Посты пользователя: Бьянка

juli4ka пишет:

Впервые воспользовалась услугами Вашего магазина. Всё привезли и точно в указанное время. Также был положен "Просто так! ;)". Мелочь, а приятно. Немного замялась коробка с краской для волос, но это пустяк. Курьер был вежлив, поставьте ему + (заказ № 32134). Отлично что существует возможность оплаты по карточке. Буду заказывать у Вас еще. С существующими разовыми и накопительными скидками получается весьма бюджетно.

Спасибо за отзыв, Юлия, будем стараться и дальше Вас радовать  :two_men_holding_hands:   Курьеру Евгению плюсик добавила  :baby:

adlana пишет:

Вчера привез заказ ну очеееень позитивный курьер!!!))) К сожалению, его имени нигде не нашла. Прям поднял настроение. Номер заказа 32041. Поставьте ему, плиз +100500))))

Вашего курьера зовут Евгений  :baby:

Картинка пишет:

Извиняюсь,если такой вопрос задавали. Подскажите, ассортимент по кошачьим кормам будет пополняться? Интересует китикет влажный (пачки или )

Добрый день. К сожалению, в ближайшее время ассортимент по кормам точно расширятся не будет. :unamused:

Антон Лавренов пишет:

Здравствуйте!Интересуют Фонарь садовый Эра SD3 Луна и Солнце New Их два или это сменные насадки и размеры можно узнать?

Здравствуйте, Антон.  Размер светильника 120110850мм, 2 насадки в комплекте, т.е. они сменные

tasha.in пишет:

сделала вчера заказ, в т.ч. по акции два товара арт-визаж. Должны были положить подарок - тушь. Сегодоня привезли заказ, но подарка НЕ БЫЛО!!! хотя вчера, когда делала заказ звонила вашему менеджеру и мне сказали, что акция еще не закончилась. Очень обидно!

Добрый день, приносим свои извинения, обязательно разберемся и довезем Вам подарок. Подскажите, пожалуйста, № Вашего заказа.

Анастасия пишет:

Скажите пожалуйста примерную дату начала продаж эсcенс и катрис?

Надеюсь, что к концу этой недели уже начнут появляться товары на остатках :smile:

Svet@ пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли у вас появление уходовой и декоративной косметики таких марок как: DIOR, GUERLAIN, VIVIENNE SABO, LANCOME ... в общих тех марок которые представлены в сетях Летуаль, Иль де Боте и им подобным ?

Заранее спасибо :v:

Здравствуйте, Светлана. В ближайшее время у нас появятся новые элитные марки CAICE (Германия), ESSENSE (Германия), GOSH (Дания) - все они будут напрямую от ген. импортёра, оригинальные. Эти марки очень популярны в Европе и европейской части России, можете почитать отзывы. GOSH появится со дня на день, остальные в августе должны появиться. Люкс марки, про которые вы говорите, чаще всего продаются в сетях по эксклюзивным контрактам, это значит, что нам их никто не даст.

Bob3244 пишет:

Добрый день, хочу узнать будет ли ещё в продаже Душ мобильный Пикничок? и как скоро? спасибо.

Здравствуйте, к огромному нашему сожалению, душ закончился у поставщика, боюсь, что в этом году его уже не будет  :unamused: .

Незабудка пишет:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление подгузников Moony размер от 6 до 11 кг?

Здравствуйте, эти подгузники появятся в выходные, в пн уже сможем доставить до Вас  :smile:

Sister-2 пишет:

Здравствуйте, подскажите когда будут подгузники Либеро еври дей , 5 размер - большая упаковка? почему то давно уже висит что нет самой большой пачки...

К сожалению, их не было у поставщика, когда появятся, мы не знаем, попробуйте новые подгузники , тем более по ним сейчас акция идет, влажные салфетки в подарок. Здесь условия акции.

kotyara пишет:

Добрый день!Подскажите, появиться ли вновь в продаже электрический нагреватель для картриджей с воском в разделе Депиляция? Раньше был, а теперь только для банки...

Добрый день, дело в том, что мы сменили поставщика по товарам для депиляции, новый воскоплав будет еще лучше, а самое главное дешевле, но приедет он только 3 июля  :disappointed:

janny14 пишет:

Добрый день. Сегодня делала заказ № 28392. Позиция Трусы мужские боксеры Torro TMB 02-2 - Navy р.100 оказались размер L. 100 см это оказался обхват груди. Когда я смотрела таблицу размеров мужские трусы, там 100 см (талия) соответствовал размеру ХХL. А в описании позиции трусы не было указано 100 см это обхват талии или груди.

В общем, мне нужен был XXL, а получила L((( знаю что нижнее белье не меняете, но может можно первый и последний раз? в следующий раз буду уточнять размер по телефону, или может вы добавите к описанию позиций, что именно в см - талия или грудь

Здравствуйте. Ожидайте сегодня звонка оператора, мы с Вами обязательно свяжемся и попробуем решить Вашу проблему.

adlana пишет:

Моя в шоке 8/ ! Конечно, получать простотаки приятно, но это ведь не обязанность магазина (класть их с каждым заказом). Народ быстро привыкает к хорошему, а потом уже и требует. Разбаловали) В качестве компенсации всем обделённым можете из моих заказов из перекладывать ко всем требующим :smile: )))) Почему то мне прям с каждым заказом кладут)

Кстати, в последнем заказе у позиции ССЫЛКА не работал дозатор(

А магазин очень хороший, всегда вовремя привозят, есть возможность расплатиться картой)

Спасибо огромное за отзыв, очень приятно. А по поводу бальзама, нужно было позвонить, мы бы заменили, не всегда получается распознать брак  :disappointed:

Елена Тарбеева пишет:

Добрый день! Очень люблю ваш магазин, всегда меня выручает, все привозят вовремя, с радостными лицами и подарками. Жду всегда как Деда Мороза :smile: Форс-мажор случился в прошедшую пятницу (14 июня). Заказ дожны были привезти с 17 до 19. Около 19.30 заказа все еще не было, я позвонила в справочную службу, вежливая девушка ответила, что обязательно узнает, что с заказом, через 5 минут позвонил курьер (Сергей, как он сказал впоследствии) и сказал, что если я его жду (!), то он приедет. Приехал он еще минут через 15, я спустилась ко входу в подъезд, но его не обнаружила, перезвонила, оказалось, что стоит он с противоположной стороны дома, минуты через 2 пришел с чеками без самого заказа, на мой вопрос, где же он, ушел снова на 10 минут, принес заказ, затем он долго спрашивал то у меня, то по телефону, куда девать документы на товар, на мои просьбы отдать мне заказ и забрать деньги, чтоб я могла идти заниматься своими делами, не реагировал. Разговаривал невежливо. Кое-как выпросила сдачу и ушла с ужасным осадком в душе. Надеюсь, это больше не повторится, спасибо!

Елена, приносим свои извинения, за причиненные неудобства, курьер Сергей у нас новенький, еще не совсем разобрался с работой, просим сделать на это скидку. С ним обязательно будет проведена разъяснительная беседа, еще раз приносим свои извинения, такого больше не повторится.

Анна Ливингстон пишет:

P@RfumER пишет:

Здравствуйте, Анна. Мы учтём ваши пожелания. Не думаю, что вы достаточно хорошо осведомлены о всех наших технологических процессах, поэтому вполне естественно, что у вас могут возникать вопросы. Такому построению процесса есть свои причины, которые я не вижу смысла объяснять в рамках форума. Извините.

Administrator, на самом деле мне было бы достаточно, если бы кто-то из ваших сотрудников предложил мне довезти этот злосчастный блеск.

Сейчас уже конечно не надо, спасибо.

Анна, ну это уже слишком, вчера в первой половине дня наши курьеры связывались с Вашей подругой, которая и принимала Ваш заказ и договорились о встрече, чтоб передать блеск, но именно Ваша подруга не приехала на встречу.

Анна Ливингстон пишет:

Здравствуйте!

Не понимаю, зачем Вы устраиваете "акции" на сайте.

Второй раз "ведусь" на это и второй раз ничего не получаю!

Первый раз заказывала зубную нить, в подарок якобы шла кисть для румян. В итоге никакой кисти для румян я не получила.

Теперь заказала 2 продукта люмене, но никакого блеска не обнаружила.

Отвратительные ощущения.

Здравствуйте, Анна. Очень странно, что именно Вы пишите такое сообщение, т.к. Вы очень близко знакомы с нашей компанией, и прекрасно знаете, что все наши акции-реальные. Бывают случаи, когда курьеры, что-то забывают отдать, но как правило всегда все довозят, как было и в Вашем случае с кистью.

Лилия Юргина пишет:

Добрый день. Что то перестали баловать подарками......... Ранее всегда были подарочки за любой заказ,а сейчас частенько без подарков привозят. Почему? :unamused:

Подарки бывают не всегда, когда они есть, мы с удовольствием их дарим, просто Вам до этого всегда везло :smile:

Irina Kazikova пишет:

Уважаемы организаторы данного наиудобнийшего магазина нужных нам товаров!!! Спасибо Вам огромное за такую замечательную идею, вы просто молодцы! Так держать, успехов Вам и процветания!

Спасибо, Ирина,  мы рады, что можем быть полезны Вам  :two_men_holding_hands:

Dilari пишет:

Здравствуйте! Я сделала заказ №25274 на 2049,76 руб., но мне не положили в заказ крем для рук по акции "нежные и защищенные ручки". Почему?

И еще форма для вопроса консультанту не работает, поле для текста недоступно, т.к. все окно съехало вниз страницы и просто обрезано.

Здравствуйте, крем обязательно довезем со следующим заказом, приносим свои извинения  :disappointed:

Вера Ефремова пишет:

Добрый день! Сегодня получила свой заказ №25266 и в нем не оказалась Подушки для ванны на присосках Paterra, а вместо нее Увлажняющий бальзам Syoss, как теперь быть, как сделать обмен?

Добрый день Вера, в пн обязательно разберемся со складом, почему у них произошли такие заминки, а подушку довезем, ждите в пн звонок оператора.