Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #20308 (от cielito)

Вот этот и этот закрытые.

В ответ на сообщение #20312 (от iNG)

Такой у нас есть, нам нужен теплее, то есть мишка или заяц. Тогда придется вернуть.

В ответ на сообщение #20312 (от iNG)

А первый мал по размеру.

Вопрос по товару: Печенье Confashion К кофе с ароматом топленого молока (4,5 кг)

здравствуйте) можно состав печенья ?

В ответ на сообщение #20317 (от JazzyJane)

Здравствуйте, в карточке товара.

добрый вечер. привезли мне подушку. ткань чехла - 100% синтетика, что полностью не соответствует описанию на сайте. буду возвращать. кроме того, интересует, по какой причине банка лимонного джема была при сборке засунута в тканевый чемодан, в котором находилась подушка. а если бы джем начал течь? да и вообще негигиенично это.

и еще: вот это средство, которым мне чуть не довелось спалить окончательно покрытие ванны, в составе имеет щавелевую кислоту, о которой в описании ни слова нет.

пожалуйста, указывайте составы точнее. это же интернет-магазин, покупатель приобретает товар с опорой на данные, представленные на сайте. неужели теперь всё придется перепроверять?

В ответ на сообщение #20319 (от touda)

Здравствуйте.

  1. Описание на подушке проверим. По информации производителя: Ткань верха - Тик (100% хлопок). Пришлите нам, пожалуйста, фото состава с подушки на sales@irmag.ru.
  2. По сборке информацию поставщику передадим. Видимо, на фоне компании по сокращению пластиковой упаковки, поставщик переусердствовал.
  3. Ванная у вас эмалированная? Состав и описание продукта предоставлены производителем. Компонент указан как дезинфицирующее вещество и указано отсутствие хлора. Указаны поверхности для применения. Состав уточним и изменим. При использовании любого сильнодействующего химического средства, на любой поверхности, нужно проводить тест на маленьком участке, если вы используете средство впервые и не знаете, как оно действует на конкретную поверхность.
  4. Данные на сайт заносят люди, предоставляют составы люди. Ошибки и недописки неизбежны. Учесть всё просто нереально, нет ни одного интернет-магазина, который может похвастаться отсутствием ошибок или исчерпывающей для всех информацией, которая учтёт индивидуальные требования каждого пользователя. Но стремиться к идеалу, конечно, нужно. К примеру, полез смотреть что указано в составе к этому продукту на крупнейший в России интернет-магазин, а там состава вообще нет.
  5. Конечно всё нужно проверять и принимать заказ нужно попозиционно, на это магазин вам выделяет 7 дней.

Ждём информацию по ванной и фото с подушки на почту.

В ответ на сообщение #20321 (от iNG)

ванна эмалированная. фотография отправлена.

По сборке информацию поставщику передадим. Видимо, на фоне компании по сокращению пластиковой упаковки, поставщик переусердствовал.

спасибо.

Вопрос по товару: Масло для расслабляющего массажа Aravia Organic Exotic Coconut Oil (500 мл)

Здравствуйте! Когда будет в наличии?

В ответ на сообщение #20334 (от ЧемпоидзеАнастасия)

Здравствуйте, предварительная дата прихода 30 сентября.

Вопрос по товару: Пюре ягодное Дикая Сибирь Брусника (1 кг)

Здравствуйте, подскажите срок годности, пожалуйста.

В ответ на сообщение #20339 (от shish_ki)

Здравствуйте, 6 месяцев при хранении в холодильнике.

Цитата (#20340 от iNG):

Здравствуйте, 6 месяцев при хранении в холодильнике.

В таком случае прошу уточнить дату производства.

В ответ на сообщение #20342 (от shish_ki)

Это транзитный продукт, мы его забираем у производителя под вас. Какая будет дата производства у товара, который достанется вам в момент заказа мы указать не сможем.

Вопрос по товару: Альбом наклеек Азбука Ирмаг

То есть Альбом пуст, и наклейки купить к нему нельзя?

Здравствуйте. Сами наклейки купить нельзя, можно их получить бесплатно, при покупке определённых товаров. Кликните на нужную букву в акции - и перейдёте к списку товаров, которые нужно купить в количестве 3-х штук в 1 заказе, чтобы получить букву.

Здравствуйте, когда поступят masaki matsushima masaki/masaki 10 мл, и не появились ли у поставщика masaki matsushima fluo 10 мл?

Добрый вечер. Почему-то товары Катиного хлеба и Поостоквашино молоко и кефир недоступны к заказу? Куда все делось??? Нужен очень хлеб и молоко!!!😭

В ответ на сообщение #20349 (от Marina1804)

Здравствуйте, masaki matsushima masaki 10 ml - предварительная дата прихода 25 сентября. Fluo 10 ml - не приходил с июля, недавно только закончился, есть 40 ml, успевайте, он в акции.

В ответ на сообщение #20350 (от лювена)

Здравствуйте, скоро появится.