169260

Татьяна Радомяк пишет:

Сейчас получила заказ, это кошмар!!! пролилось средство для посуды, половину пакета можно выкинуть, звонить сейчас вам поздно, что делать? мне возместят ущерб?

Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер заказа. Мы обязательно свяжемся с Вами и заменим испорченные продукты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сейчас получила заказ, это кошмар!!! пролилось средство для посуды, половину пакета можно выкинуть, звонить сейчас вам поздно, что делать? мне возместят ущерб?

eugenvo пишет:

LightA пишет:

В разделе "Текущие заказы" до сих пор почему-то висит Заказ № 149385 от 28.07.2015 15:55:35 в статусе "Доставлен" ...

Здравствуйте, исправили, проверьте.

Спасибо, теперь все нормально!  :smile:

понятно, спасибо за оперативный ответ

Александра пишет:

Здравствуйте, получила вчера заказ № 169116, сумма по этому заказу не прибавилась к общей сумме потраченных средств в разделе "Моя скидка"

Здравствуйте, обновление происходит с задержкой, Ваша накопительная скидка 3%. 

Здравствуйте, получила вчера заказ № 169116, сумма по этому заказу не прибавилась к общей сумме потраченных средств в разделе "Моя скидка"

LightA пишет:

В разделе "Текущие заказы" до сих пор почему-то висит Заказ № 149385 от 28.07.2015 15:55:35 в статусе "Доставлен" ...

Здравствуйте, исправили, проверьте.

В разделе "Текущие заказы" до сих пор почему-то висит Заказ № 149385 от 28.07.2015 15:55:35 в статусе "Доставлен" ...

Юлия Замарацкая пишет:

Шарпийон пишет:

P@RfumER пишет:

oad пишет:

Благодарю за ответ. Жду с нетерпением пополнения списка товаров данной серии, а то мои все средства уже по заканчивались......

Следующий приход ожидается 27 октября. А вас что-то конкретное интересует? Там часть ассортимента выведена.

Скажите, пожалуйста, а из ассортимента выводит поставщик или вы? Если вы, то может какую-нибудь темку сделать (типа как с повышением цен), что вот то-то и то-то выводим - фанаты налетайте! :blush:

Поддержу, можно хотя бы заказать напоследок!

Здравствуйте. Товар может выводиться по нескольким причинам:

1) Поставщик меняет/сокращает ассортимент, меняется коммерческая политика.

2) У товара очень низкий (штучный) спрос, и мы принимаем решение о выводе данного ассортимента, как неликвидного.

В первом случае мы особо повлиять не на что не можем, во втором мы всегда оцениваем не только уходимость товара, но и степень важности его в нашем ассортименте. За частую такие изменения проходят безболезненно, поэтому давайте оставим наше общение по данному вопросу в текущем формате. Если у Вас есть предложения/пожелания по ассортименту мы всегда готовы ответить Вам в ветке - "Вопросы по товарам"

ddo2013 пишет:

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,планируете продавать тональные средства фирмы Max Factor?

Здравствуйте, в ближайшее время не планируется. Но мы рассматриваем возможность введения данной марки в ассортимент, как только появится такая возможность.

Шарпийон пишет:

P@RfumER пишет:

oad пишет:

Благодарю за ответ. Жду с нетерпением пополнения списка товаров данной серии, а то мои все средства уже по заканчивались......

Следующий приход ожидается 27 октября. А вас что-то конкретное интересует? Там часть ассортимента выведена.

Скажите, пожалуйста, а из ассортимента выводит поставщик или вы? Если вы, то может какую-нибудь темку сделать (типа как с повышением цен), что вот то-то и то-то выводим - фанаты налетайте! :blush:

Поддержу, можно хотя бы заказать напоследок!

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,планируете продавать тональные средства фирмы Max Factor?

P@RfumER пишет:

oad пишет:

Благодарю за ответ. Жду с нетерпением пополнения списка товаров данной серии, а то мои все средства уже по заканчивались......

Следующий приход ожидается 27 октября. А вас что-то конкретное интересует? Там часть ассортимента выведена.

Скажите, пожалуйста, а из ассортимента выводит поставщик или вы? Если вы, то может какую-нибудь темку сделать (типа как с повышением цен), что вот то-то и то-то выводим - фанаты налетайте!  :blush:

oad пишет:

Благодарю за ответ. Жду с нетерпением пополнения списка товаров данной серии, а то мои все средства уже по заканчивались......

Следующий приход ожидается 27 октября. А вас что-то конкретное интересует? Там часть ассортимента выведена.

Благодарю за ответ. Жду с нетерпением пополнения списка товаров данной серии, а то мои все средства уже по заканчивались......

oad пишет:

Доброго времени суток. Прошу прощения. Но не подскажите ли, в связи с чем стал столь скудным список товаров серии Planeta Organica? Мне очень нравятся товары, данной серии и в основном я пользуюсь только их косметикой. Ожидается ли пополнение их товаров на складе?

Здравствуйте, это временные сложности с наличием. В ближайшее время всё будет.

Доброго времени суток. Прошу прощения. Но не подскажите ли, в связи с чем стал столь скудным список товаров серии Planeta Organica? Мне очень нравятся товары, данной серии и в основном я пользуюсь только их косметикой. Ожидается ли пополнение их товаров на складе?

P@RfumER пишет:

qqqwww пишет:

eugenvo пишет:

qqqwww пишет:

подарок выдается по принципу 1 счет - 1 подарок - 1 купон - вне зависимости от суммы превышения. :smile:

А как выглядит купон? Что-то я его нигде не обнаружила, в т.ч. напечатанным на счете.

Здравствуйте, Ваш заказ сделан до начала акции 22.10.2015 18:00, поэтому купон не был выдан.

Так нечестно. я специально сделала дозаказ после начала акции до 3000 руб. И уточнила сегодня у оператора , будет ли мой заказ в акции в этом случае. Она подтвердила, что заказ участвует в акции. Прошу уточнить информацию.

Здравствуйте. Для системы вы не должны получить купон, поэтому вам так и говорят. В понедельник, в рабочее время, купон для вас будет создан и мы пришлём вам его по почте.

Купон создан, чек с купоном отправлен вам на почту.