Здравствуйте! Вчера в заказе вместо этой гирлянды Интернет-магазин IRMAG.RU — Гирлянда С Новым Годом (180 см) пришла во эта Интернет-магазин IRMAG.RU — Гирлянда С Новым Годом (190 см) А мы хотим ту которую заказывали)) Как быть?

Цитата (#12184 (/topic10/?post=12184) от _davydova_natvit):

Здравствуйте! Планируется поступление кухонных полотенец Интернет-магазин IRMAG.RU — Полотенца бумажные Crecia Scottie Fine для кухни многоразовые (61 шт.) ? Очень давно их нет, очень не хватает их)

Здравствуйте, не планируется.

Здравствуйте! Планируется поступление кухонных полотенец Интернет-магазин IRMAG.RU — Полотенца бумажные Crecia Scottie Fine для кухни многоразовые (61 шт.) ? Очень давно их нет, очень не хватает их)

Цитата (#12182 (/topic10/?post=12182) от iNG):

Готово

ОК. Какой-то ненормальный магазин... Вместо того, чтобы, как любой уважающий себя торговец, обмануть клиента, вы мне лишку положили... Дурдом какой-то... ;)

Цитата (#12180 (/topic10/?post=12180) от Irra):

Цитата (#12176 (/topic10/?post=12176) от iNG):

Цитата (#12175 (/topic10/?post=12175) от Irra):

Здравствуйте! Мне в заказ № 301412 кроме простотака положили лишний товар - молочко для снятия макияжа Чистая линия: Интернет-магазин IRMAG.RU — Молочко для снятия макияжа Чистая Линия Импульс молодости (150 мл). Я звонила вам, мне обещали разобраться и позвонить, но не позвонили. Может, я доплачу за него со следующим заказом? Не хочется зря гонять курьера

Здравствуйте. Спасибо за вашу сознательность. Если вы не против, я могу снять 108 рублей с вашего бонусного счёта. Снимаем? Да, что-то не подумала про бонусы)) Хорошо, снимайте

Готово

Цитата (#12176 (/topic10/?post=12176) от iNG):

Цитата (#12175 (/topic10/?post=12175) от Irra):

Здравствуйте! Мне в заказ № 301412 кроме простотака положили лишний товар - молочко для снятия макияжа Чистая линия: Интернет-магазин IRMAG.RU — Молочко для снятия макияжа Чистая Линия Импульс молодости (150 мл). Я звонила вам, мне обещали разобраться и позвонить, но не позвонили. Может, я доплачу за него со следующим заказом? Не хочется зря гонять курьера

Здравствуйте. Спасибо за вашу сознательность. Если вы не против, я могу снять 108 рублей с вашего бонусного счёта. Снимаем? Да, что-то не подумала про бонусы)) Хорошо, снимайте

Цитата (#12175 (/topic10/?post=12175) от Irra):

Здравствуйте! Мне в заказ № 301412 кроме простотака положили лишний товар - молочко для снятия макияжа Чистая линия: Интернет-магазин IRMAG.RU — Молочко для снятия макияжа Чистая Линия Импульс молодости (150 мл). Я звонила вам, мне обещали разобраться и позвонить, но не позвонили. Может, я доплачу за него со следующим заказом? Не хочется зря гонять курьера

Здравствуйте. Спасибо за вашу сознательность. Если вы не против, я могу снять 108 рублей с вашего бонусного счёта. Снимаем?

Здравствуйте! Мне в заказ № 301412 кроме простотака положили лишний товар - молочко для снятия макияжа Чистая линия: Интернет-магазин IRMAG.RU — Молочко для снятия макияжа Чистая Линия Импульс молодости (150 мл). Я звонила вам, мне обещали разобраться и позвонить, но не позвонили. Может, я доплачу за него со следующим заказом? Не хочется зря гонять курьера

taymaria пишет:

Добрый день! Мне в заказ 244455 видимо по ошибке вместо Пакет подарочный голографический Малый Зеленая с ручками (11х18х5 см) положили пакет с цветочками в 2 раза большего размера. Я его оставлю, как мне за него доплатить? Может пометочку сделаете у себя, чтобы со следующего заказа с меня вычли разницу?

Привезли пакетик : Сумочка картон средняя 18*24 см (Цветы)

Добрый день, спасибо за обратную связь, разберемся  и свяжемся с Вами по телефону.

Добрый день! Мне в заказ 244455 видимо по ошибке вместо Пакет подарочный голографический Малый Зеленая с ручками (11х18х5 см)  положили пакет с цветочками в 2 раза большего размера.  Я его оставлю, как мне за него доплатить? Может пометочку сделаете у себя, чтобы со следующего заказа с меня вычли разницу?

Привезли пакетик : Сумочка картон средняя 18*24 см (Цветы)

Анна Савушкина пишет:

Добрый вечер. Хочу узнать про бонусы фантики, как они начисляются, просто у меня то начислят, то не начислят :hushed:

Здравствуйте, Анна. Вот здесь, подробно написано как начисляются бонусы. Не начисляется, если сумма заказа менее 2000 рублей.

Светлана Гах пишет:

Здравствуйте, собираюсь сделать заказ в Вашем интернет-магазине. Хотела уточнить по доставке. Я проживаю на 11 этаже, на данный момент лифт не работает, будет ли курьер поднимать заказ на этаж или мне придется к нему спуститься? Или мне придется доплачивать за подъем на этаж?

Здравствуйте, Светлана. Доплаты за подъём у нас нет. Укажите эту информацию в комментарии, при оформлении заказа ;)

Добрый вечер. Хочу узнать про бонусы фантики, как они начисляются, просто у меня то начислят, то не начислят :hushed:

Здравствуйте, собираюсь сделать заказ в Вашем интернет-магазине. Хотела уточнить по доставке. Я проживаю на 11 этаже, на данный момент лифт не работает, будет ли курьер поднимать заказ на этаж или мне придется к нему спуститься? Или мне придется доплачивать за подъем на этаж?

БаТаня пишет:

Добрый день!

При заказе двух средств "Лесной бальзам" в моем заказе № 242866 от 13.10.2016, к сожалению, не оказалось подарочка по этой акции. Можно рассчитывать, что его положат со следующим заказом?

Здравствуйте, сейчас курьер свяжется с Вами по этому вопросу.

Добрый день!

При заказе двух средств "Лесной бальзам" в моем заказе № 242866 от 13.10.2016, к сожалению, не оказалось подарочка по этой акции. Можно рассчитывать, что его положат со следующим заказом?

nashka5 пишет:

Здравствуйте, по заказу 241533 оплаченному на прошлой неделе, не вижу на счете фанфиков, почему?

Здравствуйте. Сегодня начислится пятница.

Здравствуйте, по заказу 241533 оплаченному на прошлой неделе, не вижу на счете фанфиков, почему?

eugenvo пишет:

yakovlevafit пишет:

В заказе 239941 не было ватных дисков (ватные диски Aquella, 3 штуки). Сделайте пометку положить в след.заказ, пожалуйста.

Здравствуйте, действительно диски были вычеркнуты на складе. В ближайшее время оператор свяжется с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вы как всегда оперативны и деятельны, спасибо!  :kissing_closed_eyes: