Посты пользователя: iNG

Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #18692 (от Fefelova_A)

Здравствуйте. В карточке товара на сайте указана страна из ГТД. В ГТД указывается страна ввоза, страна, в которой расположено юр. лицо. Компания Проктер & Гамбл имеет множество заводов по всему миру, на которых производит свою продукцию. В частности ваши кассеты были произведены на заводе Проктер & Гамбл в Польше. У станка та же история. Продукцию компании Жиллетт нам поставляет официальный представитель производителя в Иркутске, и на него есть все сертификаты. К примеру на iphone тоже написано Сделано в Китае, от этого он не становится китайским.

Если вы всё же хотите вернуть продукцию, ознакомьтесь с разделом Возврат и обмен товаров.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18683 (от Flyber)

Не планируется.

UPD! Пришла обновленная информация со склада, 28.11.2018 будет поступление элитной парфюмерии.

Кабинет директора.
В ответ на сообщение #18680 (от cielito)

Не можем мы их принимать и использовать вторично. И услуг по выбрасу мусора мы не оказываем.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18675 (от Вероника)

Предварительная дата прихода 5 декабря 2018 г.

Кабинет директора.

Здравствуйте. Разные пакеты в заказе зависят от состава заказа, свойств продуктов, которые в него входят и, как вы упомянули, регламента, который создан для выполнения требований закона в сфере хранения и транспортировки разных товаров и регламента "О бракуемых и бракующих товарах" - это когда один из товаров может повредить другой в меру своих свойств. Регламент единый для всех заказов. Есть исключения и как все исключения они сложные и дорогие. Если вы "не обидитесь" не говорит о том, что мы может так делать - не можем!
Есть ещё нюанс. Делая заказ на Ирмаге, вы фактически покупаете товар в 12 магазинах одновременно.
Заниматься сортировкой вторсырья в текущих условиях модно, но к сожалению бесполезно. Нет никакой законодательной базы, которая бы это регулировала. Нет пунктов приёма, нет пунктов сортировки, нет заводов по утилизации. И эко-пакеты и пакеты ПВД утилизируются одинаково, на полигонах. Эко-пакет превратится в микропластик через год, а ПВД - через 300 лет. Утилизировать без вреда нельзя любой пакет. Отказаться от разделения товаров вы можете, но мы выполнить вашу просьбу не сможем. Убирайте стикеры с пакетов и используйте в хозяйстве. Немного статистики: из более 50 000 покупателей Ирмаг говорят, что занимаются сортировкой вторсырья - 4 человека, остальные не готовы получать мороженое с доместосом в 1 пакете, а лучше в эко-сумках за 200 рублей штука. Нет в этой ситуации, пока, идеального решения, которое бы всех устроило и было в рамках закона.

P.S. Давайте посмотрим на ситуацию с "борьбой за экологию" сверху и с коммерческой точки зрения.
В мире сложилась ситуация, в которой фактическими владельцами всех товаров (брендов) являются считанные глобальные компании. Они просто скупили всё, что представляет какую-либо ценность. Тем не менее появляются новые бренды, которые просто не могут войти на рынок. Из-за мелкого производства у них нет возможности конкурировать с этими глобальными компаниями. Нужно было найти маркетинговый инструмент, который бы скомпрометировал этих монстров и дал возможность мелким брендам попасть к вам в дом. Инструмент был найден. Война за экологию не что иное, как война за ваш кошелёк. И когда я смотрю на эко-войнов с такой точки зрения, у меня начинают возникать сомнения. А у вас? Есть, к примеру, гигант Юнилевер, особо гонимый эко-войнами. И за тестирование своих продуктов на животных (а не на добровольцах и Инвитро) и за составы средств. Вот только они сейчас единственные в России, у кого заводы делают выбросы в почву и в атмосферу в размере...... 0%. Полный ноль. Но не могут не поддержать эко-войнов в их маркетинговой войне с тенью, начинают выпускать продукты без фосфатов и сульфатов и покупать эко-бренды. Эко-войны, перестают быть для меня действительно борцами за экологию сразу после того, как начинают на этом зарабатывать деньги. Продавать разборы составов, лекции, эко-товары. Если вы готовы жертвовать и участвовать в войне, продолжайте, только не поддавайтесь на манипуляции и не пиарьтесь ;)

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18660 (от Princess Bubblegum)

Готово. Бальзам Фрукты Розовый грейпфрут снят с продажи.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18649 (от SvP11)

Будет дней через 10.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18652 (от Вероника)

Здравствуйте, уточните цвет, пожалуйста.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18649 (от SvP11)

Здравствуйте, пока нет информации.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18641 (от Katr7@mail.ru)

Здравствуйте. На карточках товара марки Лактовит есть значок (фиолетовый самолётик), если навести на него указатель мыши, то можно увидеть, например - Этот товар доставляется через 2 дня или через 1 или там будет написано просто Трансферный товар.

1, 2 и тд - это дни, через которые можно получить этот товар. Если их нет, то Лактовит отгружает продукцию день в день. Причиной отсрочки может быть то, например, что Лактовит не отгружает продукцию в выходные дни. Либо в праздничные. Либо по любой другой причине. Либо мы не можем его забрать.
Обычно в будни отсрочки в доставке нет.
Теперь по вашему примеру: в четверг отсрочка стояла 1 день, потому как не было возможности забирать заказы на заводе в Ангарске в онлайне. Сейчас стоит 2, потому что впереди выходные. Срок годности у продукции очень короткий 3-5 дней, поэтому мы не можем хранить её у себя более 24 часов. Подстраиваться можно, если делать заказ немножко вперёд, на 2-3 дня.

Отзывы о магазине Ирмаг
В ответ на сообщение #18638 (от Natali27)

Здравствуйте. Полотенце было выдано курьеру на доставку сегодня, к сожалению из-за большой загрузки и ещё из-за ряда причин, курьер вам его не доставил. Завтра полотенце будет у вас, кроме того, курьер перечислил вам на бонусный счёт стоимость 2 полотенец. Приносим свои извинения, просим не судить строго.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18633 (от litvitirk)

Здравствуйте. Нет такого у поставщика.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18634 (от mari-sha11)

Если они будут продавать их в опт, а не только для своих магазинов.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18623 (от mari-sha11)

Не сможете, его нет на остатках. Приедет, предварительно 4 декабря. Базовая стоимость 420 рублей.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18620 (от ihappy)

Здравствуйте. Pupa у нас новая товарная группа, пришла только в октябре 2018.

Помада - минимально возможный срок годности 01.02.2023
Карандаш - минимально возможный срок годности 01.08.2020

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18617 (от mari-sha11)

Здравствуйте. Доставка вашего заказа указана вами на 23.11.2018 в любое время. Дозаказ на этот интервал можно сделать до 8:00 23.11.2018.

Дозаказ. Если вы что-то хотите добавить уже к отправленному заказу, Вам следует сделать дозаказ на нужные позиции. Т.е., оформляется еще один заказ с необходимыми товарами, в комментарии пишется слово: дозаказ, и отправляется. Не переживайте, если сумма дозаказа меньше минимальной для бесплатной доставки, оплата за доставку уберется менеджером в программе вручную. Внимание: все дозаказы принимаются до того же времени, что и основные заказы.

Цена на него не изменится. Один нюанс, на пилинг, который у вас в заказе, нет текущих акций. Все акции и сроки их проведения можно посмотреть в разделе Акции. Товары по акциям отмечены стикерами акций. В карточке товара оранжевым указана цена по акции и ниже базовая цена.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18615 (от mari-sha11)

Здравствуйте. Должен приехать к концу следующей недели.

Отзывы о магазине Ирмаг
В ответ на сообщение #18608 (от asya)

Здравствуйте. Всё обусловлено технологическими процессами и составом вашего заказа. Есть нормы и хранения и транспортировки разных товарных групп (ещё раз взгляните на состав вашего заказа). Бумажные пакеты непригодны для предварительной транспортировки в центр комплектации и их стоимость очень большая. Да и с точки зрения эко-следа они не самый лучший вариант. Носить товары по городу в ладошках или карманах тоже не вариант. Выход есть, просите паковать ваш заказ в коробки или заказывайте самовывоз с центров выдачи или забирайте заказ сумкой из офиса ;).

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18603 (от MargoOriginal)

Здравствуйте. До 6 месяцев. С 6 месяцев - этот.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #18600 (от shish_ki)

Здравствуйте. Он в банке, в тубе его ещё не видели. Минимально возможный срок годности 01.07.2019