Посты пользователя: eugenvo

Екатерина Манжеева пишет:

Добрый день, подскажите когда ожидаются подгузники-трусики Genki Big 12-17 кг?

Добрый день, к сожалению приход задерживается, будут только через 2-3 недели. :unamused:

ayt2008 пишет:

iNG пишет:

ayt2008 пишет:

Добрый день. Заказ №190024 товар ССЫЛКА мыло детское фрош, в описании товара указано, что внутри лягушонок, привезли мыло, лягушонка нет. в магазине видела подобное мыло-лягушонок был.

Здравствуйте. В понедельник выясним что с лягушонком.

добрый день. подскажите, как решился мой вопрос

Добрый день. Производитель изменил дизайн упаковки данного мыла. Теперь оно идет без лягушонка и в непрозрачной бутылке. В ближайшее время мы исправим описание товара. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете вернуть нам продукт со следующим заказом, мы вернем Вам деньги. Сообщите нам о своём решении.

Александра Панковец пишет:

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будут в наличии бумажные формочки Fackelmann?

Добрый день, придут через 2 недели.

Наташа пишет:

eugenvo пишет:

Наташа пишет:

Здравствуйте, скажите, а не ожидается поступление перчаток полиэтиленовых paterra ССЫЛКА

К сожалению выведены из ассортимента, может эти подойдут ?

Спасибо, видела эти.. но они в несколько раз дороже)

Перчатки Патерра приходили к нам в последний раз в июле и цена стоит июльская. Всё дорожает, к сожалению :unamused:

Наташа пишет:

Здравствуйте, скажите, а не ожидается поступление перчаток полиэтиленовых paterra ССЫЛКА

К сожалению выведены из ассортимента, может эти подойдут?

andreevaol пишет:

Кондиционер Ленор "Скандинавская весна" - 4 л. Спасибо огромное за своевременный ответ

Его пока нет у производителя, сроков поступления назвать не можем :unamused:

andreevaol пишет:

Доброе утро , подскажите, пожалуйста, по следующим товарам : шампуни и бальзамы "Kapous" 1 л., (именно литровые) , кондиционер для белья Альпийская свежесть - 4 л. (аналагочно интересует обьем 4л),

средство для мытья посуды"Fairy" 1 л.(имеено литровые). - стоит ли ждать эти товары и когда появятся в наличии? Заранее благодарна за ответ

Доброе утро.

Шампуни Kapus 1000мл придут на первой неделе февраля.

Какой конкретно кондиционер Вас интересует?  Производитель?

Литровые Fairy есть в наличии в ассортименте

iNG пишет:

Екатерина Бардаханова пишет:

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, когда появится Парфюмированная вода Boss Woman EDP (50 мл)?.

Здравствуйте, Екатерина. Сможем узнать завтра и ответить на ваш вопрос.

Доброе утро! На следующей неделе придет Парфюмированная вода Boss Woman EDP (90 мл), 50мл пока нет у поставщика.

Александра пишет:

iNG пишет:

iNG пишет:

Александра пишет:

Добрый день! когда появятся лаки эсси в оттенках 97,95¿

Здравствуйте, Александра. 95 выведен, а 97 пока нет в пути, завтра узнаем что с ним.

97 тоже выведен

97 показывает нет в наличии

У нас нет статуса товара - "выведен", мы связались с производителем и уточнили, что данная позиция больше производится не будет.  В ближайшее время эта карточка закроется.

Schrei28@yandex.ru пишет:

Добрый день! Появиться ли Формы для наращивания Формула Профи Пластиковые прозрачные (20 шт.) И [Лак для ногтей Golden Rose Express Dry Nail Lacquer (7 мл)

91 ](https://irmag.ru/catalog/i666477/#jmp-to-children-764973) ? Если да, тогда когда?

Лак для ногтей Golden Rose Express Dry Nail Lacquer (7 мл) ждем 1 февраля.

Формы для наращивания Формула Профи Пластиковые прозрачные (20 шт.) для Вас отгружаем, будут через 3 недели.

yakovlevafit пишет:

Честно сказать, не пишу отзывы к каждому заказу, но после "кровавой бойни" которая творится тут, очень хочется написать.

Внимание! Данное мнение сугубо моё личное и не призвано кого-то в чем-либо убедить.

Сколько заказываю, я в восторге от курьерской доставки. Если бы Ирмаг жаловались на каждого клиента, который не оказался дома в часы доставки, не ответил на звонок/смс, поменял в последний момент место доставки и т.п. то нервов бы не хватило однозначно. Даже у меня достаточно педантичного человека все обстоятельства поменялись в последний момент из-за внепланового выхода на работу, и курьер вместе с администрацией не отказались меня обслуживать и не высказали ни слова недовольства, имея полное на то право.

А тем более мне неприятно читать субъективизм сегодня в январе: на улице -30, машины еле заводятся, добраться вечером домой - испытание на прочность, город стоит. НО люди не желают делать скидок на обстоятельства. Да, не спорю, хочется платить деньги только достойным представителям сервиса, которые пашут как швейцарские часы. Только не забывайте, что сложно быть швейцарскими часами, где всё остальное работает как жигулёнок!

Ну и самое поразительное (подчеркну лично для меня) - это сверхнегативная реакция с намеками на некие угрозы в случае форс-мажора. Вы действительно думаете, что так следует действовать, когда что-то пошло не так? Сразу видно, что человек не читал прошлые отзывы, где люди описывают пролитые растворы бытовой химии, мятые коробочки, и на всё это администрация без лишних комментариев тут же предлагает поменять товар, не требуя доказательств, не вступая в споры.

Итого. На самом деле, искренне желаю клиентам, не вступающим в диалог с руководством и не ищущих компромисс, начать пользоваться услугами крупных сетей, в которых недовольство единиц утопает в общем потоке заказов. Где мнение клиента будет последним, и в случае вашего недоволства (даже очевидного, как например, вскрытый продукт, вытекший продукт) Вам предложат сложную бюрократическую процедуру и сразу намекнут, что Вам будет сложно доказать, что продукт не вскрылся/не пролился в тот момент, когда курьер отдавал Вам заказ и безусловно потребуют неустойку за доставленные магазину неудобства. Смело утверждаю об этом на личном опыте в многочисленных интернет-магазинах.

Будьте в диалоге, хороших Вам покупок!

P.S. спасибо дорогой Ирмаг, выручаете из раза в раз!

Спасибо за положительный отзыв и Ваши заказы.

1q2w пишет:

Здравствуйте, когда будет пополнение коллекции дисков для стемпинга El Corazon. Интересуют № 124, 12, 117, 79. Ещё интересуют сменные подушечки на штампы?, и сами штампы в форме печати(железные) диаметром 23мм ?

Добрый день, подушки появятся на сайте завтра к вечеру, а диски под этими номерами приедут к нам через 3 недели.

Lidochkina пишет:

Испортилась компания! Доставка с задержкой на час! И не предупредили, пока сама не дозвонилась! Екатерина, которая одна в компании, сначала убеждала, что такого заказа нет. Через 5 минут перезвонил курьер и сказал, что будет через 15 мин. Получается, время клиентов для вашей компании ничто. Это самое печальное. Клиенты, будьте осторожны! Планируйте и уточняйте заранее! Заказывать больше не хочется, тем более есть конкуренты, которые работают по-другому.

Добрый вечер. К сожалению сегодня пятница и дорожная обстановка очень плохая. Мы очень ценим время наших клиентов. Курьер пытался неоднократно предупредить Вас о своём опоздании, о чем свидетельствует журнал вызовов, однако Ваш телефон не отвечал. Приносим свои извинения за опоздание курьера. Постараемся принять меры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.

Анатолий Андреевич пишет:

BOCOTON Ватные шарики из био-хлопка

Не ожидается.

sveta103 пишет:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет приход следующих позиций: Трусы женские классика Vis-A-Vis DS 1185 и Трусы женские классика Vis-a-Vis DS 1120 (Размер L цвет любой)?

Здравствуйте, к сожалению в ближайшее время не будет прихода. :unamused:

1q2w пишет:

Здравствуйте, когда планируете пополнение ВСЕЙ коллекции дисков для стемпенга El Corazon ?

Сегодня приняли товар, скоро появится на сайте.

Ксюх пишет:

iNG пишет:

Ксюх пишет:

Здравствуйте. Подскажите по размеру пожалуйста. Кальсоны ССЫЛКА . Какой размер нужен, если талия 92, )))) бедра, грудь 100. Рост 165

Здравствуйте. XL/XXL

а по росту XL/XXL не сильно длинные будут? Подскажите ещё пожалуйста?

Сложно сказать, все люди индивидуальны, а размеры универсальны :smile: Вероятно будут не сильно длинные. Если Вы всё же сомневаетесь с выбором размера, то обратите внимание, что обменять или вернуть данный продукт мы не сможем, так как белье возврату и обмену не подлежит.

Таня Че пишет:

Вы плюсы для мотивации используете?

Плюсы используем для поощрения курьеров :smile: и для оценки работы курьерской службы :smile:

Tanyushka пишет:

Здравствуйте! Подскажите, когда в ассортимент товаров для авто появится Защита спинки переднего автокресла? Раньше продавалось аж два вида: тканевая и из плотного прозрачного пластика.. Очень полезная вещь! Когда же снова она появится?

Доброе утро. К сожалению эти товары производитель снял с производства. У меня в машине эту функцию выполняет вот этот органайзер. Очень удобно.