317506 пишет:

Такая ситуация возникала уже не один раз, и звонков не поступало.

Вам звонили в пятницу - 2 раза, проверили сейчас в исходящих, уверяю, всегда стараемся дозваниваться. Надеемся, что в дальнейшем, такая ситуация с Вами не произойдет.

Если на момент обработки вашего заказа нет товара доступного к выписке (закончился, уже помещён в резерв другими заказами магазина или заказами дистрибьютора), заказ не проводится на склад до момента созвона с клиентом, если телефон клиента не отвечает или недоступен или указан не верно, то в заказе делается изменение и он проводится на склад для сборки, в комментарий (для клиента и курьера) добавляется информация о изменении. Возможно вы сталкивались с ситуацией другого плана - вы товар в корзину положили, он закончился и убрался из корзины, и вы отправили заказ без него (при этом никто вам не позвонит, потому что оператор не знает о такой ситуации). Над этим мы сейчас работаем, проблема будет решена в ближайшее время.

День добрый, опять забыла где посмотреть свою индивидуальную ссылку. Подскажите пожалуйста :unamused: ((

kristyscha пишет:

День добрый, опять забыла где посмотреть свою индивидуальную ссылку. Подскажите пожалуйста :unamused: ((

Вот здесь   :smile:

Вот помню же, что где-то под носом...и не нашла...везде уже по три раза посмотрела, а на фантики как и в прошлый раз не кликнула :astonished: огромное спасибо :rose:

kristyscha пишет:

Вот помню же, что где-то под носом...и не нашла...везде уже по три раза посмотрела, а на фантики как и в прошлый раз не кликнула :astonished: огромное спасибо :rose:

Не за что  :v:

Добрый день! 

Результаты розыгрыша "

Анастасия пишет:

Добрый день!

Результаты розыгрыша " В поисках байкальского реликта Pusa Sibirica" будут опубликованы на сайте и в случае выигрыша администрация Ирмага свяжется с победителем?

Здравствуйте, Анастасия. Да, обязательно. Онлайн трансляция розыгрыша будет в нашей группе в Вконтакте, затем информация будет опубликована на сайте - вот пример. Со всеми победителями мы свяжемся. Можно присутствовать на розыгрыше по адресу переулок Восточный 8.

Доставка до Хрустального от 1000р бесплатная?

TatyanaChe пишет:

Доставка до Хрустального от 1000р бесплатная?

Здравствуйте, да  :smile:

Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.

Anutamer пишет:

Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.

Здравствуйте. Обязательно сохраните товарный чек с купонами до розыгрыша (он нужен для получения подарка в случае выигрыша). Купоны на сайте не отображаются.

Anutamer пишет:

Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.

Просто в условиях акции у вас написано :

Anutamer пишет:

Anutamer пишет:

Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.

Просто в условиях акции у вас написано :

*** Для удобства купоны будут напечатаны на вашем счёте.

Верно, на вашем счёте, печатном (товарном чеке)  :smile:

До какого числа продлится акция "цены в тисках"?

Анастасия пишет:

До какого числа продлится акция "цены в тисках"?

Добрый день, до окончания акции осталось 4 дня. Если товар не закончится, то возможно, будет продление.

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как осуществить выбор бренда на мобильному устройстве?

Rimma пишет:

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как осуществить выбор бренда на мобильном устройстве?

Здравствуйте, Rimma. Чтобы использовать полный функционал сайта с мобильного устройства, перейдите по ссылке на полную версию сайта (снизу главной страницы). Выбор бренда есть на главной странице и в фильтре в каталоге. На тач дисплее прокрутка брендов работать не будет. Чтобы выбрать бренд, нажмите на кнопку выбор бренда и введите в поле поиска по бренду его название (английскими или русскими буквами). По мере ввода вам будут показываться все подходящие бренды. После, нажмите на нужный бренд.

Добрый вечер! 

Я, вообще-то, и имела ввиду колесо прокрутки. Почему-то на сайтах других интернет-магазинов такая функция доступна. Хотелось бы, чтобы и в нашем любимом Ирмаге эта возможность была. То, что Вы мне написали (не сочтите меня грубой), понятно и "козе". Я - пользователь со стажем, несмотря на мой, скажем так, далеко не юный возраст. Пользуюсь всеми возможностями интернета, в т. ч. и  разных интернет-магазинов, уже давно. Та функция поиска, которая доступна на мобильных устройствах сейчас на сайте магазина, не дает возможности полноценного поиска. Ведь, в этом случае, надо точно знать, что ты ищешь. А как же возможность "поюзать"? Время от времени появляются новые бренды, о которых мы и не знаем. Как же тогда их искать?