Здравствуйте. До г. Зима наши курьеры пока не доезжают, поэтому доставка по области осуществляется большегрузным транспортом и силами другой организации. В условиях доставки по городам области указано, что доставка осуществляется до подъезда. Зачастую экспедиторы идут на встречу покупателям и поднимают заказ на этаж. В данный момент у них достаточно большая загрузка, поэтому сделать это не всегда возможно. На будущее Вы можете оставить комментарий к заказу о том, что Вам необходим подъем на этаж, думаю мы сможем заранее предупредить экспедитора и решить проблему.
Про систему "простотак" Вы можете прочитать в этой ветке
Добрый день. Информация будет передана ответственным лицам, отвечающим за сборку заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете произвести возврат товара, информация по правилам возврата по ссылке - https://irmag.ru/help/#return-and-exchange
В случае отсутствия подарков просим Вас сразу обращаться в офис по телефону или по почте, только так мы можем повысить качество обслуживания. Виталий временно не работал в нашей компании по собственному желанию, и его место занял другой курьер. В данный момент мы не можем произвести смену районов, так как это будет несправедливо по отношению к Андрею. Андрей работает у нас очень давно, и так же является достаточно профессиональным сотрудником.
Добрый день, мыло есть в наличии - вот оно: https://irmag.ru/cat/i255062/ Вероятно производитель изменил дизайн или упаковку. Перчатки ждём 12 декабря.