Вопросы по заказам
В ответ на сообщение #15789 (от iNG)

Странно, фото не загрузилось. Товарный чек №402675 от 15.12.2017

В ответ на сообщение #15790 (от Kselkina)

Добрый день, курьер сегодня довезет Бьюти-бок. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый вечер !заказ # 403503. Заказывала 2 упаковки одноразовых пеленок Tereza med - получила только одну! Заказываю у вас регулярно не первый год - такое впервые. Заказ при курьере не смотрела , так как гуляла с ребенком на улице да и ирмагу доверяю. Увидела недостачу только вечером. Прошу довезти мне в ближайшее время заказанный товар. Заранее спасибо!

В ответ на сообщение #15794 (от Kitty1)

Здравствуйте. Оператор свяжется с вами, ожидайте звонка.

Здравствуйте! Заказ № 402702 В заказе отсутствовал дезодорант Интернет-магазин IRMAG.RU — Дезодорант-спрей Nivea Men Серебряная защита (150 мл). Довезите, пожалуйста.

В наборе Мейбелин Интернет-магазин IRMAG.RU — Набор Maybelline (тушь для ресниц Lash Sensational - 2 шт.) обе туше ненадлежащего качества, загустевшие, с большим твердым комочком на кисточке. Обе. Прошу вернуть деньги.

В ответ на сообщение #15800 (от Светлана007)

Здравствуйте. Оператор свяжется с вами, ожидайте звонка.

Доброе утро. Делала пометку к заказу по-поводу сертификатов. В чеке, в верхней строке, указано " Подарок сертификат 500+500 У Риты" ... но сертификаты не привезли (((

В ответ на сообщение #15914 (от mak_maria)

Здравствуйте, подскажите № заказа.

В ответ на сообщение #15915 (от iNG)

№ 406761 от 27.12.2017

В ответ на сообщение #15916 (от mak_maria)

Оператор свяжется с вами в ближайшее время, курьер всё довезёт.

В ответ на сообщение #15917 (от iNG)

Большое спасибо

Здравствуйте. Заказ № 405335 заказывали в том числе пюрешки детские по акции. Ложка в ладошке говядина сочная-баночка открылась без хлопка(такой пюрешкой детей кормить нельзя,это даже на банке указано). Тоже самое и с Топтыжкой груша-яблоко(Баночки открывались очень легко,словно уже были открыты.Остальные баночки нормальные,но ребенку теперь давать страшновато..-нам 10 месяцев,такие пюре попадаются впервые.Денег не жалко,они не большие,сроки годности более чем в порядке,возможно нарушены условия хранения..

В ответ на сообщение #15922 (от geobi2012@yandex.ru)

Здравствуйте. Условия хранения не нарушены. Вы можете вернуть или обменять их в течение 14 дней с момента покупки. В офисе или со следующим заказом (указать о возврате или замене в комментарии). И укажите, пожалуйста, номер заказа и конкретные позиции в нём, которые вызвали подозрение.

В ответ на сообщение #15925 (от geobi2012@yandex.ru)

Оператор до вас не дозвонился. Возможно транспортники ваш заказ подморозили. Стоимость 2-х пюре будет начислено вам на бонусный счёт.

В ответ на сообщение #15928 (от iNG)

Спасибо!Была занята. Возможно,и подморозили,везти далеко.. Я не настаивала на возмещении,тем более если вина не ваша,а тк вы зачислили фантики на счет за пюре,то получается что медвежонок по акции который у нас незаслуженно!)

Вчера делала большой заказ. В том числе тампоны ОВ Super Plus. А вместо них положили OB Super. В цене конечно нет разницы. Просто нужно было именно то, что заказывала, а привезли другое. Будьте внимательнее при сборке заказа!!!

В ответ на сообщение #15957 (от Маловичко Татьяна Васильевна)

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Укажите, пожалуйста, штрихкод товара, который вам привезли.

Здравствуйте! Заказ 412287. Заказала таблетки для посудомойки Финиш.Открыли их сразу, а там много лопнувших и высыпавшихся Пересчит![![Введите описание изображения](358)](358)ала.Из 80 штук 20 высыпалось

В ответ на сообщение #16119 (от dr.woxtel)

Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Мы передадим вашу претензию поставщику.

Вы можете вернуть/обменять товар в офисе, по адресу переулок Восточный 8/2 или при следующей доставке. Срок возврата/обмена 14 дней с момента покупки. Либо мы можем компенсировать 25% (20 шт из 80) стоимости товара бонусами. Как вам будет удобно. Приносим свои извинения.