Ваш город Иркутск?
astra1 пишет:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу, я наверно не понимаю просто чего то. В разделе скидок (при нажатии в правом верхнем углу на цифру с процентом) на строке у меня написано, что сейчас потрачено уже 24 с чем то тысяч рублей, и до следующей скидки осталось 534 рубля. Вчера сделала заказ на 2300 примерно. Сегодня после получения заказа сумма потраченных средств не изменилась, и скидка 5 % не стала(осталась постоянная 3%). Там учитываются определённые категории товаров или как это работает?
Здравствуйте. Всё начисляется и попадает на сайт после того, как будут сданы все деньги и документы по заказу. Срок начисления 24 часа, не более 72 часов. Грубо говоря система ещё не знает, что вы заказ получили и оплатили. Ведь вы могли его не оплатить, отказаться и тд.
Margooriginal пишет:
добрый день! фанфики за заказ №176307, начислились, а сумма в скидках не изменилась. как быть?
Здравствуйте. Все обмены с сайтом проходят в пределах 72 часов. Что-то быстрее, что-то медленнее (сумма, например). По вашему заказу всё уже выгружено, перезайдите, пожалуйста, на сайт.
CatMoon пишет:
Здравствуйте, подскажите, когда появится оттенок 1 "черный" ССЫЛКА , и с каким оксидом лучше смешивать эту краску?
Добрый вечер. Предварительная дата прихода 9 декабря. Если вы не знаете какой окислитель вам нужен, то вам нужно обратиться к своему мастеру. Краска только для профессионального использования.
Елена пишет:
Когда вновь будут эти тени? ССЫЛКА
Не успеваю купить, вы заказываете маленькими партиями?
Здравствуйте, Елена. Catrice импортируется. Импортёр не всегда может рассчитать сколько всего нужно товаров. Поэтому, если продукт популярный, нам в Сибирь достаются крохи. Ждём, в ближайшие 2 недели, если достанется.
Наталья Новопашина пишет:
Добрый день. жаль что нет продукции Невской косметикии...
Здравствуйте. У нас есть продукция Невской косметики. Невская косметика АЗБХ
Мария пишет:
iNG пишет:
Мария пишет:
iNG пишет:
P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.
на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:
Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.
А, на самой коробке есть сверху и снизу, но сверху он аккуратно отклеен от верхней части коробки, и переклеен на бортик коробки, т.е. не предохраняет коробку от вскрытия, а просто этот бортик оклеивает.
Понятно, ожидайте курьера, привезут - будем смотреть как это могло получиться.
Мария пишет:
iNG пишет:
P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.
на самой бутылочке никакого стикера не оказалось, если вы про нее. На упаковке был, но оказался переклеен на бортик коробки. Спасибо большое, что так быстро отреагировали, перезвонили и решили проблему! :heart:
Нет, я не про бутылочку, я про коробочку.
Мария пишет:
Здравствуйте! Всегда все замечательно было. Но сегодня получила заказ №176624. сыворотка для кожи вокруг глаз Натура Сиберика 1001 Arctic Rose Eye Cream оказалась вскрыта, коробка помята, как будто ее не раз открывали, и скотч, которым все заклеивается на предприятии, аккуратно переклеен на внутреннюю сторону коробки. Вот как так? Теперь следующий курьер будет ждать, пока я все товары не проверю на предмет, не вскрывали ли мои покупки. Очень разочарована.
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно выясним как к вам попал такой продукт. Вы можете его обменять, если захотите. Приносим свои извинения.
P.S. Сдача вам заказа входит в обязанности курьера.
P.P.S. У этой серии есть проблема с упаковкой (тонкий картон), мы уже отправили запрос производителю по этому поводу.
P.P.P.S. У этой сыворотки предохранительный стикер должен быть и на верхней и на нижней крышке.
mama_artema пишет:
Здравствуйте!Предлагаю включить в ассортимент гель 7 в 1 от Сарма для пола!дороговато глориксом мыть.у Сармы для пола состав такой же.а цена ниже
Здравствуйте. У нас пока нет возможности расширить ассортимент Невской косметики. Но мы работаем в этом направлении.
P.S. Попробуйте вот это средство как альтернативу, очень хорошие отзывы.
Kitty1 пишет:
Добрый вечер! Спасибо большое за "Млечный путь" и "Лакоманьяк"!! А за "Ночные грезы" вдвойне - очень крутые! НО! Вышла еще новинка - новые краски для стемпинга. Ослепительно красивые дуохромы в пяти отенках ( stm 51-55). Когда же они появятся здесь? :smile:
Добрый, как только доберутся до Сибири, сразу и появятся ;)