Посты пользователя: iNG

Вопросы по товарам

анастасия1987 пишет:

Добрый день. А почему в каталоге нет детской одежды? У меня грудной ребенок и трудно с ним выбираться в магазины. Хотя бы носочки, ползунки, кофточки.

Здравствуйте. Потому что это очень обширный сегмент рынка, к которому мы пока не готовы.

Вопрос – ответ

shev пишет:

Добрый день,

в моем заказе № 75213 от 31.07.2014 недовложение -не было Дезодорант-спрей Rexona for Men Adventure (150 мл)

Проверьте, пожалуйста

Здравствуйте. У вас было изменение на складе, почему-то не прошел вычерк в заказе. Извиняемся. С вами свяжется оператор в рабочее время, договоритесь о возврате денег, замене на другой товар или фантиками вернем, как вам будет удобнее.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Ольга, в копилке - Интернет-магазин IRMAG.RU — Страница не найдена   есть история движений по счёту и там расписано что за что начислено, на что использовано  :smile:

Отзывы о магазине Ирмаг

:heart_eyes:  Вы не представляете, как приятно читать такие отзывы. Спасибо огромное  :smile:

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Бонусы за вчерашние заказы ушли на сайт.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Oля Алексеева пишет:

Скажите пожалуйста, почему в заказе у меня 117 фантиков начислено, в в активных (копилке)только 2 ф? а остальные где?( :unamused:

Заказ № 74926 от 30.07.2014 02:42:40

Сумма: 3 907,26 P.

Размер бонуса: 117 ф.

Способ оплаты: Банковские карты (через мобильный терминал курьера)

Статус: В обработке от 30.07.2014 08:42:20

Способ доставки: Курьером по Иркутску

Дата доставки: 30.07.2014

Время доставки: 11:00-14:00

Здравствуйте. У вас доставка была только вчера. Начисление происходит не сразу, обычно через 24 часа, но не позднее 72 часов. По этому заказу сегодня начислятся. Здесь - ссылка. Сроки начисления бонусов.

(https://irmag.ru/help/#188332)

Отзывы о магазине Ирмаг

Елена Воробьева пишет:

P@RfumER пишет:Добрый день. Мы переправили ваши претензии производителю, он готов заменить вам эти подушки.

Здорово! А как это сделать? :smile:

Либо приехать к нам и поменять, либо написать в комментарии к следующему заказу и курьер вам привезет замену.

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Dilari пишет:

Спасибо за разъяснения :smile:

Пожалуйста :smile:

Вопросы по товарам

lizam пишет:

Очень не хватает подгузников трусиков Moody 6 - 15 кг или 7-11 кг. Приходится заказывать на других сайтах.

А так же каши Малютка. Будут?

Здравствуйте. Moony? 9-14 и 12-17 и 13-25 есть - ссылка. Кашу вводить не планируем.

Отзывы о магазине Ирмаг

:smile:

Вопросы по бонусам Ирмаг.

Dilari пишет:

Здравствуйте!

Обратила внимание на путаницу в своих фантиках:

Заказ № 65960 от 29.05.2014 04:32:23

Размер бонуса: 1103 ф. - начислено +1 099,00 ф.

Заказ № 69063 от 19.06.2014 10:47:08

Размер бонуса: 171 ф. - фантики не начислены

Здравствуйте. Бонус начисляется на фактическую сумму заказа. По 65960 все верно, вероятно у вас были изменения в заказе при подборе.

По заказу 69063 - это уже не ваш заказ, а на Липову В.Г. Причем заказ изрядно уменьшен и бонусы ушли на тот логин. Доставка на Академическую. Редактировали уже после отправки заказа с сайта, поэтому он висит у вас - перекинули на сайте на получателя.

Отзывы о магазине Ирмаг

Начислено. Это не к ним вопрос, ваши диски остались в машине у курьера.

Отзывы о магазине Ирмаг

Елена Воробьева пишет:

Здравствуйте! Хочу немного пожаловаться на приобретенный в вашем магазине товар :smile: 9 июня (№ заказа 67470) покупала у вас 2 Подушка надувная для шеи Ультракомфорт Paterra , они были мне очень необходимы, так как уже 12 июня мы улетали в отпуск, и данные подушки нам с мужем очень бы пригодились и в самолете, и в путешествиях на экскурсионном автобусе, да и здесь у нас в машине. В самолете мы надули подушки, одна не дожила и до конца перелета - оказалось, что она пропускает воздух, муж остался без удобств, в течение отпуска мы подушками не пользовались, вторая сдулась на обратном перелете, то есть при втором использовании. В общем, это очень грустно, что товар оказался некачественным и испортил нам перелеты и переезды.

Добрый день. Мы переправили ваши претензии производителю, он готов заменить вам эти подушки. :smile:

Отзывы о магазине Ирмаг

:rose:

Вопрос – ответ

Marma пишет:

Да, эти

Уже заказала, не стала ждать ответа

Приедут с акцией  :smile:

Вопросы по заказам

Здравствуйте. Чтобы оплатить фантиками:

  1. Ввести логин и пароль (быть залогиненой)

  2. Положить товары в корзину

  3. В корзине, под всеми товарами ввести сумму фантиков, которыми вы хотите оплатить заказ. (Максимум 50% суммы)

  4. Нажать кнопку - Оплатить фантиками

Далее как обычно.

У вас заказ на утро, его можно отменить.

Сейчас, чтобы повторить заказ - заходите в Мои заказы и нажимаете ПОВТОРИТЬ (товар упадет в корзину). Заходите в корзину, нажимаете ОПЛАТИТЬ ФАНТИКАМИ и затем оформить заказ.

Вопрос – ответ

Marma пишет:

Здравствуйте, у Либеро заканчивается акция "Морское путешествие", в которой нужно регистрировать коды с пачек с подгузниками. У вас покупала подгузники размер 4, в них есть коды. Хочу купить подгузники-трусики Libero up and go. Интересует размер 4 пачка 72 штуки. Вопрос: такие трусики есть акционные, с кодами? Хочется в последний момент успеть получить еще один подарок от Либеро ;)

Здравствуйте. Эти? - ссылка 74 штучные?

Отзывы о магазине Ирмаг

Вам спасибо, Татьяна :smile:

Отзывы о магазине Ирмаг

Спасибо, что Вы с нами :pray:

Отзывы о магазине Ирмаг

Пожалуйста :dancer: