Здравствуйте. Обратитесь на почту Sales@irmag.ru. Укажите номер заказа, приложите фотографии товара и срока годности. Подробная информация по возврату и обмену находится в разделе Помощь/Возврат и обмен товаров. Короткий срок годности (особенно в бытовой химии) не является её недостатком. Вы можете обменять или вернуть любой товар в срок 7 дней с момента покупки, без объяснения причин.

Здравствуйте. Раньше у Невской Косметики была паста Новый жемчуг Яблоко отбеливание, Гранат отбеливание, вроде бы, подобие Ледяная мята отбеливание... Они все гелевые. Первых двух давно не вижу, их сняли с производства?

Здравствуйте. С Июля 2023 нет в прайсе поставщика. Возможно просто выведен из ассортимента.

Спасибо, жаль...

Здравствуйте! Всегда покупали у вас Соус МПК Ангарский Болонез с говядиной (300 г). Сегодня делали очередной заказ и не увидели его в наличии. Скажите, пожалуйста, появится ли ещё этот соус в продаже или он выведен из ассортимента?

Здравствуйте, Елена. К сожалению завод не изготавливает этот продукт уже достаточно давно. Если производство восстановят, обязательно вернём в ассортимент.

Вопрос по товару: Вареники МПК Ангарский с картофелем (500 г)

Почему товара нет в наличии уже несколько месяцев?

Здравствуйте. Завод их не производит. Если начнут производить, они появятся.

Вопрос по товару: Стиральный порошок Миф Автомат Морозная свежесть (6 кг)

Здравствуйте! почему данный порошок дороже со скидкой, чем без скидки? Какая здесь акция?

Здравствуйте. Сейчас всё исправится. Так бывает, когда входящая цена (автоматически) снижается, при этом у нас акционная цена фиксированная для покупателей. Это плохо. Бывает, (чаще) когда входящая цена растёт, а акционная не меняется. Тогда это хорошо для вас.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, действительно ли у вас в ассортименте вновь появится продукция пекарни "Катин хлеб". Я в Телеграме пекарни об этом прочитала, но, у вас в каталоге я не вижу их продукцию

Здравствуйте, да. Скоро появится.

Здравствуйте. В продаже ещё будет Гель чистящий Sarma Универсальный Дезинфицирующий (500 мл) ?

Здравствуйте, его не будет. Посмотрите эти - ссылка

Вопрос по товару: Средство для чистки труб Pigeon Power Drill Pung (2 л)

Здравствуйте. Объем средства верно указан в наименовании, 2 литра? Какой способ применения данного средства? (в описании товара не указано, как его применять). Спасибо.

Здравствуйте, объём средства указан верно - 2 литра. Способ применения есть на упаковке, добавили в карточку товара и вот оно: Налить средство в сливное отверстие (раковина, ванная, унитаз) на 30-60 минут. Обильно промыть водой. В случае сильного засора оставить средство на 12 часов. Пожалуйста =)

Спасибо за быстрый и полный ответ!)

Вопрос по товару: Антисептик кожный Анавидин-Экспроф с дозатором (1 л)

Здравствуйте! Когда будет в наличии?

Здравствуйте, пока нет в пути, возьмите 5л, это выгоднее - ссылка