Посты пользователя: iNG

Сентябрь 2012 - 121665,66 рублей.

Ивано-Матренинская детская клиническая больница г. Иркутск:

1. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 3-6 кг 50 шт Мини Ромашка 27шт

2. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 4-9 кг 70 шт Миди Ромашка 21шт

3. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 7-18 кг 60 шт Макси Ромашка 21шт

Итого: 30 810,75 рублей.

Областное государственное специальное образовательное казённое учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная общеобразовательная школа-интернат 4 вида №20 г. Иркутск

1. Крем ПАНТЕНОЛ ЭВО 46 мл универсальный в\ф 40шт

2. LightHouse "Чистый Пол" шампунь д\мытья полов 750 мл 20шт

3. ПЯТНОВЫВОДИТЕЛЬ NEW спрей 200 мл 24шт

4. Конд.д\белья DOSIA 2000 мл НЕЖНЫЙ концентрат 8шт

5. Стир.пор. DOSIA Automatic 5500 г Alp.Fresh 18шт

6. Крем ДЕТСКИЙ легкий увлажняющий 40 мл НК 36шт

7. Салфетка ЧИСТЮЛЯ 34*38 см (3 шт) вискозная 90шт

8. Крем чистящий CIF Ультра Уайт 250 мл 48шт

9. С-во чистящее CIF 500 мл д\кухни 48шт

10. Dewal Ножницы маникюрные д\ногтей 22шт

Итого: 30 402,18 рублей.

Областное государственное бюджетное учреждение Саянский детский дом интернет для умственно отсталых детей:

1. ПИКНИЧОК Решетка д\барбекю Русская глубокая 5шт

2. ШУМАНИТ жироудалитель 500 мл спрей 12шт

3. Стир.пор. DOSIA Automatic 3700 г Lemon 10шт

4. АБСОЛЮТ жидкое мыло 250 г Kids КАЛЕНДУЛА(н.ш) 15шт

5. ЦВЕТЫ ВЕСНЫ жидкое мыло 280 г РОЗА NEW 30шт

6. З\щетка COLGATE КЛАССИКА ПЛЮС Средняя 72шт

7. Магнитная игра "ДРАКОША" Правила дорожного движения 20шт

8. Раскраска "ДРАКОША" с цветными контурами 30шт

9. Раскраска с наклейками "ДРАКОША - чемпион!" 40шт

10. Раскраска с наклейками "ДРАКОША отправляется в поход" 40шт

11. Раскраска с наклейками "Подводное приключение ДРАКОШИ" 40шт

12. Раскраска с трафаретами "ДРАКОША в зоопарке" 25шт

13. Раскраска-головоломка ДРАКОША "Знакомство с профессиями" 30шт

14. ПУМПОША Ватные палочки 100шт (пакет) 44шт

15. МЕШКИ Д\МУСОРА (Собо-РУЛОН) 60 л 20 шт 36шт

16. Бумага туал. НАБЕРЕЖНЫЕЧЕЛНЫ б\втулки 240шт

17. Лампа энергосберегающая ЭРА F-SP-11-842-E27 яркий свет 12шт

18. U-3e-3m Удлинитель ЭРА с зазeмл, 3x1мм2, 3гн, 3м 5шт

19. Салфетки влажные Я САМАЯ 10 шт. Освежающая 36шт

Итого: 30 024,66 рублей.

Слюдянский областной казённый специализированный дом ребёнка для детей с органическим поражением ЦНС с нарушением психики:

1. Стир.пор. DOSIA Automatic 8400 г Alp.Fresh 20шт

2. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 3-6 кг 24 шт Мини Ромашка 18шт

3. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 4-9 кг 46 шт Миди Ромашка 21шт

4. Подгузники ЛИБЕРО Эвридэй 7-18 кг 60 шт Макси Ромашка 21шт

Итого: 30 428,07 рублей.

1 фаза Гель-база приходит сегодня.

qqqwww пишет:

И как мы раньше жили без такого магазина? Теперь каждое приобретение бытовой химии превращается в праздник. Думаешь:"А чем бы таким себя порадовать? А! Давно же в Irmag не заходили!" Спасибо за Вашу работу!

Вам спасибо, Евгения, за тёплые слова :smile:

Резюмируем.

24.09.2012 в вечерней доставке была допущена оплошность. Курьер, не успевая, по разным причинам, не сообщил клиенту о задержке и привёз заказ на 2 часа позже крайнего времени, что привело к срыву планов клиента. Клиент отказался от заказа.

Наши действия - Мы в очередной раз приносим клиенту свои извинения. В рассылку о статусе заказа будет добавлен дежурный телефон оператора, на который можно звонить при возникновении нестандартных ситуаций. Обработка данного заказа, контроль, комплектация, упаковка, доставка и другие затраты, понесённые компанией будут компенсированы курьером.

Уважаемые клиенты. Если у вас возникнут подобные ситуации, затрагивающие вопросы жизни и смерти, огромная просьба звонить по дежурному телефону 99-11-00.

Татьяна, здравствуйте :smile: . О урегулировании данного вопроса мы могли бы с вами говорить только в случае, если бы вы приняли и оплатили заказ, доставленный, хоть и с опозданием. При данном раскладе не вижу смысла продолжать дискут в связи с отсутствием предмета спора. Предмет спора расформирован, выводы сделаны, шаги к устранению таких ситуаций предприняты, извинения оправлены адресату. Всего вам доброго. :bow:

Orange пишет:

Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы изменить информацию, которая стоит по умолчанию при оформлении заказа? В частности, в поле адрес у меня указан старый адрес, хочу поменять на новый.

Здравствуйте. При оформлении заказа укажите новые данные и они поменяются.

Ну вот и я лично вам не смог угодить, Татьяна, что уж говорить о курьере :smile:

tatyana2949 пишет:

Да, вы извинились, но не предложили решение проблемы. Вот это не красиво. Ситуация более чем ясна - ваш курьер опоздал на два с половиной часа. Обычное "пардон" тут смешно слышать. И вы вместо того, чтобы разрешить данную ситуацию в пользу клиента, предложить решение проблемы и урегулировать явное недовольство, вы говорите:"извините, пробки, всего вам доброго"! Зашибись!

Урегулирование ситуации мы оставим до завтрашней утренней планёрки, не привычны мы махать шашкой не разобравшись в ситуации.

Я хочу предложить вам способ урегулирования ситуации и принять меры, чтобы такого больше не произошло. Надеюсь на понимание.

tatyana2949 пишет:

И да, после вашего умного, блестящего последнего ответа - оно того стоило.

Спасибо.

Ну чтож, инсинуация без выяснения причин - это очень не красиво, надеюсь оно того действительно стоило.

А друзьям вашим тоже не позвонил курьер? :smile:

Уважаемая Татьяна. Мы очень сожалеем, что вышла такая история, сегодня действительно стоит весь город. Тем не менее мы не отказываемся, это действительно наша оплошность, что курьер вам не перезвонил. Мы обязательно разберём эту ситуацию и постараемся не допустить такого в дальнейшем. В течении года мы пытаемся научить наших клиентов, если возникают нестандартные ситуации, звонить по телефону 99-11-00, который сейчас доступен и после 18-00. Ещё раз приносим свои извинения, всего доброго.

Отзыв о работе курьера перенесён в тему: «Отзывы о работе курьеров.»

Valentina пишет:

здравствуйте. не могу подробно посмотреть товар, когда кликаю "посмотреть подробно"- открывается какое-то странное окно.. это у меня с эксплорером проблема или у вас с сайтом?

Это проблема у вас с браузером. Попробуйте скачать свежий браузер и обновить флеш плеер.

davs.81@mail.ru пишет:

Здравствуйте, почему -Парфюмированная вода Giorgio Armani Acqua di Gioia Essenza EDP (30 мл) стоит 2911 руб, а 50 мл - 2506 руб. И когда будет пополнение ассортимента парфюмерии?Обещали на этой недели

Здравствуйте. У нас нет в прайсе Gioia Essenza EDP (50 мл) :unamused: , вы его с чем-то путаете, вероятно с Acqua di Gioia EDP (50 мл)??? Если так, то да Essenza дороже. Приход по элитке только пришёл, оприходован будет в понедельник.

Внимание! У нас на сайте появились новинки, посмотреть можно по ссылке или в Меню/Новинки в верхней панели. :raised_hands: :pray:

Здравствуйте. Такое это дело... Если сайт не "ремонтируется" - значит сайт мёртв :smile:

Можно организовать предзаказ, если кому-то нужно, пишите. Когда они приедут, сразу зарезервируем и оповестим вас.

vertushka пишет:

А Сухих шампуней Сьес сейчас нет в продаже?

Шампунь сухой SYOSS ANTI-GREASE 200мл - есть 1, на сайте нет.

Шампунь сухой SYOSS VOLUME LIFT 200мл - есть 1, на сайте нет.

Заказать можно указав его в примечании, актуально только до завтра. Они даже не успевают выгрузиться, их все сразу выкупают. У товара неожиданная для всех популярность - включая самого производителя :smile:

p.s. Продано.

Sister-2 пишет:

Здравствуйте, второй раз заказываю мясные пюре Бабушкино Лукошко - курица, и второй раз мне перезванивают что их нет! но эти пюре есть в наличии на сайте и сейчас! так они есть или нет? ,)) и если нет то когда будут нам очень надо

Сейчас их нет, приход будет в пятницу. Узнавайте точную информацию по тел. 99-11-00.

Огромная просьба к вам, уважаемые клиенты - если возникают спорные вопросы или вас не устраивает работа курьера, звонить по телефону 99-11-00 с 8-00 до 23-00, с ПН по ВС. Так мы сможем наиболее быстро устранить все разногласия.