CatMoon пишет:

И что дальше? Вы хотите сказать, что я "реально оплатила" за всё время 25000 рублей ровно? Это даже не смешно. Ситуация непонятная и очень неприятная :unamused:

Специально пересмотрела свои заказы и выписала те наименования, которые были исключены (2-х из которых не было в наличии, от 1-го же я отказалась сама), общей стоимостью около 500 рублей.

Сейчас проверим, Вы главное не переживайте, если даже на сайте вдруг ошибка, программа наша все равно все правильно считает, скидка Ваша никуда не денется

Сумма всех Ваших заказов с учетом вычерков 31029,1, скидка 5%. Видимо последние заказы еще не выгрузились на сайт.

И что дальше? Вы хотите сказать, что я "реально оплатила" за всё время 25000 рублей ровно? Это даже не смешно. Ситуация непонятная и очень неприятная  :unamused:

Специально пересмотрела свои заказы и выписала те наименования, которые были исключены (2-х из которых не было в наличии, от 1-го же я отказалась сама), общей стоимостью около 500 рублей. 

BCE_DOMA пишет:

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, а если заказ был отменен по причине отсутствия на складе товара, нам фантики не должны возвращаться?

Если заказ был частично оплачен фантиками и в нем есть изменения после подбора, фантики вам возвращаются.

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, а если заказ был отменен по причине отсутствия на складе товара, нам фантики не должны возвращаться?

Изменения, за всю историю, были в общем итоге на сумму не превышающую 500-700 рублей, но никак не 10000 рублей.

На сайте сумма заказов может быть не верной, если в них были изменения, там такие суммы, которые вы оформляли, без изменений. Для этого и сделана общая сумма заказов уже с корректировками, она соответствует сумме, которую вы реально оплатили.

Пересчитала суммы заказов за весь период вручную

CatMoon пишет:

Спасибо, теперь фантики появились :smile: Еще такой вопрос, в разделе скидок, где указывается сумма потраченных средств и сколько еще осталось до следующего процента скидки, почему-то стоит неверная сумма. Хотя недавно смотрела (неделю назад) была другая картина.

Здравствуйте, как вы поняли, что сумма не верная?

Спасибо, теперь фантики появились  :smile:  Еще такой вопрос, в разделе скидок, где указывается сумма потраченных средств и сколько еще осталось до следующего процента скидки, почему-то стоит неверная сумма. Хотя недавно смотрела (неделю назад) была другая картина.

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите, почему не были начислены бонусы на заказ № 73637 от 21.07.2014? Точнее, был начислен 1 фантик :unamused:

Здравствуйте. Проверяйте, должно всё начислиться. У вас там был дозаказ, вероятно с этим связано, проверим.

Здравствуйте, подскажите, почему не были начислены бонусы на заказ №73637 от 21.07.2014? Точнее, был начислен 1 фантик  :unamused:

LilySing пишет:

Добрый день! Не зачислены фантики за заказ номер 68667 от 17.06.2014. 72 часа прошло.

Добрый день, не зачислены, потому что сумма Вашего заказа не превышает 1500руб. Условия начисления бонусов за заказ смотрите здесь  :smile:

Добрый день! Не зачислены фантики за заказ номер 68667 от 17.06.2014. 72 часа прошло.

Василек пишет:

за заказ 63450!

там где то 687 бонусов или около того!где они?

По этому заказу бонусы начислены, проверьте копилку.

за заказ 63450!

там где то 687 бонусов или около того!где они?

Василек пишет:

здр-те!

почему мне не начислены бонусы?прошло уже далеко не 72 часа!

Здравствуйте, за что именно вы ждёте бонусы?

здр-те!

почему мне не начислены бонусы?прошло уже далеко не 72 часа!

Nata-david пишет:

Почему не начисляются фантики ха отзывы к товару? Если отзыв не соответствует правилам пусть его тогда удалят. Странно получается и отзывы висят и начислений на них нет...

Фантики - это система поощрения качественных, полезных и информативных отзывов, а удалять отзывы мы не имеем права, если они не нарушают правила, т.к. уважаем мнение наших клиентов.

Почему не начисляются фантики ха отзывы к товару? Если отзыв не соответствует правилам пусть его тогда удалят. Странно получается и отзывы висят и начислений на них нет...