По Закону о Защите прав потребителей, в соответствии с которым мы работаем, вы имеете право:
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Мы конечно пойдём к вам на встречу. Варианты следующие:
-
Вы делаете заказ на стоимость машинки и отдаёте её курьеру с товарным чеком. За заказ не платите. Траты на доставку того заказа и заказа - замены мы берём на себя.
- Привозите машинку по адресу пер. Восточный 8 с товарным чеком, пишите заявление на возврат средств и в течении 10 дней получаете деньги. Траты на доставку того заказа мы берём на себя.