Посты пользователя: eugenvo

Андрей Колпаков пишет:

P@RfumER пишет:

Андрей Колпаков пишет:

Здравствуйте!

Когда ожидать подводку Арт-визаж в коричневом цвете и Люмене СС-крем светлого оттенка?

Здравствуйте. Люмене предварительно приходит 28 сентября, Арт-Визаж в старом дизайне подводки нет у поставщика, вот она в новом дизайне.

Добрый день!

Люмене так и не дождались к концу сентября. Есть информация о поступлении?

Здравствуйте, в связи с инвентаризацией склада поступление товара перенеслось на 5.10.2015. Приносим свои извинения за задержку.

Анастасия пишет:

Добрый день! Почему мне не начислили фантики за заказ № 163203 от 30.09.2015?

Добрый день. Фантики начисляются в течение 72 часов с даты получения заказа. Проверьте копилку.

Olich пишет:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мыло детское хозяйственное ССЫЛКА когда ожидается?

Здравствуйте, к сожалению это мыло снято с производства и больше завозиться не будет :unamused:

izumka пишет:

eugenvo пишет:

izumka пишет:

Добрый день, по прежнему жду Держатель для мыла Paterra. Вроде собирались его заказать, не получилось?

Здравствуйте, сами ждём с нетерпением, пока приход ставят только 28 сентября. :unamused:

Добрый день. Вот уже и 1-е октября а держателя моего ССЫЛКА на складе как не было так и нет, не получилось что-то?

Здравствуйте. К сожалению по какому-то случайному недоразумению поставщик не отправил нам эту позицию. Приносим свои глубочайшие извинения за дезиноформацию. Как только у нас будет ясность, когда мы сможем Вам привезти этот держатель, то обязательно свяжемся по телефону.

Jack-Sun пишет:

Ожидается ли .

1. Шампунь Lion Herbal Blend

2 Fa-fa nisan - порошок

Добрый день, ждём в середине октября. Контейнер в пути :smile:

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, появится ли в ассортименте магазина парфюм YSL Black Opium EDP?

Добрый день. Ожидается в течение двух недель.

Василек пишет:

Здравствуйте! у меня была переплата за заказ 161849 от 24.09.2015 оплачен был 24 числа, доставлен 29. разницу должны были вернуть бонусами, когда их вернут?

Добрый день. Перевели, проверьте личный кабинет.

Юлия Редчиц пишет:

Здравствуйте! Сегодня мне привезли мой заказ. Среди прочего я заказала ПОМАДУ Wet/n/wild. Заказывала, правда, с телефона, и там мне было представлено всего три оттенка. Но именно помаду. Хотела стойкую и с матовым финишем. А получила КАРАНДАШ-ПОМАДУ, на упаковке надпись БАЛЬЗАМ ДЛЯ ГУБ. И никакой стойкости и матовости. Разочарование. Неужели при сборе заказа произошла накладка, и мне положили не то? И вернуть, естественно, я не смогу, т.к. вскрыла упаковку.

Здравствуйте, приносим свои извинения, при выгрузке продукции на сайт произошла ошибка. Мы готовы довезти Вам помаду со следующим заказом. Напишите пожалуйста какая позиция и оттенок Вам нужен.

Татьяна Непомнящих пишет:

Заказываю в ирмаге постоянно, т.к. нет возможности самой ходить по магазинам (сижу в декрете). Очень радую различные акции и бонусы. Доставка на дом, постоянные скидки и цены не кусаются! Огромный выбор товаров и постоянные подарочки! Мне очень нравится ваш магазин! Удачи вам и дальнейшего процветания! :kissing_closed_eyes:

Спасибо за положительный отзыв.

319652 пишет:

Здравствуйте! Заказывала парфюм ССЫЛКА (Эйфория в бордовой упаковке). Получила в бледно-розовой. Брала на подарок, ориентировалась по картинке. Помогите разобраться, тот ли парфюм мне привезли (почему упаковка другого цвета?).

Здравствуйте, для того чтобы разобраться просим Вас написать штрих-код полученной Вами продукции.

Анастасия пишет:

здравствуйте) скажите пожалуйста приблизительно когда, будет новое поступление косметики sleek? И не планирует, ли Вы расширять линейку помад matte me ( 431 fundango purple)?

Добрый день. Приход ожидаем на этой неделе, в том числе этот оттенок.

снежана пишет:

Меня очень разочаровало отношение Вашего персонала к клиентам.Такого я еще тут не встречала. Сделала заказ, должны были подвезти в субботу с 12-16. Курьер подъехал аж 11-40, это хорошо конечно, но если время указано с 12, то и должно соответствовать 12 часам......... Я домой опоздала на 10 минут т. е в 12-10 я уже подъехала к дому, а курьера и след простыл...... Срочно надо было уехать, и забыла дома телефон. Очень спешила вернуться. Обратилась к диспетчеру, она мне сказала,что курьер ждет всего 15 минут, и после этого бросила трубку....... Позвонила опять диспетчеру, попросила чтоб курьера отправили с заказом ко мне,на,что она ответила,что он больше не поедет по моему адресу, попросила как связаться по телефону с руководством ,она мне ответила,что сегодня никто уже не работает, просила её фамилию свою назвать,она бросила трубку. Вот такой получился неприятный диалог с Вашими работниками...Только не понятно, что оператор теперь подстраивается под курьера, а работают не на клиента....... Отвратительное отношение к клиентам !!! А ведь я четвертый год пользовалась этим магазином,все нравилось. А вот из за двух людей все перевернулось отношение ....... :unamused:

Добрый день. К сожалению мы не можем гарантировать доставку в случае, если Вас нет дома и Ваш телефон не отвечает, курьер везет много заказов, и если ему придется ожидать клиентов более 15 минут, то он просто не успеет доставить остальные заказы. В любом случае в понедельник мы тщательно проанализируем этот инцидент и свяжемся с Вами.

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

Пользуюсь услугами ИрМаг несколько лет.

Не знаю чтобы я без него делала...В декрете-ИрМаг, сейчас загружена работой-ИрМаг... Подгузники, даже питание детское (каши, пюре, соки) тут же заказывала... Выбор бытовой химии, косметики шикарнейший! Постепенно отхожу от магазинов-покупаю только то, чего нет здесь (а тут есть почти все :smile: ). Цены ниже чем в обычных магазинах.

Доставка очень удобна-выбираешь когда, во сколько, способы оплаты разные.

Курьеры это вообще отдельная тема-всегда все занесут, поставят, вежливые, если нужно ждут и никогда никаких проблем с этим!

Приятные подарочки в каждом заказе-это очень радует! Жду как ребенок очередной сюрприз :smile:

Если есть какие то вопросы, проблемы всегда можно спросить и получить адекватный ответ!

Многим знакомым, родным рекомендовала и в итоге и они "подсели" :smile: :smile:

Спасибо что есть такой помощник - ИрМаг! Спасибо всем работникам! Это лучший интернет-магазин!

Спасибо за Ваши отзывы :smile:

valentina-k-2806@mail.ru пишет:

P@RfumER пишет:

Эта серия идёт на экспорт. Перевод и способ применения находятся на слюде (плёнке, в которую упакована коробка). Срок годности и серия напечатаны возле штрихкода на белом квадрате (LOT 415 EXPDATE 01.17).

Слюды не было

Мы готовы обменять Вам данный продукт. У нас существует 2 способа обмена некачественного товара, либо Вы можете привезти его нам в офис на переулок Восточный 8, либо мы можем произвести замену со следующим Вашим заказом. Сообщите, каким образом будем производить обмен.

bred1na пишет:

Добрый день! А помада Sleek Matte me так и не поступила? Обещали в начале недели :smile:

К сожалению транспортная компания задерживает груз, приход ожидается в пятницу. :unamused: приносим свои извинения.

katahvostik пишет:

Здравствуйте!когда появится черный лак для стемпинга эль коразон ?срочно нужен :smile:

Приход ждём в пятницу 25.09.2015

Наталия Алиякберова пишет:

Периодически пользуюсь услугами Вашего интернет-магазина :smile: . Очень удобно! Всегда подарочек к заказу - мелочь,а приятно :smile: . С Вами и время экономишь, и в чем то денежные средства :smile: . Здорово,что Вы есть!

Спасибо, что пользуетесь услугами нашего интернет-магазина, мы рады стараться для Вас.

Tiara пишет:

Здравствуйте :smile: Подскажите пожалуйста в новом приходе косметики Wet'n'wild будет палетка Color Icon Eyeshadow Collection C738 Comfort Zone (http://www.amazon.com/gp/product/B009V0HCI8/ref=pd_lpo_sbs_dp_ss_3/177-7633050-2947704?pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=lpo-top-stripe-1&pf_rd_r=01EYTFHWD8FX2YEZDS42&pf_rd_t=201&pf_rd_p=1944687502&pf_rd_i=B007L51ET8) ? :clap:

Здравствуйте, в новом приходе ее нет, если будет у поставщика, привезем.

Verigo пишет:

Покупали у вас кружки серии "Трансформеры". Хотели собрать всю коллекцию, но как-то быстро они у вас закончились. Планируется ли завоз кружек этой серии?

Добрый день, поступление кружек ожидается через 2-3 недели.