Добрый день. Штрихкод полотенец 4 690479 088928.

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, штрихкод товара, который вам привезли.

Здравствуйте! Сегодня делали Заказ № 416825, в котором были были два полотенца - (Интернет-магазин IRMAG.RU — Полотенце махровое Hasbro Трансформеры (33х70 см) - серое). Исходя из картинки, на серых полотенцах должно было быть по два героя, однако нам привезли другие полотенца: тоже серые, но с изображением одного героя - (Интернет-магазин IRMAG.RU — Полотенце махровое Hasbro Трансформеры (33х70 см) - серое 1088). Ребенок расстроился... Скажите, пожалуйста, возможно ли произвести обмен?

Здравствуйте. Бонус начисляется на заказы свыше 5000 рублей, получается не попадёте.

Здравствуйте) оформила два заказа на сегодня - на 4800 и дозаказ на 260. и только сейчас увидела акцию "довешаем от души". получается, я под ее условия не попаду? или эти два заказа объединятся для меня? номера 415595 и 415623.

Здравствуйте. По правилам Ирмага (на самом деле по оферте, которую Вы принимаете при регистрации): клиент обязан принимать заказ по качеству и количеству и поставить подпись на товарном чеке, если претензий к заказу не имеет, и претензии после приёмки заказа не принимаются. Тем не менее, мы даём 7 дней на приёмку заказа. В случае обнаружения брака или несоответствий 14 дней на возврат или обмен товара, согласно действующему законодательству. Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе или при следующем заказе (если нет возможности приехать в офис).

Согласно вышесказанного, ваше утверждения, что нужно обязательно сделать заказ, заведомо ложные. И это нарушение правил форума, пункт 1. Вынужден сделать вам предупреждение, не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение.

По правилам Ирмага, если вы заказали вещь одного цвета, а вам привезли другого! Вам не могут приехать и поменять! Обязательно надо сделать ещё заказ на определенную сумму, чтоб доставка была бесплатной. Очень жаль. Разочаровалась в работе специалистов.

Здравствуйте. В каталоге нажмите, пожалуйста, одновременно Ctrl+F5.

Добрый день! Подскажите, сегодня 19.01.17 ничего не могу добавить корзину и сформировать заказ. У меня с сетью и компьютером все норм, на других интернет-магазинах все работает. За ранее спасибо!

Здравствуйте. Причину брака будет выяснять поставщик.

Спасибо за понимание! Давайте бонусами.Так как возврат- обмен это целое дело. Мы в прошлом году зимой столкнулись с такой же проблемой в магазине м видео.Открыли пачку, и так же много лопнувших и просыпавшихся.Они нам не хотели делать возврат.Тогда мы подвели их к товару на ветрине и потрясли пачку.Внутри такой же звук расыпавшегося.Тогда возврат оформили. Я думаю это неправильная транспортировка и хранение.Просто так капсула да же при падении не лопнет.У нее оболочка гелевая.Такое может произойти только если товар был заморожен, с потом где-то пристукнут или придавлен.

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Мы передадим вашу претензию поставщику.

Вы можете вернуть/обменять товар в офисе, по адресу переулок Восточный 8/2 или при следующей доставке. Срок возврата/обмена 14 дней с момента покупки. Либо мы можем компенсировать 25% (20 шт из 80) стоимости товара бонусами. Как вам будет удобно. Приносим свои извинения.

Здравствуйте! Заказ 412287. Заказала таблетки для посудомойки Финиш.Открыли их сразу, а там много лопнувших и высыпавшихся Пересчитала.Из 80 штук 20 высыпалось

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Укажите, пожалуйста, штрихкод товара, который вам привезли.

Вчера делала большой заказ. В том числе тампоны ОВ Super Plus. А вместо них положили OB Super. В цене конечно нет разницы. Просто нужно было именно то, что заказывала, а привезли другое. Будьте внимательнее при сборке заказа!!!

Спасибо!Была занята. Возможно,и подморозили,везти далеко.. Я не настаивала на возмещении,тем более если вина не ваша,а тк вы зачислили фантики на счет за пюре,то получается что медвежонок по акции который у нас незаслуженно!)

Оператор до вас не дозвонился. Возможно транспортники ваш заказ подморозили. Стоимость 2-х пюре будет начислено вам на бонусный счёт.

Заказ № 405335 Интернет-магазин IRMAG.RU — Пюре с 6 мес. Ложка в ладошке Говядина нежная (100 г) Интернет-магазин IRMAG.RU — Пюре с 5 мес. Топтышка Груша, яблоко (100 г) ПС:1ю баночку неправильно указала,исправила

Здравствуйте. Условия хранения не нарушены. Вы можете вернуть или обменять их в течение 14 дней с момента покупки. В офисе или со следующим заказом (указать о возврате или замене в комментарии). И укажите, пожалуйста, номер заказа и конкретные позиции в нём, которые вызвали подозрение.