Посты пользователя: iNG

Здравствуйте, в пути пока нет, в ближайшие 2 недели не ожидается.

Здравствуйте, у этого красителя всё в комплекте.

Здравствуйте, Наталья.

С 2019 года в России реализуется проект Системы маркировки и прослеживаемости товаров Честный знак. На данный момент маркировка введена на табак, шубы, обувь, фотоаппараты, шины, лекарства, товары лёгкой промышленности и духи и туалетную воду. Ведутся эксперименты по маркировке Молочной продукции, пива, велосипедов, кресел-колясок, упакованной воды. Идея хороша. Система даёт возможность вам (покупателям) быть уверенными в легальности продукции. Реализация - как обычно в России.
Система сырая и сложная, ошибок много (любые ошибки на стороне ретейлеров невозможны), доработок на всех этапах движения товаров огромное количество, штрафы гигантские. Производители и ретейлеры пытаются организовать все процессы, начиная с перехода на электронный документооборот с ретейлерами (без которого не будет функционировать система) и заканчивая организацией автоматизации складов для поштучной отгрузки маркированных товаров, а у розничных точек ещё и с завязкой на онлайн-кассы.
Наши поставщики еще не готовы работать с нами по системе Честный знак, и есть большая вероятность, что многие группы товаров не вернутся в наш ассортимент. Мы с ужасом ждём молочку и минералку, вот где действительно будет кошмар и ужас, сравнимый с вводом лекарств.
Конечно мы хотим всё это преодолеть, изучить и настроить. Но не всё сейчас зависит от нашего желания.

Здравствуйте. Постельное бельё и махровые полотенца закрыты у поставщиков на маркировку. По срокам не сможем подсказать.

Здравствуйте, да.

Здравствуйте, у поставщика нет такого в ассортименте.

Здравствуйте. Минимальный возможный на 14.01.2021 13:40 - 01.02.2022

Здравствуйте. На них был очень низкий спрос, скорее всего их не будет.

Здравствуйте, проявляющее молочко есть в комплекте.

Здравствуйте, в ближайшее время поступлений не планируется.

Здравствуйте. Перейдите на страничку бонусных операций.

Здравствуйте, Анна. Пришлите нам, пожалуйста, фото со штрихкодом на sales@irmag.ru, товара, который вам привезли, укажите номер заказа. Мы выясним где ошибка и после сможем ответить - что мы сможем сделать.

Здравствуйте. Вернуть можно. Для этого нужно обратиться на sales@irmag.ru, прикрепить фотографии и видео упомянутых дефектов. Мы свяжемся с производителем. Либо можете обратиться к производителю за консультацией самостоятельно, контактные данные есть в документах и на упаковке.

Здравствуйте, все транзитные товары вернутся в каталог после выхода поставщиков с каникул.

Так бывает, иногда, за вас это делают те, кому вы заказываете доставку со своего аккаунта или даёте свои учётные данные для заказа.

Пожалуйста, сдавайте. Если элементы питания пользователи привыкли сдавать, то с пластиком пока всё грустно, а со старыми тонометрами вообще провал.

1. Снижение количества пакетов мы уже пробовали делать неоднократно. Это всегда заканчивалось ошибками при пересортировке, браком, претензиями от клиентов и тд. Сейчас у нас 70! различных поставщиков, заказы которых курьер одновременно привозит вам в 1 заказе. В Москве есть маркетплейсы, в которых к вам приехало бы 6 разных курьеров с этим заказом (6 человек в разное время). И заметьте, вы всё равно получили бы 6 частей заказа в упаковке (в бумажной, пластиковой и тд, но в упаковке). Единственная альтернатива, которая максимально отвечает всем потребностям поставщиков, наши потребности и потребности клиентов - это раздельная упаковка, составной заказ 1 курьером и сдача пластика на переработку. Если в этой сложной системе появится альтернатива, которая будет эффективнее, мы её реализуем.
2. Бумажная упаковка значительно дороже пластиковой и купить её в нужном качестве/цене/количестве/размере бывает не просто, особенно в праздники (все не работают). Экологичность бумажной упаковки условна. Пусть лучше из опилок делают более долговечные вещи, чем бумажные пакеты. В бумажных пакетах доставляются определённые поставщики, например декоративная косметика, Ангарский мясокомбинат и тд.

Мы пытаемся выдержать баланс, между теми, кто требует, чтобы всё было раздельно и теми, кто требует, чтобы всё было вместе. Всё для этого сделано, работает исправно, в ближайшее время пересмотру не подлежит.

Здравствуйте. Система Простотак работает абсолютно также как и ранее. Наличие подарка не зависит от суммы, состава, пользователя и тд. Это случайный подарок, который добавляется автоматически в случайные заказы. Простотаки не добавляются в заказы, если пользователь от них отказался или выразил недовольство подарком в любой форме и любом источнике, выразил желание не получать мелкие подарки и тд. У вас установлен запрет на Простотаки, к сожалению, причину запрета мы не храним. Обратитесь на почту sales@irmag.ru с просьбой снять запрет на Простотаки.

Здравствуйте, все транзитные товары вернутся в каталог после выхода поставщиков с каникул.