Здравствуйте, krasota  :smile: . Спасибо за ваш отзыв. Думаю в следующий раз простотак обязательно будет  :smile:

здравствуйте))) работаете отлично, молодцы)) за исключением что перестали подарочки привозить))) а было приятно их получать) с чем это связано?

Здравствуйте, спасибо. Простотаки имеют свойство заканчиваться иногда, поэтому прошу относится к их получению, как к неожиданности :smile:   и нашему жесту доброй воли.

Здравствуйте, вашим магазином пользуюсь давно. Все нравится. Удобно. Но сегодня была неприятно удивлена. В детском пюре Бабушкино Лукошко была ПЛЕСЕНЬ!!! 8/ Вторая баночка открылась без хлопка. Хорошо, что заметила при курьере. Все 4 штучки вернула .Надеюсь на возврат денег при следующем заказе. Очень жаль, т.к. нет возможности ездить по магазинам и хотела через вас заказывать детское питание. Естественно пюре заказывать не буду. :unamused:

Здравствуйте, Лилия. Приносим свои извинения за инцидент. Обязательно всё вам вернём, хотя можно было не оплачивать их курьеру. Мы держим у себя очень маленькие количества, видимо просмотрели при приёмке. Будем бдительнее, обещаю.

Хороший магазин! Спасибо, Вам, за отличную организацию, быструю доставку и конечно же за подарочки в заказах!  

Чудесный ассортимент товаров для питания малышам, Мне как маме очень удобно с Вами . Всем довольна. Буду работать с Вами дальше!

Zalari пишет:

Хороший магазин! Спасибо, Вам, за отличную организацию, быструю доставку и конечно же за подарочки в заказах!

Чудесный ассортимент товаров для питания малышам, Мне как маме очень удобно с Вами . Всем довольна. Буду работать с Вами дальше!

Спасибо за ваш отзыв ;)

Все отлично, все радует! Иногда бывают недочеты, один раз кондиционер для белья был плохо закручен и вытек немного и еще заказывая салфетки вот эти ССЫЛКА, думали получим по акции 2 пачки как и указано, но была одна...

Лукашева Екатерина пишет:

Все отлично, все радует! Иногда бывают недочеты, один раз кондиционер для белья был плохо закручен и вытек немного и еще заказывая салфетки вот эти ССЫЛКА , думали получим по акции 2 пачки как и указано, но была одна...

Здравствуйте, спасибо Екатерина. Хорошо, что пишите замечания, нам очень важна обратная связь. По салфеткам с вами свяжется менеджер.

Анна Ливингстон пишет:

Здравствуйте!

Не понимаю, зачем Вы устраиваете "акции" на сайте.

Второй раз "ведусь" на это и второй раз ничего не получаю!

Первый раз заказывала зубную нить, в подарок якобы шла кисть для румян. В итоге никакой кисти для румян я не получила.

Теперь заказала 2 продукта люмене, но никакого блеска не обнаружила.

Отвратительные ощущения.

Здравствуйте, Анна. Очень странно, что именно Вы пишите такое сообщение, т.к. Вы очень близко знакомы с нашей компанией, и прекрасно знаете, что все наши акции-реальные. Бывают случаи, когда курьеры, что-то забывают отдать, но как правило всегда все довозят, как было и в Вашем случае с кистью.

Вчера впервые привезли заказ, всё очень понравилось, особенно приятный презент, спасибо! :smile:

Дарья Номинат пишет:

Вчера впервые привезли заказ, всё очень понравилось, особенно приятный презент, спасибо! :smile:

Пожалуйста, Дарья  :smile:  

Здравствуйте, Анна. Мы учтём ваши пожелания. Не думаю, что вы достаточно хорошо осведомлены о всех наших технологических процессах, поэтому вполне естественно, что у вас могут возникать вопросы. Такому построению процесса есть свои причины, которые я не вижу смысла объяснять в рамках форума. Извините.

Анна. Мне кажется мы с вами взрослые люди и способны решать проблемы или добиваться своих целей без проявления эмоций. Подскажите, пожалуйста, № заказа, по которому вам не привезли блеск. Я не вижу его по тому логину, с которого вы пишите на форуме и в ваших сообщениях тоже.

Анна Ливингстон пишет:

P@RfumER пишет:

Здравствуйте, Анна. Мы учтём ваши пожелания. Не думаю, что вы достаточно хорошо осведомлены о всех наших технологических процессах, поэтому вполне естественно, что у вас могут возникать вопросы. Такому построению процесса есть свои причины, которые я не вижу смысла объяснять в рамках форума. Извините.

Administrator, на самом деле мне было бы достаточно, если бы кто-то из ваших сотрудников предложил мне довезти этот злосчастный блеск.

Сейчас уже конечно не надо, спасибо.

Анна, ну это уже слишком, вчера в первой половине дня наши курьеры связывались с Вашей подругой, которая и принимала Ваш заказ и договорились о встрече, чтоб передать блеск, но именно Ваша подруга не приехала на встречу.

За публикацию заведомо ложной информации, согласно пункта 1 правил форума, Анна Ливингстон получает бан на срок 3 дня. Если подобные деверсии будут продолжаться после снятия бана, то бан станет вечным.

Всегда очень нравилось что вы клали подарочки нужные(маски,шампуни,гели,салфетки и т д), а теперь почему то перестали(((((

P@RfumER пишет:

Здравствуйте. Простотаки имеют свойство заканчиваться иногда, поэтому прошу относится к их получению, как к неожиданности   :smile: и нашему жесту доброй воли.

Добрый день! Очень люблю ваш магазин, всегда меня выручает, все привозят вовремя, с радостными лицами и подарками. Жду всегда как Деда Мороза :smile: Форс-мажор случился в прошедшую пятницу (14 июня). Заказ дожны были привезти с 17 до 19. Около 19.30 заказа все еще не было, я позвонила в справочную службу, вежливая девушка ответила, что обязательно узнает, что с заказом, через 5 минут позвонил курьер (Сергей, как он сказал впоследствии) и сказал, что если я его жду (!), то он приедет. Приехал он еще минут через 15, я спустилась ко входу в подъезд, но его не обнаружила, перезвонила, оказалось, что стоит он с противоположной стороны дома, минуты через 2 пришел с чеками без самого заказа, на мой вопрос, где же он, ушел снова на 10 минут, принес заказ, затем он долго спрашивал то у меня, то по телефону, куда девать документы на товар, на мои просьбы отдать мне заказ и забрать деньги, чтоб я могла идти заниматься своими делами, не реагировал. Разговаривал невежливо. Кое-как выпросила сдачу и ушла с ужасным осадком в душе. Надеюсь, это больше не повторится, спасибо!