Ваш город Иркутск?
Tank-A пишет:
Здравствуйте! Можно ли дополнить уже оформленный заказ?
Варианты дополнения заказа:
Позвонить по номеру 99-11-00.
Написать онлайн-консультанту.
Если ваш заказ ещё не передан на склад для сборки, то товары вам добавят в 1 заказ, если уже передан, то сделают дозаказом. Если ваш заказ уже в доставке, то дозаказ уже сделать нельзя.
326720 пишет:
Укажите № заказа, пожалуйста
№15717 этот заказ я уже получила 1-го числа без скидки..мне вчера обещали установить мою постоянную 3% скидку,я так понимаю ее не установили потому что в личном кабинете ее не видно.
Скидку Вам установили, и пометку сделали, на след. заказ 6%. Не переживайте, все учтем. Просто на сайт скидки выгружаются не сразу, в личном кабинете Вы ее увидите позднее. Можете смело делать следующий заказ, наша программа ничего не упустит :smile:
Укажите № заказа, пожалуйста №15717 этот заказ я уже получила 1-го числа без скидки..мне вчера обещали установить мою постоянную 3% скидку,я так понимаю ее не установили потому что в личном кабинете ее не видно.
326720 пишет:
Вы забыли мне скидку установить вчера?Ни в корзине ни в личном кабинете я ее не вижу
Укажите № заказа, пожалуйста
CODE
Заказ 158888 не доставлен сегодня, хотя перезвонили после обеда из магазина, чтобы ожидали. Я постоянный ваш покупатель, просидела дома в ожидании. Прошу перезвонить и объяснить, порошок нужен был срочно, не поехала в магазин за ним и так нехорошо получилось.
P@RfumER пишет:
326720 пишет:
Здравствуйте!Мне хотелось бы узнать почему в личном кабине не видно моей скидки?У меня карта постоянного клиента IRKNET..первый раз когда я заказывала мне скидку учли,а во второй раз скидки не было на мой заказ и в личном кабинете не видно скидки..
Здравствуйте, Залина. Это наша ошибка. В следующем заказе ваша скидка будет 6%. Вашу постоянную 3% вам установили. Приносим свои извинения.
Извинения приняты)))
326720 пишет:
Здравствуйте!Мне хотелось бы узнать почему в личном кабине не видно моей скидки?У меня карта постоянного клиента IRKNET..первый раз когда я заказывала мне скидку учли,а во второй раз скидки не было на мой заказ и в личном кабинете не видно скидки..
Здравствуйте, Залина. Это наша ошибка. В следующем заказе ваша скидка будет 6%. Вашу постоянную 3% вам установили. Приносим свои извинения.
Здравствуйте!Мне хотелось бы узнать почему в личном кабине не видно моей скидки?У меня карта постоянного клиента IRKNET..первый раз когда я заказывала мне скидку учли,а во второй раз скидки не было на мой заказ и в личном кабинете не видно скидки..
Здравствуйте, Kupava. По детскому питанию мы держим недельный сток. И у нас введена система FIFO. Если не понятно, перевожу - сроки годности у нас отличные по детскому питанию, потому что товар обновляется каждую неделю полностью и мы не держим по нему низкооборачиваемые продукты вообще.
В любом случае, вы всегда можете проверить сроки годности при получении заказа, если хоть что-то вас не устроит - срок годности, вид баночки, вид этикетки, то вы можете сразу отказаться от продукта и заплатить меньше, без лишних вопросов. Конечно будет здорово, если вы позвоните 99-11-00 и расскажите причину отказа оператору, чтобы мы смогли обоснованно вернуть продукт поставщику, хотя это не обязательно.
Orange пишет:
P@RfumER пишет:
Цитата
Orange пишет:
Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы изменить информацию, которая стоит по умолчанию при оформлении заказа? В частности, в поле адрес у меня указан старый адрес, хочу поменять на новый.
Здравствуйте. При оформлении заказа укажите новые данные и они поменяются.
Цитирую свою проблему, потому как сделала уже два заказа, ничего не меняется, по-прежнему стоит старый адрес по умолчанию.
Позвоните по номеру 99-11-00, спросите Татьяну, я Вам поменяю в программе у нас, должно сработать.
P@RfumER пишет:
Цитата
Orange пишет:
Здравствуйте! Что нужно сделать, чтобы изменить информацию, которая стоит по умолчанию при оформлении заказа? В частности, в поле адрес у меня указан старый адрес, хочу поменять на новый.
Здравствуйте. При оформлении заказа укажите новые данные и они поменяются.
Цитирую свою проблему, потому как сделала уже два заказа, ничего не меняется, по-прежнему стоит старый адрес по умолчанию.
