Посты пользователя: iNG

Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #25732 (от Cocos)

Здравствуйте. Заказы доставляются вовремя, отметки о прибытии магазинами ставятся безобразно. Но до конца мая мы все эти пункты закроем.

Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #25726 (от touda)

Здравствуйте.

Система онлайн-оплаты подробно описана в разделе Помощь - https://irmag.ru/help/#payment. У нас 2-х этапная система оплаты на сайте, на 1 этапе деньги резервируются, на 2 списывается итоговая сумма, разница (если она есть) становится доступной на карте. Корректировка проходит через 1-5 банковских дня после получения заказа, зависит от вашего банка. В случае отмены заказа до получения, происходит не возврат, а отмена холдирования (резервирования). Это происходит моментально. Проверьте, пожалуйста, ещё раз, деньги у вас на карте. Если же денег нет, а платёж есть, то сделайте выписку по карте за 01.05.2024 с этим платежом, и пришлите нам на sales@irmag.ru, мы ответным письмом пришлём вам информацию по вашему платежу из платёжной системы. Дополнительную информацию вы также можете получить на горячей линии вашего банка.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25715 (от SvP11)

Здравствуйте. Карандаш есть в пути, приедет на 19 неделе (6-12 мая).

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25716 (от Равчик)

Здравствуйте, скорее всего нет.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25713 (от Леонова Вера Юрьевна)

Здравствуйте. Оно снято с продажи, в ближайшее время не появится.

Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #25710 (от mak_maria)

Здравствуйте. Информацию добавили в заказ.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25704 (от samohvalovaag)

Здравствуйте, скорее всего не появится, вот какая есть - ссылка

Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #25701 (от mak_maria)

Здравствуйте, ваш заказ перенесен.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25699 (от mak_maria)

Здравствуйте, готово.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25697 (от Мария ИТЛК)

Здравствуйте. 205x155x35 мм.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25691 (от Taty)

Здравствуйте. С Essence и Catrice случилось тоже самое, что и с другими немецкими брендами.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25681 (от Elena Vasileva)

Добавлено

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25680 (от lovemama888)

Здравствуйте. Экстракт шиповника 100%.

Новый дизайн — проблемы, глюки, предложения
В ответ на сообщение #25678 (от Мамадонна)

Здравствуйте. Нет. Вся информация по бонусам есть в разделе Помощь. Все движения по бонусам отображены в разделе Мои фантики. Если вы считаете, что вам что-то недоначислили, обратитесь на почту sales@irmag.ru или в онлайн-консультанта.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25674 (от SvP11)

Здравствуйте. Минимальный возможный срок годности на 31.03.2024 - 01.04.2026

Отзывы о магазине Ирмаг
В ответ на сообщение #25671 (от Tuma)

Дада, уже довели до персонала, спасибо за обратную связь. И вы подняли очень интересную тему для обсуждения, к которой я приглашаю и других пользователей. Как вы думаете сколько раз падает на грязный пол батон из супермаркета и сколько рук его, перед тем как вы его возьмёте себе, потрогает? И как вы к этому относитесь?

Отзывы о магазине Ирмаг
В ответ на сообщение #25669 (от Tuma)

Доставка заказов у нас осуществляется до квартиры/офиса. Если вам нужно, чтобы курьер ставил пакеты в квартире в нужное вам место или передавал вам в руки, просто скажите об этом курьеру при получении заказа. В инструкцию нечего добавить, так как в инструкции нет действия заноса пакетов/коробок в квартиру/офис. Устно донесём.

Отзывы о магазине Ирмаг
В ответ на сообщение #25667 (от Tuma)

Здравствуйте, нужны подробности. Хлеб без индивидуальной упаковки? У нас своего хлеба нет, есть только транзитный и он весь в отдельных пакетах. Ставят чтобы что? Чтобы позвонить в звонок на двери? Напишите подробности на sales@irmag.ru и приложите фото упаковки продуктов.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25662 (от Котельникова Любовь Владимировна)

Здравствуйте. Поставка бренда приостановлена, очень сильно выросли цены. Если не удастся договориться с поставщиком, контракт будет выведен.

Вопросы по товарам
В ответ на сообщение #25656 (от Taty)

Здравствуйте, пока нет в пути.