Вопрос – ответ

Алиса пишет:

Добрый вечер, подскажите а мне фантики вернуться я отменила заказ № 136834 от 25.05.2015 и оплатила его часть фантиками ранее полученными. Возможно ли мне их обратно зачислить я же заказ не выкупила. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Вернул, видимо девочки проглядели, что у вас там фантики были.

Добрый вечер, подскажите а мне фантики вернуться я отменила заказ  № 136834 от 25.05.2015 и оплатила его часть фантиками ранее полученными. Возможно ли мне их обратно зачислить я же заказ не выкупила. Заранее спасибо за ответ.

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можете ли вы добавить в свой ассортимент прокладки Kotex?

Здравствуйте, Анастасия. К сожалению не можем, с компанией Кимберли Кларк мы не сотрудничаем.

Здравствуйте можете ли вы добавить в свой ассортимент прокладки Kotex?

vsveta пишет:

Добрый день, подскажите пожалуйста, 12 июня доставка будет?

Здравствуйте, 12 июня доставка будет осуществляться по обычному графику.

Добрый день, подскажите пожалуйста, 12 июня доставка будет?

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можно узнать есть у вас в продаже туалетная бумага Mola без втулки 8 ш

P@RfumER пишет:

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можно узнать есть у вас в продаже туалетная бумага Mola без втулки 8 шт

Здравствуйте, Анастасия. Компания Metsa Tessue (бренд Mola) не производит туалетную бумагу без втулки.

Так же сообщаем что, к большому сожалению, компания Metsa Tessue (бренд Mola) приняла решение о сокращении свой деятельности на российском розничном рынке во 2 квартале 2015г, поэтому бумажная продукция под марками MOLA и LAMBI больше завозиться не будут.

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можно узнать есть у вас в продаже туалетная бумага Mola без втулки 8 шт

Здравствуйте, Анастасия. Компания Metsa Tessue (бренд Mola) не производит туалетную бумагу без втулки.

Здравствуйте можно узнать есть у вас в продаже туалетная бумага Mola без втулки 8 шт

Анастасия Беляева пишет:

Здравствуйте можно у вас спросить Я недавно у вас участвовала в акции розыгрыш которой проходил 29 мая 2015 и я там выиграла скидку 10% и хочу спросить эта скидка постоянная или временная т.е на какое то время? если временная то каков срок действия скидки? 

   Добрый день, скидка разыгранная 29 мая 2015г  - постоянная. Приятных покупок :smile:

Здравствуйте можно у вас спросить Я недавно у вас участвовала в акции розыгрыш которой проходил 29 мая 2015 и я там выиграла скидку 10%  и хочу спросить эта скидка постоянная или временная т.е на какое то время? если временная то каков срок действия скидки?

алена рокотова пишет:

Заказ № 137844

Это странно, изменений у вас по заказу не было. В понедельник выясним что случилось и с вами свяжется оператор.

Заказ № 137844

алена рокотова пишет:

Здравствуйте! Сегодня днем доставили мой заказ. Но разбирать пакеты начала только сейчас и увидела, что заказанный уличный термометр не положили в заказ , хотя в чеке он есть. Как быть?

Здравствуйте, Алёна. Подскажите, пожалуйста № вашего заказа.

Здравствуйте! Сегодня днем доставили мой заказ. Но разбирать пакеты начала только сейчас и увидела, что заказанный уличный термометр не положили в заказ , хотя в чеке он есть. Как быть?

Спасибо за ответ. Буду обращаться в Ваш офис.

Полина пишет:

Продублирую здесь.

Добрый день!

Делала заказ 07.05.2015

Положила в корзину 3 нерпы. Заказ мне был доставлен.

Но так получилось, что сейчас я не могу найти эту бумажку с кодами (((( Можно ли как-то восстановить коды и могу ли я участвовать в розыгрыше?

Здравствуйте, Полина. Номера купонов закреплены за вами, поэтому вы участвуете в розыгрыше в любом случае. Купоны вам нужны для получения приза, если вы выиграете что-то, то нужно будет предъявить купоны. Восстановить ваш чек с купонами можно у нас в офисе или попросить отправить копию чека с заказом (написать в комментарии № заказа с купонами).

Продублирую здесь.

Добрый день! 

Делала заказ 07.05.2015 

Положила в корзину 3 нерпы. Заказ мне был доставлен. 

Но так получилось, что сейчас я не могу найти эту бумажку с кодами (((( Можно ли как-то восстановить коды и могу ли я участвовать в розыгрыше?

CatMoon пишет:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кошачьи корма Acana вывели из ассортимента?

Здравствуйте, мы их на пробу брали. Летом будем решать вопрос о вводе кормов Акана, Ориджен и Саварра по принципу "под заказ". Ведём переговоры.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кошачьи корма Acana вывели из ассортимента?