Здравствуйте, всегда меня устраивало обслуживание ку
рьера ,но сегодня возникла неприятная ситуация у меня не оказалось наличкой всей суммы ,часть на карте ,часть наличкой,на что курьер начал на меня орать почему я не позвонила в ваш магазин и не предупредила об этом! Ситуации бывают разные ,и то что у меня небыло всей суммы наличкой это не дает право вошему курьеру дергаться и предъявлять претензии на повышенных тонах мне при моем годовалом ребенке!
Добрый день. Приносим свои извинения за поведение курьера. Мы проведем разъяснительную беседу, чтобы подобные ситуации не повторялись. Просим Вас так же сообщать операторам в случае всех изменений по заказу.
P.S. Виталий очень опытный курьер, со своеобразным характером, не судите его строго, на самом деле он очень добрый и отзывчивый человек :smile:
Здравствуйте! Давно знакома с вашим магазином, всегда довольна. Особенно устраивает цена на подгузники.
Но в последнее время заметила нечестность курьеров (новый мужчина появился). Довозят-то всё нормально, но подарки "Простотак" меняют на влажные салфетки, на которых нет этой наклейки, а те подарки, видимо, хорошие, забирают себе. Так-то ничего, но неприятно. У меня этих салфеток теперь полным-полно. А раньше, бывало, и мыло, и шампунь детский, и скраб для тела подарят.
Здравствуйте, по вопросам "простотаков" у нас есть специальна тема на форуме. К счастью курьеры не имеют к этому никакого отношения, и обвинять их бездоказательно - несправедливо. "Простотак" - это подарок, который падает в заказ случайным образом, в последнее время действительно часто в "простаках" попадались влажные салфетки, были и другие подарки. Существует проблема с наклейками, так как их не всегда успевают наклеить, мы в курсе данной ситуации и работаем над этим. Мы можем не класть Вам "простотак", если хотите, чтобы не огорчать бесполезными подарками. В любом случае, спасибо Вам за обратную связь и положительный отзыв о нашем магазине.
Здравствуйте! Клиентом являюсь уже 3 года! За всё это время нареканий нет!!! Один раз корм не тот привезли,раз сломанную заколку, но это МЕЛОЧИ!!! Когда звонишь, объясняешь и без придирок, на следующий день привозят обмен!!! Девушки-операторы очень вежливы и не надменны!!! Всё объяснят, понимают с полу слова, УМОЧКИ!!! Курьеры тоже МОЛОДЦЫ!!! Привозят всё во время, а то и раньше(при этом тактично позвонят, спросят дома ли уже)сами заносят, что для женщин важно!!! КЛАССНО, что не надо тратить время для похода в магазин и поиске нужного товара, ассортимент и цены устроят любого!!! Радуют акции, розыгрыши, приятно получать подарки "Просто так", ведь все мы любим сюрпризы!!! Я считаю, что у Вас ПРАВИЛЬНАЯ "политика" по отношению к клиентам!!! Ну, и отдельное СПАСИБИЩЕ!!! Админам , тем кто участвует в создании сайта!!! Мой любимый сайт!!! Он у Вас просто КОНФЕТКА!!! Руки растут от куда надо!!! Всегда какие-то обновления, прикольные оформления акций(сейчас это-тыковки,кошки-царапки), всё удобно, понятно, разумно!!! Сразу видно, что люди работают, с фантазией, для клиентов, а не отсиживают одно место!!! Бывает зайдёшь на какой-нибудь сайт, иии...слов нет!!! Вообщем, СПАСИБО Вам, что Вы есть!!! И что делаете нашу жизнь спокойнее и легче!!!!!
Спасибо Вам за Ваши отзывы и заказы, очень приятно :smile:
Здравствуйте, к сожалению в данный момент крема нет у поставщика, сроки прихода сказать не можем, как появится обязательно привезем. Тушь выведена из ассортимента :unamused:
Сориентируете, пожалуйста, по туши - L'Oreal Volumissime. На данный момент сущ. 3 вида туши. У Вас есть ССЫЛКА и ССЫЛКА . Судя по названию, 1 вариант это все таки коричневый флакон (картинка на сайте некорректная, скорее всего). Меня интересует СИНИЙ флакон - тушь ВОДОСТОЙКАЯ. Планируется ли на сайте расширение ассортимента на 1 позицию?
Здравствуйте. Данная серия тушей выводится из ассортимента компанией Лореаль. В связи с этим, водостойкая тушь уже не производится, оставшиеся 2 позиции будут выведены, когда закончатся остатки на складах. Поэтому расширить ассортимент мы к сожалению не можем.
P.S. С картинками разберемся, спасибо за замечание.
Здравствуйте!Планируете привезти новые цвета лаков для стемпинга "Калейдоскоп",которые недавно вышли?И коллекцию "Ночные грезы".Не терпится попробовать :smile:
Здравствуйте, заказали, ждём, будет через 2 недели.
Сейчас получила заказ, это кошмар!!! пролилось средство для посуды, половину пакета можно выкинуть, звонить сейчас вам поздно, что делать? мне возместят ущерб?
Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер заказа. Мы обязательно свяжемся с Вами и заменим испорченные продукты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
