Ваш город Иркутск?
Anutamer пишет:
Anutamer пишет:
Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.
Просто в условиях акции у вас написано :
*** Для удобства купоны будут напечатаны на вашем счёте.
Верно, на вашем счёте, печатном (товарном чеке) :smile:
Anutamer пишет:
Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.
Просто в условиях акции у вас написано :
Anutamer пишет:
Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.
Здравствуйте. Обязательно сохраните товарный чек с купонами до розыгрыша (он нужен для получения подарка в случае выигрыша). Купоны на сайте не отображаются.
Здравствуйте! Вчера делала заказ и в товарном чеке внизу напечатан купон, а рядом 2 номера купонов. Мне их нужно сохранить? И где они у меня отображаются на сайте? Спасибо.
Анастасия пишет:
Добрый день!
Результаты розыгрыша " В поисках байкальского реликта Pusa Sibirica" будут опубликованы на сайте и в случае выигрыша администрация Ирмага свяжется с победителем?
Здравствуйте, Анастасия. Да, обязательно. Онлайн трансляция розыгрыша будет в нашей группе в Вконтакте, затем информация будет опубликована на сайте - вот пример. Со всеми победителями мы свяжемся. Можно присутствовать на розыгрыше по адресу переулок Восточный 8.
kristyscha пишет:
Вот помню же, что где-то под носом...и не нашла...везде уже по три раза посмотрела, а на фантики как и в прошлый раз не кликнула :astonished: огромное спасибо :rose:
Не за что :v:
Вот помню же, что где-то под носом...и не нашла...везде уже по три раза посмотрела, а на фантики как и в прошлый раз не кликнула :astonished: огромное спасибо :rose:
kristyscha пишет:
День добрый, опять забыла где посмотреть свою индивидуальную ссылку. Подскажите пожалуйста :unamused: ((
Вот здесь :smile:
День добрый, опять забыла где посмотреть свою индивидуальную ссылку. Подскажите пожалуйста :unamused: ((
Если на момент обработки вашего заказа нет товара доступного к выписке (закончился, уже помещён в резерв другими заказами магазина или заказами дистрибьютора), заказ не проводится на склад до момента созвона с клиентом, если телефон клиента не отвечает или недоступен или указан не верно, то в заказе делается изменение и он проводится на склад для сборки, в комментарий (для клиента и курьера) добавляется информация о изменении. Возможно вы сталкивались с ситуацией другого плана - вы товар в корзину положили, он закончился и убрался из корзины, и вы отправили заказ без него (при этом никто вам не позвонит, потому что оператор не знает о такой ситуации). Над этим мы сейчас работаем, проблема будет решена в ближайшее время.
317506 пишет:
Такая ситуация возникала уже не один раз, и звонков не поступало.
Вам звонили в пятницу - 2 раза, проверили сейчас в исходящих, уверяю, всегда стараемся дозваниваться. Надеемся, что в дальнейшем, такая ситуация с Вами не произойдет.
317506 пишет:
Добрый день!
Очень давно пользуемся вашим магазином, все очень нравится, но столкнулись с неприятной деталью в работе.
При отсутствии какой-либо позиции в оформленном заказе, никто заранее об этом не предупреждает, причем приходит смс, что заказ набран и доставка вовремя. По факту, ты получаешь заказ , открываешь пакет, а там чего-то нет и в накладной пометка "такого то товара нет в наличии" .Это очень неудобно и неприятно. Так вот, было бы неплохо звонить заранее и предупреждать об отсутствии заказанного товара, чтобы ты мог заменить на имеющееся в вашем же магазине либо заранее в других магазинах поискать.
Надеемся, что Вы примете это во внимание. Заранее спасибо :smile:
Добрый день, мы всегда звоним по вычеркам клиентам, такой комментарий оставляем в чеке только лишь в том случае, если не смогли дозвониться.
Добрый день!
Очень давно пользуемся вашим магазином, все очень нравится, но столкнулись с неприятной деталью в работе.
При отсутствии какой-либо позиции в оформленном заказе, никто заранее об этом не предупреждает, причем приходит смс, что заказ набран и доставка вовремя. По факту, ты получаешь заказ , открываешь пакет, а там чего-то нет и в накладной пометка "такого то товара нет в наличии" .Это очень неудобно и неприятно. Так вот, было бы неплохо звонить заранее и предупреждать об отсутствии заказанного товара, чтобы ты мог заменить на имеющееся в вашем же магазине либо заранее в других магазинах поискать.
Надеемся, что Вы примете это во внимание. Заранее спасибо :smile:
valentina-k-2806@mail.ru пишет:
"По вашей логике получается..." "теперь все понятно".... Не понятно одно-что стало с магазином...почему хамят открыто! 8/
Вы могли ответить без хамства? 8/
В моём ответе абсолютно отсутствуют любые намёки на "хамство". Если вы усмотрели в моём повествовании пренебрежительное к вам отношение, вам показалось.
"По вашей логике получается..." "теперь все понятно".... Не понятно одно-что стало с магазином...почему хамят открыто! 8/
Вы могли ответить без хамства? 8/
Такая ситуация может произойти и по другим причинам. Вот например:
В группу объединены 20 тонов 1 помады по цене 10 рублей. 5 тонов из них закончились. Пришёл приход по новой цене 12 рублей. И тогда 15 тонов будет по 10 рублей, а 5 тонов по 12 рублей. На карточке товара будет стоять (ОТ 10 РУБЛЕЙ) соответственно. Надеюсь теперь всё понятно.
