Посты пользователя: eugenvo

irk_06 пишет:

Здравствуйте! Делала заказ № 238457 от 20.09.2016, оплатила онлайн с карты. Оператор позвонила и сообщила, что позиции Кондиционер-концентрат для белья Lenor Детский (2 л) нет в наличии, я попросила вместо нее положить другой кондиционер стоимостью 304 руб, его оплатила при получении заказа. Мне было сказано, что в течение 2-4 дней придет на карту возврат за недостающую позицию, однако до сих пор ничего не поступало.

Здравствуйте, по Вашему заказу действительно был вычерк на сумму 199р и 21.09.2016 мы подтвердили сумму списания с Вашей карты за минусом этой суммы. К сожалению банки не уведомляют клиентов об изменении суммы списания смс сообщением. Но если Вы посмотрите выписку операций по карте, то увидите, что фактически списание средств прошло на меньшую сумму. Для большей наглядности на электронную почту, указанную в заказе, я выслал историю операций по Вашей оплате.

Светлана Большакова пишет:

Как всегда огромный плюсище и спасибо Олегу,светлый,солнечный позитивный человек.А так же всему коллективу Ирмага -Вы несомненно лучшие) :clap:

Спасибо! Укажите номер заказа. :smile:

Nastj :laughing:  пишет:

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, когда будет Dr. Beckmann Pre-Wash Спрей пятновыводитель? Есть ли какая-то причина его отсутствия и стоит ли его ждать? Не снят ли он с производства, например?

Здравствуйте, поступление будет в ближайшие 2-3 дня.

Екатерина Потехина пишет:

Лосьон косметический Огуречный (100 мл)

К сожалению пока нет у поставщика, сроков прихода назвать не можем.

Дивная пишет:

Подскажите, доставка заказа свыше 700р. в Смоленщину платная?

Здравствуйте, бесплатная доставка по Иркутску, Ангарску, Шелехову, пригороду от 1000р.

ev_geniya_k пишет:

Еще вопрос...Сумма заказа 1375 руб, будет ли бесплатная доставка до г. Ангарска? На графике доставки написано, что бесплатная доставка при заказе от 1000 руб. Это относится только к Иркутску? Спасибо

Это относится ко всем направлениям в графике включая Ангарск, кроме удаленных городов по Иркутской области, г. Улан-Удэ, г. Чита и по РФ.

Kitty1 пишет:

Подскажите, пожалуйста, акция на парфюм заканчивается завтра в 15. Если я сделаю заказ утром, до 15, но с доставкой на вечер - то я смогу купить духи по цене акции?

Здравствуйте, если сделаете заказ до 15:00 12.09, то цена будет по акции. Рекомендую Вам сделать заказ раньше, так как много заказов по акции  и парфюм очень быстро заканчивается.

Наталья Барсукова пишет:

iNG пишет:

Наталья Барсукова пишет:

Заказала стиральный порошок, сразу позвонили сказали что такого нет уже в наличии, я заменила на другой. Оператор повторила, что сумма остается такая же и кол-во 2 штуки. На следующий день (день заказа) пришла смс и там сумма заказа изменена на кол-во одной штуки вместо 2-х. Я перезвонила в доставку и там мне нечего внятного ответить не могли, ни чего не знаем нам поступил такой заказ. Я была возмущенна. Может кому сильнее нужен был порошок ...

Здравствуйте, Наталья. Подскажите номер заказа, пожалуйста.

235650

Наталья, спасибо за обратную связь, действительно произошло недопонимание со стороны оператора по Вашему заказу. Оператору сделаны соответствующие замечания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время мы свяжемся с Вами.  По акционным порошкам 15 кг. спрос превысил все ожидания, и в данный момент в продаже остался только МИФ, в течение месяца будет еще поступление этих порошков в достаточном объеме.

Marma пишет:

Отмените, пожалуйста, заказ 235004

или если еще можно сделайте доставку сегодня

На минутку не успела отправить :hushed:

Добрый день, при возникновении срочных вопросов по заказам просьба обращаться к операторам по телефону или в онлайн консультант.

BurmetovaNastya пишет:

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда в наличии появится гель для бровей "Essence Make Me Brow".

Здравствуйте, ждем приход в  ближайшие 2-3 дня.

keesmun пишет:

Добрый день! Интересует будет ли поступление El Corazon декоративной косметики, очень хочется попробовать блеск для губ, карандаши для губ, помады.

Добрый день, в течение месяца привезем :smile:

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Здравствуйте!

ССЫЛКА - в упаковке их сколько штук? И в бутылках (1 л., 1.5 л.) тоже интересует. Пепси также.

Здравствуйте, банки 0,33 по 12 штук в упаковке. Бутылки 1л и 1,5л. по 6шт. Пепси осталось только 0,33 и 0,6 по 12 штук в упаковке. Если будете заказывать упаковку, уточните наличие по телефону, так как целой упаковки может не быть в наличии.

keesmun пишет:

Добрый день! Интересуют Тени для век Catrice Liguid Metal Eyeshadow будет ли поступление других цветов?

Добрый день, к сожалению они выведены поступлений больше не будет. Остался 1 тон.

meg пишет:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как на этом сайте посмотреть все свои сообщения, которые я писала: 1. На форуме. 2. Свои отзывы о товарах.

Не могу самостоятельно разобраться, не для всех сайт просто и понятно устроен ((

Здравствуйте, чтобы посмотреть все сообщения на форуме, нажмите на свой ник в любом сообщении и далее в нижнем правом углу формы есть кнопка "сообщения". Посмотреть все комментарии к товарам к сожалению невозможно в пользовательском интерфейсе.

Татьяна Плотникова пишет:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление мелков для волос Диваж? Можно ли сделать заказ? Необходимо 13 штук.

Здравствуйте, их давно нет у поставщика, сроков поступления пока сказать не можем, в любом случае как только появятся, привезем с запасом.

katya-ivanok пишет:

Вы как всегда на высоте. Очень приятно делать у вас покупки, а вас узнала, когда ещё была беременна первым ребенком сейчас уже у меня , есть третий ребенок. Но к большому сожалению большую часть бытовой химии теперь приходится покупать в гипермаркетах по акциям (ох, как уж неудобно носить эту тежеляку) . я все равно буду всегда вашим клиентом потому что вы незаменимы.

Спасибо за отзыв, я надеюсь, что наши многочисленные акции не заставят Вас носить тяжести из гипермаркетов, а покупки в нашем интернет-магазине сэкономят много свободного времени.

Anhelika1 пишет:

скажите будет ли ещё в наличии тональнаяоснова от catrice all Matt Plus Shine Controll Make Up ?

Здравствуйте, ждем в первых числах сентября.

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Могу я узнать - ССЫЛКА какой все же расцветки наволочки, простынь и пододеяльник? На фото присутствует разная расцветка...

Добрый день, к сожалению полностью раскрыть комплект не получается, визуально расцветка комплекта как одеяло на фото, внешняя сторона - ягоды, внутренняя - клетка с крестами.

Анастасия Кац пишет:

Жаль, что сюрпризы "Просто так!" Перестали вкладывать в заказ(( очень поднимало настроение получение этих милых бонусов.

Правда остаётся вопрос, зачем тогда продолжают включать эту позицию в накладную? Неприятное ощущение, что курьер не донёс мне что-то.((

Здравствуйте, "простотаки" класть не перестали, в понедельник имел место программный сбой, довезем Вам со следующим заказом.