valentina-k-2806@mail.ru пишет:
eugenvo пишет:
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
Продукт мог быть привезен и зимой...на нем ведь не написано когда его привезли, откуда мне знать. Это купила его я в летнее время.
Вся продукция независимо от времени года привозится с соблюдением условий транспортировки и хранения, рекомендованных производителем. К тому же последние 10 партий продукта были завезены в теплое время года. Если у Вас возникли претензии по качеству продукта, вы так же можете обратиться к производителю.
Много лет покупаю в ИрМаг, но никак не ожидала такого поворота событий! Что значит "если у Вас возникли претензии по качеству продукта, вы можете обратиться к производителю" - вообще то, продавец товара обязан отвечать за качество продаваемого продукта и это установлено действующим законодательством!!!
То есть Вы имеете ввиду, что ИрМаг, продавая продукцию, не проверяет ее качество и покупатель "на свой страх и риск" совершает покупку? И неважно каких денег стоит товар, покупая что-то здесь, я раньше всегда была уверена в том, что куплю качественный товар, а не подделку. Теперь у меня появились сомнения в добросовестности...
Здравствуйте, вы не правы. На любом продукте написано примерно следующее "По претензиям к качеству продукции обращаться ......". Мы не уполномочены проверять качество свойств продукции, это делают лаборатории. Мы можем оценивать внешний вид упаковки при приёмке, сроки годности, наличие документов, сертификаты соответствия (ГТД) для импортных товаров. Мало того, ни один другой магазин ни проводит исследований свойств реализуемых продуктов. Мы можем помочь вам в этом вопросе, для этого нам нужен ваш экземпляр продукта и ваше заявление, чтобы предъявить их производителю, если для вас это принципиальный вопрос. Если вопрос не принципиальный, мы можем вам продукт обменять или вернуть за него деньги и дальше действовать самостоятельно.
