Вопрос – ответ

Впервые сделала заказ в Вашем инет-магазине.

В целом понравилось, все спокойно выбрала, удобно, никуда торопится не надо. Привезли в тот же день вечером. Спасибо курьерам, все подняли прямо в квартиру, не торопили когда сверяла заказ с накладной, оценила отношение :smile:

Может компания рассмотрит вопрос увеличения оплаты услуг курьеров, доставляющих большие заказы? Мой заказ был большой, им не один раз пришлось туда сюда сбегать, пока все домой перетаскали.

По ценам: в основном здесь ниже, если набрать скидку побольше. Хотя на некоторые позиции цены выше (например Ласка для цветного, 1 литр 182 руб. у Вас, против 164 руб. в Слате).

Отдельное спасибо за подарки. Было приятно. Только смутило, что на туалетную воду 1 февраля 2012 г. истекает срок годности. Хотя все равно спасибо! Ведь, как известно, дареному коню в зубы не смотрят. :smile:

Буду пользоваться Вашим магазином еще, спасибо!!!

kasbka@mail.ru пишет:

зашла на сайт посмотреть новинки,увидела что в корзине у меня 509р!и еще куча товаров ,которых нет в наличии!то что я даже никогда не смотрела,данные товары вообще не интересуют!что это такое???кто залез в мою корзину?

Здравствуйте. В вашу корзину может положить товар только тот, кто знает ваш логин и пароль, хотя возможно это какой-то сбой.

юля29 пишет:

Почему так сильно подорожал порошок"Ушастый нянь"2400гр.?

С начала года многие поставщики подняли цены от 3 до 15%, а на сайте цены меняются автоматически. Это означает, что возможно в остальных магазинах цена ещё не выросла, но обязательно вырастет, когда они будут заказывать товар по новым ценам.

Dilari пишет:

Впервые сделала заказ в Вашем инет-магазине.

В целом понравилось, все спокойно выбрала, удобно, никуда торопится не надо. Привезли в тот же день вечером. Спасибо курьерам, все подняли прямо в квартиру, не торопили когда сверяла заказ с накладной, оценила отношение

Может компания рассмотрит вопрос увеличения оплаты услуг курьеров, доставляющих большие заказы? Мой заказ был большой, им не один раз пришлось туда сюда сбегать, пока все домой перетаскали.

По ценам: в основном здесь ниже, если набрать скидку побольше. Хотя на некоторые позиции цены выше (например Ласка для цветного, 1 литр 182 руб. у Вас, против 164 руб. в Слате).

Отдельное спасибо за подарки. Было приятно. Только смутило, что на туалетную воду 1 февраля 2012 г. истекает срок годности. Хотя все равно спасибо! Ведь, как известно, дареному коню в зубы не смотрят.

Буду пользоваться Вашим магазином еще, спасибо!!!

Спасибо за положительный отзыв :smile:

Оплата работы курьеров производится по системе, которая абсолютно, на данный момент, устраивает как руководителей, так и самих курьеров. А если последовать вашему совету, то нужно вводить понижающий коэффициент для заказов в 1-2 позиции (с туалетной водой например). Не вижу в этом особого смысла.

Цены у нас средние, не большие и не маленькие, но имея скидку, получается очень выгодно. Не забывайте, когда сравниваете цены интернет-магазина и обычной розничной точки, прибавлять к цене ваши дополнительные финансовые и временные затраты на доставку покупки домой

P.S. Участвуйте в акции и сможете заработать подарки или скидки :smile: .

От подарка вы вправе отказаться при получении, если он вас не устраивает. Не забывайте, что есть разница между словами "срок годности до" (после истечения продажа запрещена) и "использовать до" (после истечения использование запрещено). От срока годности производитель всегда отнимает от 2 недель (например крем) до 2 месяцев (например стиральный порошок), чтобы конечный покупатель смог успеть использовать продукт до срока "использовать до".

Приятных покупок :smile:

Подскажите, а почему у вас не бывает парф.воды Fendi Fan Di., очень хочется?

мореморе пишет:

Подскажите, а почему у вас не бывает парф.воды Fendi Fan Di., очень хочется?

В прайсе у поставщика нет такой водички для нас :unamused: , как и Шанели, скорее всего у кого-то есть эксклюзив на неё.

alena-8.4@mail.ru пишет:

В город Тулун будет осуществляться доставка?

Машина Востока в Тулуне каждый четверг, если вы готовы встретить свой заказ на сумму не менее 3000 рублей самостоятельно, можем отправить.

Здравствуйте я задавала вопрорс а ответ найти не могу

P@RfumER пишет:

Okcana пишет:

Бывает ли у вас земля или почва для рассады и комнатных цветов?Раздел для огорода совсем маленький

Здравствуйте, нет, не бывает у нас земли, даже мыслей таких не было

Извените все нашла, просто тормозит сильно.

А можете пояснить по подаркам за рубль в акции вроде много товаров, а когда выбираешь конкретно то мало

Здесь 8 наборов, если вы купите 1 из них, то можете выбрать 1 из 8 товаров за 1 рубль. Покупаете 2 набора - берёте 2 подарка, 3-3... 200-200 и тд.

alena-8.4@mail.ru пишет:

Как анулировать мою регистрацию на вашем сайте???

Удалим в понедельник

SUN пишет:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько стоит доставка в район Малая Топка, находится на 0 километре Александровского тракта. Так же, от 500 рублей бесплатная доставка?

Здравствуйте, да, от 500 рублей бесплатная.

Уважаемые покупатели, обратите внимание, ассортимент бренда Lumene (ссылка) пополнился новинками. Приятных покупок.

[img]http://s017.radikal.ru/i415/1202/f0/8f40d6bb1901.jpg[/img (http://s017.radikal.ru/i415/1202/f0/8f40d6bb1901.jpg%5B/img) ]

Бренд Lumene представляет средства по уходу за кожей и декоративную косметику на основе натуральных природных ингредиентов. Все средства производятся только в Финляндии командой высококвалифицированных специалистов с использованием самых передовых технологий.

Lumene черпает вдохновение из необыкновенной красоты и силы Арктической природы.

Испытанные непогодой, собранные вручную ягоды и другие растения Полярного круга – самые стойкие натуральные ингредиенты в мире. Они должны выдержать длинные мрачные зимы, а затем вобрать силу и энергию незаходящего солнца за короткий летний период, для того чтобы стать невероятно выносливыми, накопив огромное количество полезных веществ. Именно это и делает их такими мощными и эффективными.

Lumene использует множество природных арктических ингредиентов, собранных вручную, создавая косметику, которая поможет Вам раскрыть и сохранить свою подлинную красоту.

Все продукты Lumene производятся в Финляндии. (с) Lumene.ru

Жаль что до сих пор нет сортировки по цене. Такая просьба была вам направлена еще год назад. Я беру товар в благотворительных целях, мне нужно самые дешевые позиции. А выискивать их очень долго и неудобно. Так что сортировка по цене очень нужна!

И второй вопрос, для ИП условия скидок те же, что и для физ.лиц?

AlenaNick пишет:

Жаль что до сих пор нет сортировки по цене. Такая просьба была вам направлена еще год назад. Я беру товар в благотворительных целях, мне нужно самые дешевые позиции. А выискивать их очень долго и неудобно. Так что сортировка по цене очень нужна!

И второй вопрос, для ИП условия скидок те же, что и для физ.лиц?

Здравствуйте. Сортировка по цене как раз уже год как существует.

http://s018.radikal.ru/i525/1202/cb/7d3e83ee5a63.jpg (http://s018.radikal.ru/i525/1202/cb/7d3e83ee5a63.jpg) [/]

Для ИП условия такие же, как для физ. лиц. Иные условия предусмотрены только при оптовых поставках и оформлении договора. По поводу "благотворительных целей", свяжитесь с нами по тел. 98-98-08, с ПН по ПТ с 10-00 по 18-00 или отправьте запрос на адрес sales@irmag.ru

Здравствуйте! сумма заказа 5291 фактически 534,49р, а в Моих Заказах стоит 531р. Исправьте!

И еще, где можно видеть какая у меня текущая скидка?

france-anna пишет:

Здравствуйте! сумма заказа 5291 фактически 534,49р, а в Моих Заказах стоит 531р. Исправьте!

И еще, где можно видеть какая у меня текущая скидка?

Здравствуйте, с суммой заказа посмотрим, а накопительную скидку видно в столбце "Скидка" в корзине. Если в столбце пусто, значит сумма ваших заказов меньше 5000 рублей. Здесь вся информация по скидкам.

Добрый день! Нигде на сайте не нашла как заполучить персональную скидку. Напишите пож-та.

А все - нашла :smile: извините

dashutish пишет:

А все - нашла извините

Ничего страшного, спрашивайте, для этого и создана эта ветка :smile:

Добрый день! мне сегодня привезли заказ, №5556. И положили не тот крем, вместо обычного солнцезащитного для лица 30 степень защиты, положили антивозрастной. Просьба в понедельник мне его поменять. До 16 дня.

Спасибо