Здравствуйте Marma. Отношение склада к заказам Ирмага очень бережное и пристальное. На их подборе и контроле работают лучшие сотрудники компании, а за работой и за форумом постоянно следят топменеджеры. Ошибки неизбежны даже при работе роботов, а наша задача сократить их до минимума. Вот в частности ваше "недовложение" салфеток - это ошибка программная. Если вы найдёте хотя бы 1 компанию со схожим ассортиментом и у которой будет меньше ошибок при подборе заказов, им нужно срочно ставить памятник нерукотворный и вешать на доску почёта в администрации города.
Мы и так всегда идём навстречу клиентам и сами меняем товар, довозим, хотя можем этого не делать после того, как вы подписали документы (т.е. согласились, что у вас всё в порядке и вы претензий не имеете). Давайте жить дружно, относиться друг к другу с пониманием и не выдумывать ветряных мельниц :smile: