Посты пользователя: iNG

Orange пишет:

Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы изменить информацию, которая стоит по умолчанию при оформлении заказа? В частности, в поле адрес у меня указан старый адрес, хочу поменять на новый.

Здравствуйте. При оформлении заказа укажите новые данные и они поменяются.

Ну вот и я лично вам не смог угодить, Татьяна, что уж говорить о курьере :smile:

tatyana2949 пишет:

Да, вы извинились, но не предложили решение проблемы. Вот это не красиво. Ситуация более чем ясна - ваш курьер опоздал на два с половиной часа. Обычное "пардон" тут смешно слышать. И вы вместо того, чтобы разрешить данную ситуацию в пользу клиента, предложить решение проблемы и урегулировать явное недовольство, вы говорите:"извините, пробки, всего вам доброго"! Зашибись!

Урегулирование ситуации мы оставим до завтрашней утренней планёрки, не привычны мы махать шашкой не разобравшись в ситуации.

Я хочу предложить вам способ урегулирования ситуации и принять меры, чтобы такого больше не произошло. Надеюсь на понимание.

tatyana2949 пишет:

И да, после вашего умного, блестящего последнего ответа - оно того стоило.

Спасибо.

Ну чтож, инсинуация без выяснения причин - это очень не красиво, надеюсь оно того действительно стоило.

А друзьям вашим тоже не позвонил курьер? :smile:

Уважаемая Татьяна. Мы очень сожалеем, что вышла такая история, сегодня действительно стоит весь город. Тем не менее мы не отказываемся, это действительно наша оплошность, что курьер вам не перезвонил. Мы обязательно разберём эту ситуацию и постараемся не допустить такого в дальнейшем. В течении года мы пытаемся научить наших клиентов, если возникают нестандартные ситуации, звонить по телефону 99-11-00, который сейчас доступен и после 18-00. Ещё раз приносим свои извинения, всего доброго.

Отзыв о работе курьера перенесён в тему: «Отзывы о работе курьеров.»

Valentina пишет:

здравствуйте. не могу подробно посмотреть товар, когда кликаю "посмотреть подробно"- открывается какое-то странное окно.. это у меня с эксплорером проблема или у вас с сайтом?

Это проблема у вас с браузером. Попробуйте скачать свежий браузер и обновить флеш плеер.

davs.81@mail.ru пишет:

Здравствуйте, почему -Парфюмированная вода Giorgio Armani Acqua di Gioia Essenza EDP (30 мл) стоит 2911 руб, а 50 мл - 2506 руб. И когда будет пополнение ассортимента парфюмерии?Обещали на этой недели

Здравствуйте. У нас нет в прайсе Gioia Essenza EDP (50 мл) :unamused: , вы его с чем-то путаете, вероятно с Acqua di Gioia EDP (50 мл)??? Если так, то да Essenza дороже. Приход по элитке только пришёл, оприходован будет в понедельник.

Внимание! У нас на сайте появились новинки, посмотреть можно по ссылке или в Меню/Новинки в верхней панели. :raised_hands: :pray:

Здравствуйте. Такое это дело... Если сайт не "ремонтируется" - значит сайт мёртв :smile:

Можно организовать предзаказ, если кому-то нужно, пишите. Когда они приедут, сразу зарезервируем и оповестим вас.

vertushka пишет:

А Сухих шампуней Сьес сейчас нет в продаже?

Шампунь сухой SYOSS ANTI-GREASE 200мл - есть 1, на сайте нет.

Шампунь сухой SYOSS VOLUME LIFT 200мл - есть 1, на сайте нет.

Заказать можно указав его в примечании, актуально только до завтра. Они даже не успевают выгрузиться, их все сразу выкупают. У товара неожиданная для всех популярность - включая самого производителя :smile:

p.s. Продано.

Sister-2 пишет:

Здравствуйте, второй раз заказываю мясные пюре Бабушкино Лукошко - курица, и второй раз мне перезванивают что их нет! но эти пюре есть в наличии на сайте и сейчас! так они есть или нет? ,)) и если нет то когда будут нам очень надо

Сейчас их нет, приход будет в пятницу. Узнавайте точную информацию по тел. 99-11-00.

Огромная просьба к вам, уважаемые клиенты - если возникают спорные вопросы или вас не устраивает работа курьера, звонить по телефону 99-11-00 с 8-00 до 23-00, с ПН по ВС. Так мы сможем наиболее быстро устранить все разногласия.

Дорогие наши клиенты. Пока у нас нет возможности сделать сайт быстрее. После 24-00 запускается выгрузка товаров и это приводит к его подвисанию. Без этой выгрузки мы не сможем поддерживать актуальность остатков, скидок и тд. И если это не делать, сайт висеть не будет, но и в ваших заказах будет куча вычерков и ваша скидка не будет корректироваться на сайте. Мы усиленно работаем в этом направлении и обещаем в ближайшее время выдать новую версию сайта, которая будет учитывать все ваши предложения и пожелания, в том числе и по скорости работы и по функционалу. Хорошего вам настроения и удачного дня. :smile:

Александр, приносим свои извинения, это ошибка в описании. Парфюмированная вода стоит дороже, вот парфюмированная вода, а 50 мл стоит на 800 рублей дороже туалетной. Вы действительно купили туалетную воду и заплатили как за туалетную воду.

Здравствуйте, напишите, пожалуйста № вашего заказа.

Здравствуйте, Ольга. Акция по воде будет, ближе к ноябрю-декабрю.