Пожалуйста, перепроверьте мои данные- уже набрала 25 тр, а в моем кабинете по-прежнему стоит скидка 3%.

Ольга Рубцова пишет:

Пожалуйста, перепроверьте мои данные- уже набрала 25 тр, а в моем кабинете по-прежнему стоит скидка 3%.

Здравствуйте, Ольга. Скидка считается по оплаченным суммам, а не по заказанным. Чтобы посмотреть сумму, которую вы оплатили, кликните на свою скидку или перейдите по ссылке - ссылка

Здравствуйте. В настоящее время шкала показывает, что моя скидка составляет 5%, а сумма приобретенных товаров 42085.22 р, что в свою очередь значительно отличается от потраченных мною средств (по имеющимся у меня чекам). Прошу разобраться.

Вера Бородина пишет:

Здравствуйте. В настоящее время шкала показывает, что моя скидка составляет 5%, а сумма приобретенных товаров 42085.22 р , что в свою очередь значительно отличается от потраченных мною средств (по имеющимся у меня чекам). Прошу разобраться.

Здравствуйте, Вера. Всё верно. В сумме ваших заказов не учтены те заказы, по которым ваш муж, будучи сотрудником Ирмага, получал цены "для работников Ирмаг", фактически приобретая товар не в магазине, а в оптовой компании. А заказы оптовой компании никак не влияют на скидки интернет-магазина.

Теперь все понятно. Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!! В ЛИЧНОМ КАБИНЕ У МЕНЯ ДО ПОСТОЯННОЙ НАКОПИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ 2% НЕДОСТАВАЛО 29 РУБЛЕЙ, ВЧЕРА СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА 3277 РУБЛЕЙ И ПОЧИЛА СЕЙЧАС ТОВАР, А В ЧЕКЕ НЕ УКАЗАНА СКИДКА И СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛИ НА ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР!!!

Людмила Острикова пишет:

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!! В ЛИЧНОМ КАБИНЕ У МЕНЯ ДО ПОСТОЯННОЙ НАКОПИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ 2% НЕДОСТАВАЛО 29 РУБЛЕЙ, ВЧЕРА СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА 3277 РУБЛЕЙ И ПОЧИЛА СЕЙЧАС ТОВАР, А В ЧЕКЕ НЕ УКАЗАНА СКИДКА И СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛИ НА ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР!!!

Здравствуйте, спасибо Вам, за то что пользуетесь нашим интернет-магазином. Процедура начисления скидок происходит автоматически при достижении определенного порога. К сожалению или счастью, программа пока не научилась рассуждать как человек и действует только по чётко заданным параметрам, поэтому Вам не была начислена скидка. После отгрузки заказа №144456 Вы достигли требуемого порога скидки и она автоматически будет Вам начислена.

Здравствуйте! Подскажите накопленная скидка распространяется на весь заказываемый товар или выборочно? заказываю три позиции - в корзине скидка считается только на корм, а на пюре фрутоняня не считается

Ирина Филиппова пишет:

Здравствуйте! Подскажите накопленная скидка распространяется на весь заказываемый товар или выборочно? заказываю три позиции - в корзине скидка считается только на корм, а на пюре фрутоняня не считается

Здравствуйте, Ирина. Позиции, на которые скидки не распространяются, отмечены значком % (СПЕЦ. ЦЕНА). Это товары по акциям со скидками, товары с минимальной наценкой или товары, которые распродаются.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а действуют ли какие нибудь дополнительные скидки или бонусы или подарки в день рождение? Спасибо.)

Anutamer пишет:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а действуют ли какие нибудь дополнительные скидки или бонусы или подарки в день рождение? Спасибо.)

Здравствуйте, к сожалению нет.

Здравствуйте. У меня была накопительная скидка 5%. Сегодня я получила заказ, соответствующий условиям акции "Добро пожаловать в бизнес-класс" на скидку в 10%. А в личном кабинете почему-то обнулилась цифра потраченных средств и до следующей скидки в 7%!!! мне не хватает 50000 рублей.    И в товарном чеке стоит пометка: поставить скидку 5%... :unamused:

Шарпийон пишет:

Здравствуйте. У меня была накопительная скидка 5%. Сегодня я получила заказ, соответствующий условиям акции "Добро пожаловать в бизнес-класс" на скидку в 10%. А в личном кабинете почему-то обнулилась цифра потраченных средств и до следующей скидки в 7%!!! мне не хватает 50000 рублей. И в товарном чеке стоит пометка: поставить скидку 5%... :unamused:

Здравствуйте, в товарном чеке у вас написано - ПОСТАВИТЬ «СКИДКУ 5%» 2 шт. :smile: Это особенность нашей программы. Вам проставлена скидка 10% на будущие заказы согласно акции, не переживайте.

eugenvo, спасибо :smile:

Добрый день!

В личном кабинете у меня скидка 7%. А в ценах каталога и в итоговой сумме корзины до сих пор скидка 5%. Когда это изменится?

kotyara пишет:

Добрый день!

В личном кабинете у меня скидка 7%. А в ценах каталога и в итоговой сумме корзины до сих пор скидка 5%. Когда это изменится?

Здравствуйте. Выйдите и заново зайдите на сайт с вводом логина и пароля, у вас старая сессия висит.

Спасибо! :smile:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу, я наверно не понимаю просто чего то. В разделе скидок (при нажатии в правом верхнем углу на цифру с процентом) на строке у меня написано, что сейчас потрачено уже 24 с чем то тысяч рублей, и до следующей скидки осталось 534 рубля. Вчера сделала заказ на 2300 примерно. Сегодня после получения заказа сумма потраченных средств не изменилась, и скидка 5 % не стала(осталась постоянная 3%). Там учитываются определённые категории товаров или как это работает?

astra1 пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу, я наверно не понимаю просто чего то. В разделе скидок (при нажатии в правом верхнем углу на цифру с процентом) на строке у меня написано, что сейчас потрачено уже 24 с чем то тысяч рублей, и до следующей скидки осталось 534 рубля. Вчера сделала заказ на 2300 примерно. Сегодня после получения заказа сумма потраченных средств не изменилась, и скидка 5 % не стала(осталась постоянная 3%). Там учитываются определённые категории товаров или как это работает?

Здравствуйте. Всё начисляется и попадает на сайт после того, как будут сданы все деньги и документы по заказу. Срок начисления 24 часа, не более 72 часов. Грубо говоря система ещё не знает, что вы заказ получили и оплатили. Ведь вы могли его не оплатить, отказаться и тд.