Посты пользователя: eugenvo

Kitty1 пишет:

Здравствуйте! У EL corazon ожидается новинка - зеркальные лаки для стемпинга. Ждём на любимом Ирмаге :smile:

Здравствуйте, привезём :smile:

Sharlottanka пишет:

Scarlett пишет:

Добрый день!

Предлагаю ввести в продажу жидкость для хранения/очищения контактных линз - Renu, Optima, и т.д.

Было бы очень удобно у вас их закупать! Думаю, многие покупатели согласятся с этим предложением :smile:

Да-да-да! Тысячу раз да!

Ассортимент из медицинского сегмента, сложно будет его ввести, подумаем.

Kitty1 пишет:

Здравствуйте! Вижу, что появился The Face Shop. Подскажите , а тканевые маски пришли?

Здравствуйте, был приход, в том числе и тканевые маски  

Из новинок в ближайшее время на сайте появятся маски:

TFS Живая природа Маска тканевая с Бурыми водорослями 20г

TFS Живая природа Маска тканевая с Лимоном 20г

TFS Живая природа Маска тканевая с Рисом 20г

nashka5 пишет:

Спасибо. Я беру очень много пюре, все проверять при курьере, на руках с маленьким ребенком просто не реально :smile: , да и человека задерживать как-то не удобно, они обычно спешат :smile: . И махать прокладками при чужом мужчине мне уж совсем не комфортно :smile: , можно я так буду, проверять постфактум, как ,думаю, и 99 %ваших покупателей :smile: . Казусов было крайне мало, за что вам спасибо.

Пожалуйста, обещаем поработать над ошибками.

iNG пишет:

nashka5 пишет:

Здравтсвуйте, мне в крайнем, полученном заказе не доложили детское пюре кабачок с картофелем, я позвонила, мы все выяснили, деньги обещали закинуть на фанфики, 40 р. До сих пор не закинули! Прошло 2 недели.

Здравствуйте, завтра выясним в чём дело, укажите, пожалуйста, № заказа.

Добрый день, приносим свои извинения за задержку, фантики сегодня начислили. Большая просьба проверять заказы при курьере, тогда мы оперативно сможем вернуть вам деньги, а не фантики.

Татьяна пишет:

Здравствуйте. Давно нет оттенка ССЫЛКА №269. Будет ли в скором времени? Спасибо.

Добрый день, пока в пути нет,  в ближайшее время ждать не стоит :unamused:

Татьяна Радомяк пишет:

Здравствуйте! А "просто таки" уже не кладут? :blush:

Кладут, ответы на часто задаваемые вопросы по этой теме можно найти - здесь.

anita_zmeika@mail.ru пишет:

Получила сегодня заказ 208541 от 10.04.2016 г. Заказывала Средство для чистки труб Крот (1 л). Он весь протек! Весь товар намок, даже этикетку от шампуня разъело... Убедительная просьба довозить товар в целости и сохранности! Еще в заказе присутствовал Гель для умывания L'Oreal Абсолютная Нежность для сухой и чувствительной кожи (150 мл), так у него вид тоже не очень, упаковка вся помятая, потертая перегнутая....

Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства, просьба проверять заказ при курьере. Мы заменим вам испорченные продукты. В ближайшее время с вами свяжется оператор.

iNG пишет:

katahvostik пишет:

Здравствуйте!Не успела заказать прозрачный штампик,так быстро раскупили. :cry: Когда будут штампики?Тогда может дождусь штамп с крышечкой.Спасибо.

Здравствуйте, узнаем в понедельник.

Доброе утро, штампики придут через 3 недели. Прозрачных штампиков с крышечкой пока нет у поставщика, если появятся привезем.

Alice_mad пишет:

Здравствуйте. Появиться ли еще лак EL Corazon Mystification №311 черный?

Здравствуйте, к сожалению он выведен и завозиться не будет.

Кристина Копыткова пишет:

iNG пишет:

iNG пишет:

Кристина Копыткова пишет:

Благодарю, статус заказа изменился, а вот скидка так и осталась 2% :hushed: Посчитала суммы заказов предыдущих, вроде бы скидка должна уже 3% быть или я неверно считаю :disappointed:

Кристина, скидка считается по суммам оплаты, а не по суммам заказов.

И у вас здесь 2%? - ССЫЛКА

Да, у меня 2%. Поскольку заказ от 11.03.2016 был в статусе "в доставке", то как я понимаю сумма этого заказа не прибавилась к скидке? Просто после этого заказа от 11.03.2016 общая сумма не изменилась. Хотя ранее после каждого заказа через день два сумма в рубрике "Ваша скидка" менялась.

Не переживайте, в ближайшее время всё изменится.

Татьяна Залуцкая пишет:

iNG пишет:

Любовь Мельникова пишет:

Здравствуйте, второй раз не получаю ПРОСТОТАК. за прошлый заказ не скажу, а в последнем его даже в накладной нет( есть какие-то причины?

Здравствуйте, Любовь. В ветке "Казнить нельзя помиловать" есть ответ на ваш вопрос. Простотак негарантированный случайный подарок, который не зависит от личности, суммы и тд.

У вас запас терпения измеряется тоннами ;) Одно по одному...

Когда мы не кладем "простотак" (https://www.instagram.com/explore/tags/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0%D0%B3/)   :smile:

Татьяна Залуцкая пишет:

Оформляю заказы в Ирмаге постоянно. Мельком пробежалась по отзывам на форуме и поняла, что, видимо, родилась под счастливой звездой). А иначе как объяснить, что мне всегда привозили ВСЁ четко, никогда не оставляли без простотаков. А в крайнем заказе было даже две "плюшки". Курьер всегда один и тот же - вежливый и аккуратный. Я никогда не надеюсь на простотаки, потому что знаю эту систему, но каждый раз - лежат родимые)).

Спасибо за хороший отзыв, мы выполняем около 7000 заказов ежемесячно, конечно иногда случаются накладки, для этого и существует этот форум, чтобы оперативно принимать меры по улучшению качества обслуживания :smile:

katahvostik пишет:

Kitty1 пишет:

Добрый день. Прозрачный штамп эль коразон и термолаки ещё в пути? Когда ориентировочно ждать?

И я жду :smile: хочу сделать заказ.

Штампы на сайте , ждём ваши заказы :smile:

katahvostik пишет:

Kitty1 пишет:

Добрый день. Прозрачный штамп эль коразон и термолаки ещё в пути? Когда ориентировочно ждать?

И я жду :smile: хочу сделать заказ.

Добрый день, штампы обрабатываем, в ближайшее время появятся, термолаки будут на следующей неделе.

kiriegi пишет:

Добрый день! Подскажите когда можно ожидать поступление Отбеливатель Асе Gel Automat (1 л), Отбеливатель жидкий Асе Бережное Отбеливание (1 л) ?

Добрый день,  Отбеливатель Асе Gel Automat (1 л) поа нет у производителя, а Отбеливатель жидкий Асе Бережное Отбеливание (1 л) сегодня появится.

deoptimus пишет:

Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность водителю, который всегда нам привозит товар на Сухэ-Батора :smile: (к сожалению, не знаю как его зовут :blush: , но он нам сегодня привозил заказ №207670). Всегда очень вежлив, внимателен и приветлив, не забывает нас поздравлять со всеми праздниками, и не только календарными, но и личными!!!! :clap: Отдельное спасибо за очень необычное (в наше время) обращение "сударыня", прям тааааак приятно :v: Цените и берегите таких сотрудников!!! :smile:

Спасибо, ценим  :smile:

Алина Сухова пишет:

Добрый день! В раздел промтовары хорошо бы добавить посуду (ложки, вилки, кастрюльки...)

В этом году планируется расширение ассортимента по этой группе товаров.

Алина Сухова пишет:

Добрый день! Подскажите, когда появится в продаже шампунь Papa Care Детский

Добрый день,  к сожалению производитель изменил коммерческую политику и судьба этой серии пока не известна. Мы распродаем остатки и пока завозить не будем :unamused: