для волос Londacolor Professional? а именно интенсивное

Здравствуйте, она есть - ссылка

Вопросы по товарам

Kitty1 пишет:

Здравствуйте! У вас на сайте идет акция "20% скидка на элитную парфюмерию". Меня заинтересовала туалетная вода. Цена со скидкой 1439. Эта же самая вода сейчас стоит в летуале со скидкой 40% по цене 1769. Giorgio Armani Aqua di Gioia EDP (30 мл)

Отсюда вопрос: чем объяснить такую огромную разницу и могу ли я быть уверена в том, что аромат не "серый"?

Здравствуйте, на всю элитную парфюмерию у нас есть сертификаты. Каждый продавец устанавливает такую цену, за которую может продать. Мы занимаемся парфюмом уже более 10 лет и мы один из крупнейших дистрибьюторов Иркутской области. Специально на эту тему мы, совместно с импортёрами и контролирующими органами написали статью - здесь (http://www.irmag.info/2012/12/parfum.html) .

Вопросы по товарам

Татьяна пишет:

Здравствуйте! Будет ли в продаже Гель для удаления кутикулы Essence Fast cuticle remover?

Посмотрим, если его не сняли с производства.

Вопрос – ответ

ksuhinsa пишет:

P@RfumER пишет:

ksuhinsa , здравствуйте. У вас 7%, где вы смотрите скидку, в корзине или на главной странице?

Я на главной смотрела, сейчас оттуда вообще информация о скидке пропала)

Зашла в корзину - все ок, 7%

спасибо за ответ)

А сейчас?)

Отзывы о магазине Ирмаг

Оксана Калачева пишет:

Отличный магазин. Уже несколько раз делала заказ. Без претензий. Особенно радует быстрая доставка. Ну и очень приятный момент-подарки. Неожиданные и нужные.

:rose:

Отзывы о магазине Ирмаг

Спасибо, большое! :smile:

Вопрос – ответ

Продукт проверен и выставлен в продажу, больше такого брака нет. Sharlottanka, ваши экземпляры отдаём поставщику на анализ.